Impacto del Cambio de Privacidad de Apple en el Marketing Digital: Adaptándonos a las Nuevas Políticas

Atención para los usuarios que utilizan el marketing digital en las plataformas de Facebook e Instagram. Apple anuncia que llegará una nueva versión del iOS 14 para sus modelos de iPhone y iPad, la cual traerá un efecto negativo a aquellas personas que dependen de las campañas publicitarias en las redes sociales.

Se trata de una actualización de software en donde está la posibilidad de elegir las acciones para sus aplicaciones. Esto quiere decir que aquellos usuarios del iOS 14 podrán acceder a las medidas de “tracking” o “rastreo” de la aplicación, lo cual afectará la personalización de los anuncios expuestos en estas plataformas. La llegada del sistema de App Tracking Transparency permitirá a los usuarios configurar el sistema de privacidad al ingresar a la aplicación, marcando uno de los cambios de Apple en el marketing digital más relevantes de los últimos tiempos.

Debemos saber que esta actualización se habilitará para los usuarios de iPhone y iPad que puedan obtener la nueva configuración del iOS 14. Esto significa que gran porcentaje de los usuarios de Facebook e Instagram que utilizan otros softwares no se verán afectados y continuarán con normalidad. De esta manera, a continuación te daremos breves explicaciones de cómo prevenir un efecto negativo en el informe y rendimiento de tus campañas frente a los cambios de Apple en el marketing digital.

¿En qué consiste el App Tracking Transparency del iOS 14?

Una de las características que más afectará a las marcas será la introducción de poder cambiar la privacidad de las aplicaciones. Por ejemplo, Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, entre otros. Se trata de una nueva política de transparencia que exige el App Store de Apple a estas plataformas, en donde limitará la información que se pueda intercambiar. Es decir, habrán cambios importantes en la creación y personalización de las campañas publicitarias, además de resultados diferentes en los informes y rendimientos de los anuncios.

Como consecuencia, se dará una menor cantidad de información sobre las acciones de los usuarios y menor posibilidad de medir los objetivos de la campaña, obstruyendo así la optimización del algoritmo de tu publicidad. Estos son parte de los efectos inmediatos de los cambios de Apple en el marketing digital.

¿Cómo funcionará este sistema de Apple en los iPhones y iPads?

Con la evolución de la tecnología para un trabajo más simple, el App Store te dará opciones de privacidad al descargar o abrir la aplicación una vez que el software sea actualizado. En otras palabras, no habrá que hacer múltiples pasos para cambiar la privacidad en tus redes sociales. Ya descargada la aplicación, la red social te preguntará si deseás que esta plataforma pueda rastrear o “traquear” tu actividad a través de campañas publicitarias.

La nueva actualización del iOS 14 permite la opción de “no quiero que me rastreen”, y como consecuencia habrá un efecto negativo para aquellas personas que utilizan el Píxel de Facebook. El sistema de Pixel, API u otra herramienta similar para manejar el público meta para estas plataformas no podrá recoger la información del usuario. Esto da como resultado una pérdida del control para optimizar tus eventos de campañas en las pequeñas y medianas empresas con públicos específicos, un claro ejemplo de los cambios de Apple en el marketing digital.

Preparándose para el cambio iOS

Existe una posibilidad de poder personalizar los anuncios que se entregan en estos dispositivos. De igual manera, se generan informes sobre los eventos que se han dado con las campañas. El SDK de Facebook para iOS 14 a la versión 8.1 se puede configurar a través del administrador de la aplicación. Esto permitirá que los anuncios de descargas de aplicaciones y los informes de campaña puedan filtrarse en estos dispositivos, ayudando a minimizar el impacto de los cambios de Apple en el marketing digital.

El efecto para los creadores de contenido digital

La plataforma de Facebook tendrá un rango mucho más restringido. Es decir, aquellas cuentas que tengan dominios que registran eventos web no podrán crear más de 8 eventos predeterminados. Al publicar más de 8 eventos, Facebook puede dar pausa a la optimización del contenido para los anuncios, provocando una paralización de la cuenta. Existen dos limitantes de Facebook: el límite de actualización, que es un proceso más largo, y el límite pendiente, que impide la entrega directa de publicidad al sobrepasar 8 campañas activas.

