8 claves para maximizar el ROI del marketing en Redes Sociales

El marketing en redes sociales se ha vuelto indispensable en la era digital. Sin embargo, para obtener un retorno de la inversión (ROI) significativo de estas plataformas, es crucial adoptar estrategias efectivas.

Las plataformas de redes sociales cuentan con un impacto masivo en la vida cotidiana de las personas. Con miles de millones de usuarios activos en todo el mundo, estas redes ofrecen un alcance incomparable para las empresas de todos los tamaños, permitiéndoles conectar con audiencias específicas de manera directa y personalizada.

Además, el marketing en redes sociales ofrece una variedad de herramientas y formatos publicitarios altamente segmentados, lo que permite a las marcas llegar a sus clientes potenciales de manera efectiva y eficiente, aumentando la visibilidad de la marca, generando leads, impulsando las ventas y fomentando la lealtad del cliente.

Otro punto a favor es que las redes sociales ofrecen una plataforma dinámica para la interacción y el compromiso con la audiencia. A través de publicaciones, comentarios, mensajes y contenido multimedia, las empresas pueden construir relaciones sólidas con sus seguidores, fomentando la confianza y la lealtad a la marca. La capacidad de compartir contenido también ofrece oportunidades únicas para aumentar la conciencia de marca y amplificar el alcance de las campañas de marketing. En resumen, el marketing en redes sociales se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan mantenerse relevantes, competitivas y conectadas en el entorno digital actual.

Claves para maximizar el ROI en redes sociales

Aquí hay algunas claves para maximizar el ROI del marketing en redes sociales

1. Establecer objetivos claros:

Antes de lanzar cualquier campaña en redes sociales, es fundamental establecer objetivos claros y medibles. Ya sea aumentar el reconocimiento de la marca, generar leads o impulsar las ventas, tener metas específicas te ayudará a enfocar tus esfuerzos y medir el éxito de tus campañas.

2. Conocer a tu audiencia:

Comprender a tu audiencia es esencial para crear contenido relevante y atractivo en redes sociales. Realiza investigaciones de mercado para conocer los intereses, necesidades y comportamientos de tu público objetivo. Esto te permitirá adaptar tus mensajes y estrategias para maximizar la participación y el impacto.

3. Seleccionar las plataformas adecuadas:

Es necesario decidir en qué redes sociales deseas tener presencia, pues la idea es tener un perfil según donde esté tu público objetivo. Luego, enfoca tus esfuerzos únicamente en esas plataformas. Por ejemplo, si tu público objetivo es principalmente profesional, LinkedIn puede ser más efectivo que Instagram.

4. Crear contenido de calidad:

El contenido es el corazón del marketing en redes sociales. Crea contenido que sea valioso para tu audiencia, es decir, que les ayude a resolver sus puntos de dolor y se ajuste a sus necesidades e intereses. El formato de este contenido –entrada de blog, infografía o video–  dependerá de tu público objetivo. El contenido de calidad no solo aumenta la participación, sino que también mejora la percepción de tu marca y fomenta la lealtad del cliente.

5. Utilizar la publicidad de manera inteligente:

Las redes sociales ofrecen opciones de publicidad altamente segmentadas que pueden ayudarte a llegar a tu audiencia ideal de manera efectiva. Utiliza herramientas de segmentación para dirigir tus anuncios a usuarios específicos según su edad, ubicación, intereses y comportamientos en línea. Además, realiza pruebas A/B para optimizar el rendimiento de tus anuncios y maximizar tu ROI.

6. Fomentar la participación y la interacción:

La parte esencial del marketing en redes sociales no radica en que una empresa tenga acceso a una plataforma que le permita publicar contenido dirigido a una audiencia, sino que puede interactuar con esa audiencia y convertirla en una comunidad. Responde a los comentarios, mensajes y menciones de manera oportuna y auténtica. Fomenta la participación mediante concursos, encuestas, preguntas y respuestas, y otras actividades que involucren a tu comunidad.

