Página Web
La razón de ser de una página web es generar leads y clientes para tu negocio, mediante un Filtro de Ventas Online. Su función va más allá de ser un aparador online que debes tener porque todo mundo lo tiene, es tú “local online” lo que debes tener en internet, con todas las posibilidades que esto implica: información, atención personal, pruebas, recorridos, imágenes, testimonios, garantías, especificaciones, etc.
Y al igual que lo haces en tu “local u oficina” debes tratar de vender a la persona que acude a visitarte o que llama para pedir informes, para ello son indispensables dos elementos en el territorio online:
- Que lleves mucho tráfico cualificado a tu sitio web
- Que logres “conversión” en tu página web
¿Qué es la conversión?
Es lograr que los visitantes a tu web realicen una acción específica previamente definida por ti. El objetivo de la conversión generalmente está centrado en lograr dos cosas: Prospectar y/o Vender.
En el primer caso el objetivo de la conversión será el obtener sus datos como: email y nombre, para poder darle un seguimiento más personalizado después a través de campañas de email marketing.
En el segundo caso, ya buscas que el visitante (que tal vez ya haya pasado por otros filtros de conversión) compre directamente. Dependerá del tipo de negocio que tengas el tipo de conversión que requieras, pero seguro que necesitarás más de una para acompañar al visitante en su natural proceso de compra que consiste en:
Quizá necesites dos o más tipos de “conversión” para ir incentivando el paso al siguiente proceso. Así que la primera pregunta a hacerse es:
¿Qué quisieras lograr que haga un visitante una vez llega a tu página web?
Por ejemplo:
- Quieres que se suscriba a tu Blog: De visitante quieres convertirlo en suscriptor.
- Quieres que te pida más informes: De visitante quieres convertirlo a prospecto.
- Quieres que baje tu Demo de Prueba: De visitante quieres convertirlo en prospecto calificado.
- (Si vendes Online) Quieres que te compre un producto/servicio: De visitantes quieres convertirlo en cliente.
Para cada objetivo que tengas podrás generar diferentes acciones de conversión: suscripciones a un Blog o a un Newsletter, regalar un E-Book o Video Curso, Formularios de Contacto, Landing Pages, etc.
Lo importante es que tu Página Web genere conversiones que la transformen en un motor de Prospectación y/o Ventas. Que a través de tu página web puedas capitalizar tus esfuerzos online y puedas generar bases de datos, y si vendes online puedas cerrar ventas.
El éxito de todo tu trabajo online en redes sociales y en generar contenidos a través de un blog se verá reflejado cuando consigas estas “conversiones” en tu sitio web.
¿Cómo medir las conversiones?
Como todo en marketing, tenemos que MEDIR. Y hablando de conversiones se hace de la siguiente forma:
No. de Conversiones / No. de Visitas = Tasa de conversión.
Ejemplo:
Si tu objetivo es lograr que tus visitantes se suscriban a tu Blog para que vayan viendo la calidad de tus contenidos y empiecen a tener confianza en tu experiencia, y tú por otra parte obtengas su nombre y correo para hacerles llegar otro tipo de información valiosa pertinente, la tasa de conversión será el porcentaje de dividir el número de personas que se suscribieron a tu Blog entre el total de visitantes.
Si tuviste en el mes de junio 1,000 visitantes en tu web y se suscribieron 100 personas a tu Blog, tu tasa de conversión es del 10%. Esta fórmula aplica para cualquier tipo de conversión.
Si tu objetivo es que los visitantes te pidan informes mediante un formulario de contacto, tu tasa de conversión será el número de personas que pidieron informes entre tu número de visitantes, y así para cada objetivo de conversión.
Termino reiterándote la importancia de este concepto y acción en tu sitio web, existen herramientas muy poderosas que te pueden ayudar a lograr la “conversión” en tu sitio web: 6 herramientas para lograrlo.
Pero más allá de las herramientas lo más importante es que tengas claros tus objetivos y que los incentivos que ofrezcas para la “conversión” sean realmente de calidad y tienten realmente a tu mercado a realizar la acción que quieres de ellos en tu Página Web.
Contáctanos para mayor información.
Diseño Web
Muy a menudo el diseño web termina influyendo en gran medida en la decisión del cliente en obtener algún servicio o en comprar determinado producto o no hacerlo.
Estos son algunos argumentos de peso para demostrar la importancia del diseño web en una campaña de marketing:
Los estudios demuestran que el 75 por ciento de las personas juzga la credibilidad de un negocio basándose en el diseño de su sitio web. Obviamente, la credibilidad tiene una relación directa con la forma en que las personas ven el negocio y esto por ende terminará determinando si hacen la compra o no.
Lo anterior, significa que usted está perdiendo clientes si su sitio web tiene un mal diseño y por lo tanto necesita asegurarse de que su página web transmita que son un negocio legítimo y digno de confianza.