Cada cuenta tiene un límite de 8 campañas. Al desactivar una, tomará un proceso de 72 horas para dejar de contar los informes y ampliar el límite de tu campaña. Por el otro lado, si se supera el límite, no se podrá entregar publicidad hasta transcurridas las 72 horas correspondientes.

No obstante, no hay que ser intimidados por esta noticia, ya que 8 campañas bien estructuradas son suficientes para hacer un tipo de tracking y generar informes eficientes. Los cambios de Apple en el marketing digital no generarán un cambio brusco en el comportamiento de los usuarios de redes sociales, ya que existen factores que limitan el alcance de la nueva política.

Esto quiere decir que aproximadamente el 20% de los usuarios tienen iOS en comparación a otros softwares móviles; inclusive, hay personas que no pueden o no desean actualizarse a la nueva configuración. Además, los usuarios tienen la opción de compartir sus datos. Sin embargo, siempre es recomendable verificar con los sitios oficiales de Facebook, Instagram y Apple para mantenerse informado sobre estos cambios de Apple en el marketing digital.

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Escrito por: Tony Fung

Sabemos que para lo que llevamos del 2021, el COVID-19 sigue siendo parte de nuestro día a día. Pero, ¿cómo ha afectado este virus al Marketing Digital? Bueno, podemos confirmar que ha provocado un crecimiento acelerado del comercio electrónico, además del aumento significativo en el uso de las plataformas digitales

Claramente las empresas han tenido que cambiar sus estrategias de Marketing, invirtiendo aún más en la parte digital, ya que sabemos que gracias al COVID-19, los consumidores han estado más tiempo en las Redes Sociales y en los Sitios Web, viendo diversos anuncios y realizando compras en línea.

Como una Agencia de Publicidad especializada en Marketing Digital, te contamos a continuación 5 puntos claves para el éxito de tu negocio en la parte digital:

  1. Público meta

Muchas veces se ha escuchado que lo principal en el Marketing, es conocer al público meta, es decir, esas personas que serán clientes de tu negocio. Pero, ¿por qué? Bueno, al conocer a estas personas, podrás transmitir el mensaje correcto, es decir, el que ellos quieren oír. Además, podrás hacerlo por medio de los canales digitales correctos, asegurando que lleguen a verlo.

  1. Competencia

Ahora nos vamos por un factor más externo, que es la competencia. Es también fundamental analizar a tu competencia en momentos como estos, ya que podrás identificar si sus estrategias de Marketing Digital están dando frutos, además de saber sus puntos fuertes y sus debilidades.

  1. Apoyo profesional

Nada mejor que desarrollar estrategias de Marketing Digital con expertos en el ámbito, ya que le podrían aportar a tu negocio las ideas más adecuadas. Un ejemplo de esto son las Agencias de Publicidad, que cuentan con un equipo interdisciplinario de profesionales, dispuestos a asesorarte de la mejor manera.

  1. Redes Sociales

Sabemos que hay muchas plataformas por las cuales se pueden desarrollar estrategias de Marketing Digital, sin embargo, un punto esencial dentro de tu estrategia digital son las Redes Sociales. En momentos de confinamiento como estos, los consumidores invierten una gran cantidad de tiempo revisando las últimas novedades en las Redes Sociales, y aquí es donde tenés que aprovechar y difundir tus mensajes.

  1. Relación con el cliente

Para finalizar esto, volvemos nuevamente a la importancia de los consumidores meta. En tiempos en donde la incertidumbre aumenta cada día, es importante no solo conocer a tu público objetivo, si no también entenderlos y ofrecerles una experiencia digital amigable. Por lo que es importante que te adaptés a las necesidades y la situación actual del mercado.

 

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Para nadie es un secreto que el Coronavirus está afectando la economía de muchos negocios; por lo que una de las primeras cosas que piensan las marcas, es disminuir el presupuesto en ciertas áreas, como por ejemplo el Marketing Digital y la Publicidad Digital.