7. Realizar un seguimiento y análisis de datos:

El seguimiento y análisis de datos son fundamentales para medir el éxito de tus esfuerzos en redes sociales y realizar ajustes según sea necesario. Utiliza herramientas analíticas integradas en las plataformas de redes sociales, así como software de análisis externo, para monitorear métricas clave como el alcance, la participación, las conversiones y el retorno de la inversión. A partir de estos datos, puedes identificar qué estrategias son más efectivas y optimizar tus campañas en consecuencia.

8. Mantener la consistencia y la autenticidad:

La consistencia y la autenticidad son clave para construir una presencia sólida en redes sociales y mantener la confianza de tu audiencia. Publica regularmente contenido relevante y coherente con la voz y los valores de tu marca. Sé transparente y honesto en tus comunicaciones y evita el bombardeo excesivo de contenido promocional.

Consideraciones finales

Cuando se analiza el retorno de la inversión (ROI) en el ámbito del marketing en redes sociales, es crucial considerar los beneficios a largo plazo que pueden no ser inmediatamente evidentes al observar las métricas a corto plazo. Por ejemplo, este tipo de estrategia es fundamental para establecer y fortalecer la identidad de marca a lo largo del tiempo. El compromiso constante y la creación de contenido de calidad contribuyen a forjar una imagen de marca positiva que, aunque puede ser difícil de cuantificar, tiene un impacto significativo en la fidelidad del público objetivo.

Asimismo, como mencionamos anteriormente, la capacidad de interactuar con los clientes en las plataformas de redes sociales puede conducir a tasas de retención más altas. Es importante recordar que una comunidad en línea activa y comprometida en torno a una marca puede representar un activo poderoso. Esta comunidad fomenta la confianza y la lealtad, aspectos esenciales para la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo de cualquier empresa. Además, otra ventaja inherente al marketing en redes sociales es la capacidad de acumular datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes con el tiempo, lo que puede informar y mejorar continuamente las estrategias de marketing y ventas.

Finalmente, hay que saber que medir el ROI en el marketing de redes sociales puede presentar desafíos únicos. Esto porque las diferentes plataformas pueden tener distintos objetivos y diferentes maneras de medir el éxito de las estrategias y su ROI.

Si querés más información, contactanos por el formulario, escribinos a info@paprikadigital.com o llamanos al (506) 8349-1105. Con gusto te ayudaremos.

Impacto del Cambio de Privacidad de Apple en el Marketing Digital: Adaptándonos a las Nuevas Políticas

Atención para los usuarios que utilizan el marketing digital en las plataformas de Facebook e Instagram. Apple anuncia que llegará una nueva versión del iOS 14 para sus modelos de iPhone y iPad, la cual traerá un efecto negativo a aquellas personas que dependen de las campañas publicitarias en las redes sociales.

Se trata de una actualización de software en donde está la posibilidad de elegir las acciones para sus aplicaciones. Esto quiere decir que aquellos usuarios del iOS 14 podrán acceder a las medidas de “tracking” o “rastreo” de la aplicación, lo cual afectará la personalización de los anuncios expuestos en estas plataformas. La llegada del sistema de App Tracking Transparency permitirá a los usuarios configurar el sistema de privacidad al ingresar a la aplicación, marcando uno de los cambios de Apple en el marketing digital más relevantes de los últimos tiempos.

Debemos saber que esta actualización se habilitará para los usuarios de iPhone y iPad que puedan obtener la nueva configuración del iOS 14. Esto significa que gran porcentaje de los usuarios de Facebook e Instagram que utilizan otros softwares no se verán afectados y continuarán con normalidad. De esta manera, a continuación te daremos breves explicaciones de cómo prevenir un efecto negativo en el informe y rendimiento de tus campañas frente a los cambios de Apple en el marketing digital.

¿En qué consiste el App Tracking Transparency del iOS 14?

Una de las características que más afectará a las marcas será la introducción de poder cambiar la privacidad de las aplicaciones. Por ejemplo, Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, entre otros. Se trata de una nueva política de transparencia que exige el App Store de Apple a estas plataformas, en donde limitará la información que se pueda intercambiar. Es decir, habrán cambios importantes en la creación y personalización de las campañas publicitarias, además de resultados diferentes en los informes y rendimientos de los anuncios.

