Aprendé a revisar tu contenido para que sea verdaderamente inclusivo. Checklist práctico, ejemplos aplicables y claves para comunicar con responsabilidad.
Hablar de inclusión en redes sociales y marketing ya no es una moda: es una responsabilidad. Las marcas que comunican desde la empatía generan más confianza, más comunidad y más resultados.
Pero… ¿cómo saber si tu contenido realmente es inclusivo y no solo “suena bonito”?
En Paprika Digital preparamos esta guía simple, directa y práctica para que puedas revisar tus publicaciones antes de salir al mundo digital.
1. ¿Qué es el contenido inclusivo?
El contenido inclusivo es aquel que toma en cuenta a diferentes personas, experiencias y contextos. No discrimina, no excluye y usa un lenguaje que respeta identidades, cuerpos, capacidades y realidades.
No se trata de “decir todo perfecto”, sino de comunicar con consideración y coherencia.
Un contenido inclusivo:
-
- No reproduce estereotipos.
- Evita generalizaciones dañinas.
- Usa lenguaje claro y respetuoso.
- Representa diversidad sin obligar a forzarla.
2. Señales de que tu contenido no es inclusivo
- ❌ Usás frases que asumen que todas las personas viven lo mismo (“todos tenemos tiempo libre”, “todos queremos ser padres”).
- ❌ Eliminás por completo cualquier representación de diversidad.
- ❌ Caés en roles estereotipados: mujeres = cuidado, hombres = liderazgo.
- ❌ Usás imágenes con cuerpos “perfectos” como único estándar.
- ❌ Ignorás condiciones, edades, géneros, capacidades o realidades sociales.
Si aparece alguna de estas señales, ya sabés que necesitás revisar.
3. Checklist práctica para revisar si tu contenido es inclusivo
Usalo antes de publicar:
✔ Lenguaje
- ¿El mensaje se entiende fácil?
- ¿Evitás estereotipos y generalizaciones?
- ¿Hablás desde la empatía y no desde la superioridad?
- ¿Evita frases que excluyen o simplifican realidades?
✔ Imágenes y videos
- ¿Mostrás cuerpos diversos?
- ¿La representación es natural, no forzada?
- ¿Reflejás variedad de edades, tonos de piel, estilos o contextos?
- ¿Tus visuales transmiten respeto?
✔ Accesibilidad
- ¿Incluís subtítulos en videos?
- ¿El texto en la imagen es legible?
- ¿El contraste de colores es adecuado?
- ¿Usás descripciones alternativas en imágenes (alt text)?
✔ Intención
- ¿El contenido realmente busca sumar valor?
- ¿Tu publicación coincide con la identidad de tu marca?
- ¿La inclusión se siente auténtica, no oportunista?
4. Ejemplos de cómo transformar contenido excluyente
❌ Antes:
“Las mujeres siempre saben cocinar mejor”.
✔ Después:
“La cocina es un espacio para aprender, crear y disfrutar, sin importar quién seas.”
❌ Antes:
“Todos podemos hacer ejercicio en casa”.
✔ Después:
“Cada persona tiene su ritmo y posibilidades. Podés adaptar tu entrenamiento según tu espacio, tiempo y capacidad.”
5. Consejos para mantener una comunicación inclusiva durante todo el año
- Escuchá a tu comunidad. Si te dan feedback, valoralo.
- Capacitá a tu equipo. La inclusión es un proceso continuo.
- Actualizá tu banco de imágenes con diversidad real.
- Aplicá una revisión previa antes de publicar, siempre.
- Evitá apropiarte de movimientos sociales si tu marca no actúa en consecuencia.
La coherencia es clave.
6. Errores comunes al intentar ser inclusivo (para evitarlos)
- ❌ Incluir diversidad solo en efemérides.
- ❌ Caer en representaciones tokenizadas (“poné a una persona de cada grupo”).
- ❌ Usar lenguaje rebuscado que confunde.
- ❌ Usar diversidad como estrategia de ventas sin un propósito real.
Recordá: inclusión no es una tendencia. Es una práctica responsable.
Crear contenido inclusivo no tiene que ser complicado. Con intención, coherencia y esta guía de revisión, tu comunicación puede conectar mejor, sumar valor y construir una marca más humana.
En Paprika Digital creemos en una comunicación que respete, inspire y transforme.
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Los que me leen regularmente saben que insisto en decir que para triunfar en el mercadeo digital, hay que tener un equipo que esté realmente enamorado de Internet y que ame (literalmente, que sea una pasión para esta persona) el estarse actualizando constantemente.
Como les decía en una columna anterior: lo único constante en mercadeo digital es el cambio.
Ya sea que tenga un equipo de especialistas que le manejan su marca o que usted mismo sea quien las gestione, el estarse actualizando, estudiando sobre nuevas tendencias, e inclusive probando nuevas estrategias es fundamental para el éxito.
Cómo cuesta actualizarse cuando una ya tiene la receta perfecta y lo que está haciendo le funciona.
Una de mis blogueras favoritas internacionales me envió estos tres consejos que en Paprika Digital ponemos en práctica religiosamente:
1. Todas las semanas, designe a una persona del equipo para que recopile y envíe a toda la organización las nuevas noticias que hay acerca del segmento de mercado al que su marca pertenece y nuevas tendencias en mercadeo digital. ¿Hay nuevas aplicaciones? ¿Nuevos formatos de anuncios? ¿Nuevos formatos de contenido y gráfica? ¿Cuáles son los titulares de los noticieros que puedan influir en nuestra estrategia?
2. Monitoree la competencia semana a semana. Analice por lo menos a cinco marcas que estén dirigidas a su mismo mercado y entienda los esfuerzos que realizan. Es una tarea que muchos ignoran o lo hacen con la intensión errónea de “copiar” sus estrategias. Esta tarea es fundamental para impulsarnos a ir un paso más allá, siempre ir de primeros, y poder así diferenciarnos.
3. Dé un salto a lo desconocido cada semana. Si nunca ha hecho una historia en Instagram, un live (transmisión en vivo) en Facebook o en Instagram, un anuncio en Google, un tweet, hágalo. Siempre pruebe algo diferente una vez a la semana.
Complemento recordando la importancia de siempre estar midiendo los resultados. Desde el día cero, generar los indicadores y medir la eficiencia para asegurarnos de estar obteniendo los resultados deseados.
Escrito por Irene Rosich para El Financiero Costa Rica
El mejor momento para publicar en Redes Sociales
Saber cuál es el mejor momento para publicar en las redes sociales es esencial para poder promocionar el contenido de tu blog o tu sitio web. Hoy en día, las plataformas sociales son indispensables para cualquier marca, es por esto que debemos saber cómo utilizarlas de la mejor manera posible:
Ética del Community Manager
La libertad de opinión a tan solo un «click» en Redes Sociales representa una responsabilidad grande e importante. Los Community Manager deben actuar bajo un código ético cuando se trata de manipular los diferentes tipos de información y herramientas que nos facilitan las plataformas de comunicación.