Sin embargo, momentos como este es cuando más importante se vuelve la Publicidad Digital para la mayoría de los negocios, ya que una inversión adecuada en Marketing Digital, dará como resultado una reactivación en la economía del negocio.

Para lograr esto, es esencial contar con el apoyo de una Agencia de Publicidad. A continuación te contamos los aspectos que tenés que trabajar de la mano con la Agencia para generar una buena Publicidad Digital y optimizar la inversión.

  • Público meta

Lo primero es conocer muy bien a tu cliente objetivo, es decir, a quién le venderás tus productos o servicios. En este proceso la Agencia de Publicidad podrá ayudarte en la identificación de todas las características y elementos diferenciadores de esa población meta, por medio de un estudio detallado, tomando en consideración factores externos, como es el caso del Coronavirus, que llegó a cambiar muchos comportamientos y patrones de compra y consumo.

  • Presupuesto

Por otro lado, tenemos el tema del presupuesto que vas a invertir en Publicidad Digital, este aspecto debe revisarse a lo interno del negocio, para identificar así el monto que tienen disponible para la estrategia de Marketing Digital. Basado en ese dato, la Agencia de Publicidad podrá desarrollar una campaña ajustada y personalizada.

  • Objetivo

Tu campaña de Publicidad Digital puede tener como objetivo lograr la fidelización de los clientes actuales, captar nuevos clientes, aumentar ventas, posicionar la imagen de la marca, entre muchos otros. Según el objetivo u objetivos, así será la estrategia de Marketing Digital que desarrollará la Agencia de Publicidad.

  • Análisis y medición

Es fundamental el análisis y medición de resultados de la campaña de Publicidad Digital. La Agencia de Publicidad te brindará estos datos y en conjunto podrán identificar puntos de mejora en la estrategia de Marketing Digital.

 

¿Te gustaría generar una campaña de Publicidad Digital exitosa? Si querés más información, contactanos por el formulario, escribinos a info@paprikadigital.com o llamanos al (506) 8349-1105. Con gusto te ayudaremos.

La satisfacción del cliente es prioritario para las empresas, hoy en día la obligación mínima es suplir todas sus necesidades y mantenerlas como centro u objetivo de su negocio, pero ¿Cómo ir más allá? La respuesta es simple: elige medios de comunicación efectivos como por ejemplo el SMS marketing.

Para sorprender al cliente, es importante empezar con lo básico: estar donde él está. Según el sitio web Stadista 3,2 millones de personas en el mundo son usuarios de teléfonos móviles inteligentes, así que debemos estar ahí en sus móviles ¿no?

5 técnicas para sorprender tu cliente con una herramienta de SMS Marketing

1. Elegir la herramienta ideal de SMS Marketing

Lo primero es elegir la herramienta adecuada de SMS Marketing, para ello es importante valorar aquellas que tienen funcionalidades como la automatización, el análisis de resultados, la creación de escenarios y la conexión con otros canales de comercialización.

2. Utiliza el SMS Marketing para enviar mensajes cortos, rápidos y directos

El marketing por SMS es un medio que funciona bien a través del uso de la practicidad y la creatividad. Por lo tanto, es importante entender que para que sea efectivo, es necesario que sea directo.

Asegúrate de que el mensaje comience con una frase de impacto o con una pregunta que haga reflexionar al receptor sobre algún tema que sea importante para él, son formas de mantener su atención y hacer que reaccione ante lo que está leyendo.

Incluye llamados a la acción (CTA) ya sea un enlace o una frase que invite a hacer una llamada telefónica o a visitar un sitio web, por ejemplo.

Otro punto importante aquí es prestar atención al límite de texto permitido por la herramienta de SMS Marketing elegida para hacer el envío. Normalmente el número ideal es de 160 caracteres, que puede variar un poco dependiendo de la plataforma utilizada.

3. Personalizar cada mensaje

Personalizar el mensaje para el destinatario siempre será una estrategia acertada. Con una herramienta de SMS marketing es muy intuitivo hacerlo.

Incluye el nombre del cliente, envíalo en una fecha concreta (si es el cumpleaños del cliente, por ejemplo), dirige el mensaje de forma «única» al destinatario, es una forma de sorprenderlo y hacerlo sentir especial.