Como consecuencia, se dará una menor cantidad de información sobre las acciones de los usuarios y menor posibilidad de medir los objetivos de la campaña, obstruyendo así la optimización del algoritmo de tu publicidad. Estos son parte de los efectos inmediatos de los cambios de Apple en el marketing digital.

¿Cómo funcionará este sistema de Apple en los iPhones y iPads?

Con la evolución de la tecnología para un trabajo más simple, el App Store te dará opciones de privacidad al descargar o abrir la aplicación una vez que el software sea actualizado. En otras palabras, no habrá que hacer múltiples pasos para cambiar la privacidad en tus redes sociales. Ya descargada la aplicación, la red social te preguntará si deseás que esta plataforma pueda rastrear o “traquear” tu actividad a través de campañas publicitarias.

La nueva actualización del iOS 14 permite la opción de “no quiero que me rastreen”, y como consecuencia habrá un efecto negativo para aquellas personas que utilizan el Píxel de Facebook. El sistema de Pixel, API u otra herramienta similar para manejar el público meta para estas plataformas no podrá recoger la información del usuario. Esto da como resultado una pérdida del control para optimizar tus eventos de campañas en las pequeñas y medianas empresas con públicos específicos, un claro ejemplo de los cambios de Apple en el marketing digital.

Preparándose para el cambio iOS

Existe una posibilidad de poder personalizar los anuncios que se entregan en estos dispositivos. De igual manera, se generan informes sobre los eventos que se han dado con las campañas. El SDK de Facebook para iOS 14 a la versión 8.1 se puede configurar a través del administrador de la aplicación. Esto permitirá que los anuncios de descargas de aplicaciones y los informes de campaña puedan filtrarse en estos dispositivos, ayudando a minimizar el impacto de los cambios de Apple en el marketing digital.

El efecto para los creadores de contenido digital

La plataforma de Facebook tendrá un rango mucho más restringido. Es decir, aquellas cuentas que tengan dominios que registran eventos web no podrán crear más de 8 eventos predeterminados. Al publicar más de 8 eventos, Facebook puede dar pausa a la optimización del contenido para los anuncios, provocando una paralización de la cuenta. Existen dos limitantes de Facebook: el límite de actualización, que es un proceso más largo, y el límite pendiente, que impide la entrega directa de publicidad al sobrepasar 8 campañas activas.

Cada cuenta tiene un límite de 8 campañas. Al desactivar una, tomará un proceso de 72 horas para dejar de contar los informes y ampliar el límite de tu campaña. Por el otro lado, si se supera el límite, no se podrá entregar publicidad hasta transcurridas las 72 horas correspondientes.

No obstante, no hay que ser intimidados por esta noticia, ya que 8 campañas bien estructuradas son suficientes para hacer un tipo de tracking y generar informes eficientes. Los cambios de Apple en el marketing digital no generarán un cambio brusco en el comportamiento de los usuarios de redes sociales, ya que existen factores que limitan el alcance de la nueva política.

Esto quiere decir que aproximadamente el 20% de los usuarios tienen iOS en comparación a otros softwares móviles; inclusive, hay personas que no pueden o no desean actualizarse a la nueva configuración. Además, los usuarios tienen la opción de compartir sus datos. Sin embargo, siempre es recomendable verificar con los sitios oficiales de Facebook, Instagram y Apple para mantenerse informado sobre estos cambios de Apple en el marketing digital.

¿Querés saber más sobre cómo crecer en el área del marketing digital y enfrentar los cambios de Apple?

¿Querés saber más sobre cómo podés crecer en el área del marketing digital para alcanzar un público meta más amplio y adaptarte a los cambios de Apple en el marketing digital?

Contáctanos por el formulario o enviános un correo a info@paprikadigital.com o llamanos al (506) 8349-1105. ¡Con gusto te ayudaremos!