4. Regala al cliente

Nada mejor para sorprender que un regalo, ¿verdad? y más atractivo aún si el regalo te lo anuncian a tu móvil.

Envía un mensaje que contenga un cupón de regalo que incluya un canje gratuito o un descuento en algún producto en particular.

Otras formas de utilizar el SMS Marketing como medio de regalo es enviando invitaciones a eventos especiales, como la apertura de una tienda, o un evento promovido por la empresa donde los clientes son considerados invitados especiales.

5. Crear un flujo de comunicación con el receptor

A través de los mensajes de texto se puede crear un escenario automático, es decir, un flujo de comunicación, una conversación que se puede llevar a cabo con el destinatario a través de diferentes mensajes, mediante una herramienta de SMS Marketing.

Existen diferentes tipos de escenarios automáticos que desencadenan un flujo de mensajes cuando un usuario realiza una acción previamente automatizada como por ejemplo, mensajes de bienvenida para los nuevos suscriptores, felicitaciones de cumpleaños, mensajes de recuperación de carritos abandonados.

Lo más interesante de todo es que la conversación puede continuar dependiendo de la acción del destinatario en relación con el mensaje, si lo ha abierto o no o si ha hecho clic en él, etc.

Para concluir…el SMS es un medio efectivo y útil para sorprender al cliente y construir fidelidad. Para ello, es importante conocer las mejores técnicas y tener como prioridad los beneficios que cada uno de los mensajes enviados puede aportar al destinatario. Recuerda elegir una herramienta de SMS Marketing que permita el envío intuitivo de los mensajes.

Autor: Johanna Uribe
Empresa: Mailify

https://www.mailify.com/es

Las ventas y sus diversas estrategias han ido evolucionando en los últimos años, gracias a la transformación digital que se ha dado. Te queremos comentar a continuación algunos elementos esenciales que tenés que tomar en cuenta en el ámbito de ventas de tu negocio.

  1. Consumidores más informados

En un mundo donde la mayoría de los consumidores tiene acceso directo a cualquier información en las diferentes plataformas digitales, resulta ser un elemento importante a considerar. Es por esto que tenés que asegurar que los consumidores puedan encontrar información útil de forma fácil y rápida sobre tu negocio, para que así puedan tomar la decisión de compra adecuadamente.

Para lograr que los consumidores encuentren información valiosa y de interés, tenés que tener una adecuada presencia digital, pero, ¿Cómo lograr esto? Manejando correctamente y de forma constante tus Redes Sociales y teniendo un Sitio Web optimizado, trabajando en el SEO.

  1. Clientes opinando

Gracias a las diferentes plataformas digitales, los consumidores pueden expresar libremente opiniones y experiencias que han tenido con las diferentes marcas, esto puede ser positivo o negativo para tu negocio. Lo importante es procurar que cada uno de tus clientes se lleve una buena impresión tanto de tus productos y/o servicios como de tu trato hacia ellos.

  1. Creando buenas relaciones

Con ayuda de la tecnología y de las plataformas digitales, cada vez es más sencillo establecer una relación buena y duradera con tus clientes.

Para esto podés hacer uso de las Redes Sociales, que son canales que te permiten interactuar directamente con cada uno de los usuarios que te siguen, conociendo así lo que piensan y sienten, de esta manera podés establecer tus estrategias de ventas de una forma más efectiva. También podés optar por el E-Mail Marketing, enviando ofertas y descuentos especiales según el interés de cada persona, generando así ventas y fidelización.

  1. Tiendas en línea

Por último y no menos importante, se encuentra la tienda en línea o también conocida como E-Commerce. Podés crear una plataforma en la cual los usuarios puedan adquirir tus productos o servicios totalmente en línea, agilizando el proceso de compra y mejorando las ventas de tu negocio. Ya que hoy en día los consumidores buscan adquirir los diferentes productos y servicios desde la comodidad de sus hogares.

Entonces, ¿te atreves a lanzarte al mundo digital? Envíanos un correo a info@paprikadigital.com o llamanos al teléfono (506) 8349-1105 y te ayudaremos con tu estrategia de Marketing Digital.