Escrito por: Tony Fung

Considerá Facebook Ads para tu negocio

La red social Facebook cuenta con la plataforma de Facebook Ads, esta permite que páginas de negocios, apps, tiendas online y eventos se puedan publicitar en dicha red.

Es fundamental que reconozcás tu público meta, es muy probable que la gran mayoría se encuentre en Facebook, además esta red social te permite segmentar a los usuarios por medio de diferentes variables, como la edad, género, zona geográfica, gustos y preferencias, entre otras. De esta manera podrás dirigir el mensaje únicamente a las personas de interés.

Tanto pequeñas como grandes empresas pueden invertir en publicidad en redes sociales. Es importante mencionar que si no contás con mucho presupuesto y querés invertir en esta opción, podés hacerlo, sin embargo, el alcance y los resultados pueden llegar a ser pocos.

Facebook te ofrece la opción de medir tu campaña en tiempo real y de manera automática, ayudándote a mejorar y optimizar al máximo tu inversión.

Como una de las agencias de publicidad expertas en Marketing Digital en Costa Rica, te presentamos a continuación algunas razones por las cuales deberías considerar publicitarte en Facebook Ads como parte de tu estrategia digital:

• Ventas

Si tu objetivo principal es aumentar las ventas de tu negocio, podés conseguirlo con Facebook Ads, ya que permitirá que el usuario haga clic en el anuncio y lo dirija a una landing page, en donde podrá concretar la compra.

• Leads

Por otro lado, si tu propósito principal no son las ventas si no conseguir contactos que pueden llegar a ser futuros clientes, también podés hacer uso de esta opción, ya que te brindará la opción de dirigir a los usuarios a una landing page, en donde podrán dejar sus datos de contacto como un correo electrónico, número de teléfono, nombre, entre otros datos.

• Branding

Te permitirá también hacer branding, potenciando el posicionamiento de tu marca en el mercado y en la mente de los consumidores. Si tu objetivo principal es que tu mensaje llegue a un público grande, también podés conseguirlo. Es importante que el mensaje sea de impacto y que los clientes potenciales puedan entenderlo y relacionarlo inmediatamente a tu marca.

• Posicionamiento en Google

El posicionamiento por medio de Google Ads puede llegar a ser más complejo y requerirá mayor inversión de tiempo. Si deseás mejorar tu posicionamiento en las búsquedas y optimizar tu estrategia de SEO, podés empezar con Facebook Ads, si tu página de Facebook tiene un buen tráfico, Google te empezará a considerar como un sitio de interés, posicionándote mejor.

¿Te gustaría implementar Facebook Ads en tu negocio, como parte de la estrategia de Marketing Digital? Somos la agencia digital en Costa Rica que te ayudará, envíanos un correo a info@paprikadigital.com o llámanos al teléfono 8872-7745 (88-Paprik).

18 tendencias de consumo y compras

Con el avance tecnológico de los últimos años, han aparecido nuevas plataformas digitales que han ido cambiando poco a poco el comportamiento de consumo y compra de los consumidores. En ese sentido, te presentamos 18 tendencias de consumo y compras que deberías conocer.

1. La búsqueda de “¿Dónde comprar…?” en los dispositivos móviles tuvo un aumento de más del 85%. Los consumidores hacen uso de sus dispositivos para encontrar Sitios Web o tiendas físicas, para posteriormente comprar los productos requeridos.
2. El 80% de los consumidores mencionan que realizan búsquedas tanto en internet como en videos a la hora de averiguar opciones de productos para comprar, de hecho, van alternando entre estas dos herramientas.
3. En los últimos años ha aumentado en un 80% el hecho de que las búsquedas con dispositivos móviles incluyen la palabra “marcas”.
4. Las búsquedas en dispositivos móviles relacionadas a ideas de regalo han aumentado en los últimos años, tomando de ejemplo a España, ha aumentado más del 30%.
5. Tomando nuevamente de ejemplo a España, en los últimos años ha ocurrido un crecimiento del 65% en las búsquedas que incluyen las palabras “marcas de…”.
6. El 90% de los consumidores busca la tienda en internet días antes de ir físicamente a ella. Una de las razones puede ser que los compradores buscan tener suficiente información para poder tomar una decisión.
7. Las búsquedas relacionadas a reseñas de productos han aumentado en los últimos años en más de un 40%. Esto puede estar relacionado al hecho de que los consumidores llegan a creer más en las reseñas y opiniones de las personas que en los mensajes y anuncios publicitarios de las marcas.
8. El 67% de los consumidores planifica la compra que realizará en un futuro cercano o lejano.
9. La semana antes de Navidad, el 67% de los compradores afirman que siguen teniendo compras pendientes.
10. Por otra parte, la semana después de Navidad, el 86% de las personas que seguían realizando compras continuaban haciendo búsquedas en dispositivos digitales relacionado a las compras navideñas.
11. Los compradores que les gustaría que las tiendas informaran del inventario online disponible de forma adecuada, representan el 42%.
12. Muy relacionado al punto anterior, el 75% de los consumidores esperan que las tiendas informen de la disponibilidad de los productos antes de llegar a ella.
13. Ha ocurrido un aumento del 180% en los últimos años con respecto a las búsquedas que contienen las palabras “compras online”.
14. Un simple segundo de retraso en el tiempo de carga en los dispositivos móviles puede llegar a afectar hasta un 20% la conversión móvil.
15. Comprar en nuevas tiendas y comercios no es una idea descartada por el 48% de los consumidores, de hecho, durante la navidad el 30% lo hizo.
16. Más del 50% de los consumidores mencionan que los videos online los ayuda a la hora de tomar una decisión de compra.
17. YouTube se ha convertido en una plataforma importante para que los consumidores descubran nuevas marcas y productos, esto lo afirma más del 90% de los compradores.
18. Los compradores que a menudo abandonan el carrito de compras online representan el 77%.

¿Te gustaría entender mejor a tus clientes y ofrecerles lo que esperan? Envíanos un correo a info@paprikadigital.com y te ayudaremos con todo gusto.

Instagram es líder en eficacia publicitaria

Según estudios realizados, Instagram es considerado un líder en lo que respecta a la eficacia publicitaria, superando la publicidad digital en juegos y anuncios desktop. Los anuncios en Instagram lograron un índice de eficacia del 10,8% y un 77% en ratio de visibilidad.

En segundo lugar, se encuentran los anuncios de formato largo insertados en artículos, estos cuentan con un 10,8% en el índice de eficacia y un 50% en ratio de visibilidad.

Los anuncios in-app colocados como banners en los juegos cuentan con un 90% en el índice de visibilidad, pero solamente un 1,3% en el índice de eficacia.

Por su parte, los banners en dispositivos desktop cuentan con un 80% de visibilidad y un 2% de eficacia, situándose en el último lugar del ranking.

En cuanto al índice de recuerdo, los pinned mobile ads y los anuncios de formato largo en artículos quedan mayor tiempo en la mente del consumidor, representando un 29%. Mientras tanto, Instagram cuenta con un 20%.

Beneficios de anunciarse en Instagram

Instagram es una plataforma que ha ido ganando mayor popularidad en los últimos años. Algunas de las ventajas de anunciarse en esta red social son:

• Instagram cuenta con un nivel alto de engagement de Internet, consiguen un ratio de 4,21% de engagement.
• Los ratios de conversación suelen también ser superiores.
• El coste por clic (CPC) es menor en Instagram.
• Las campañas lanzadas trabajan de forma simultánea con Instagram y Facebook, desde Facebook Ads Manager, realizando una segmentación exhaustiva, gracias a la gran base de datos que tiene Facebook.
• Los consumidores tienden a sentirse más receptivos a los mensajes de Instagram, ya que estos no suelen ser tan intrusivos.
• Gracias a la integración de Shopify, se puede generar una venta directa de productos por medio de Instagram, generando resultados de conversiones fácilmente.

¿Te gustaría posicionar tu marca en Instagram, la red social líder en eficacia publicitaria? Envíanos un correo a info@paprikadigital.com  y te ayudaremos con todo gusto.