Otro fuerte argumento es que el diseño web tiene un impacto directo en la conversión. Cambiar de repente los elementos de diseño de una página web para una campaña de marketing puede producir grandes ascensores en la conversión.
En los canales de publicidad de la competencia, las pequeñas elevaciones en la conversión pueden darle la ventaja sobre su negocio.
Incluso si usted está anunciando en los canales offline, la gente va a ir a internet y buscar su sitio web para comprobar su veracidad y sacar conclusiones partiendo de ahí. Es como si su sitio actuará como una tarjeta de presentación digital.
Es necesario asegurarse de que su diseño web refleja sus esfuerzos de marketing digital ya que tan solo con una presentación incompleta o mal diseñada, su comercialización puede perder el impacto previsto. Un diseño coherente y la asesoría de expertos en el área, terminarán determinando la buena impresión desde el primer contacto en línea.
La presentación visual forma una parte importante del mensaje central de su marca y un diseño web plenamente desarrollado cumplirá con el objetivo de comunicar de qué se trata la marca, el producto o el servicio que se quiere posicionar. La idea es que se cree una primera buena impresión y que al mismo tiempo esta se convierta en una impresión duradera que incite a las personas a volver a visitar su sitio web y a recomendarlo a sus allegados.
El diseño web es más que la presentación visual de un sitio web
También consiste en la facilidad de uso, interfaz de usuario y la arquitectura del sitio, que son todas las cosas que están por debajo de la “superficie”. La mejora de estos aspectos de diseño trae consigo como resultado una menor tasa abandono, mayor tiempo de permanencia en el sitio por parte del usuario, el aumento de las remisiones y la ruta de conversión mejorada.
Para maximizar los resultados de su campaña de marketing, es necesario trabajar en la mejora de estas áreas del diseño o en caso de que sea una página web nueva, asesorarse previamente con expertos para empezar la campaña con el pie derecho.
Esperamos que estos puntos le hayan ayudado a esclarecer un poco el significado y la importancia del desarrollo y diseño web y el impacto que estos traen consigo en el fin de posicionar su empresa o producto.
Una decisión inteligente es invertir en el diseño de su sitio para que este sea de calidad y así evitarse futuros dolores de cabeza con los puntos anteriormente mencionados y que pueden impactar la efectividad de una campaña de marketing digital tanto directa como indirectamente.
En Paprika Digital le ayudamos a la obtención de un sitio web que incremente beneficios, reduzca costos, mejore la eficacia operativa y proporcione un rendimiento de la inversión permanente.
Asimismo, le ofrecemos un sitio web que brinde a sus clientes una experiencia de compra en la red totalmente personalizada y que aparezca en los principales motores de búsqueda de Internet gracias a un sitio web con optimización para estos motores.
No dude en consultar por nuestros paquetes de Desarrollo Web al 8349-1105 o a info@www.paprikadigital.com , estamos para servirles.
Según una encuesta realizada por Moza 3.700 profesionales en esta área se obtuvieron los siguientes resultados:
El marketing de contenidos seguirá siendo el rey
La creación de contenidos aumentó considerablemente durante 2013, hasta en un 71%. Una tendencia que está previsto que se mantenga durante todo el presente año.
El eMarketer refuerza el reinado del marketing de contenidos para 2014. Según sus estimaciones, esta técnica está ya está presente en 9 de cada 10 empresas y se sitúa como una de las tendencias principales que se consolidarán en los próximos meses. A principios de año, se estimaba que el 60% de los marketers tenía previsto aumentar su presupuesto en los próximos 12 meses.
Asimismo, estos profesionales han adaptado su estrategia en función de la audiencia y sus objetivos específicos. Así, 6 de cada 10 diseñó contenido en función de las tendencias del sector; mientras que un 57% se centró en los perfiles individuales de un nicho concreto de mercado.
Por su parte, es importante tener en cuenta la creciente demanda de la analítica, con un aumento del 64,46%. Una premisa indispensable para optimizar cualquier estrategia.
En cambio, estos profesionales mostraron un menor interés en el desarrollo de estrategias de link building, que descendió un 20%, así como el estudio de palabras clave, con un descenso del 11%.
Las redes sociales figuran entre las prioridades de las empresas
Asimismo, es importante destacar la apuesta por parte de estos profesionales sobre el marketing en redes sociales. Solo superada en orden de importancia por la analítica y el estudio de palabras clave. Así, el desarrollo de la estrategia en Social Media es una actividad a la que el 20% de ellos destina más de la mitad de su tiempo; el 4% de ellos centra sus recursos especialmente en esta área.
Pese a que Facebook continúa dominando la esfera 2.0, con un volumen de usuarios registrados (1.190 millones) que supera ampliamente al resto de plataformas, no conviene desdeñar a aquellas de menor tamaño, pero capaces de ejercer una gran influencia en el público objetivo. Tal es el caso de Pinterest, que ha conseguido conquistar al público femenino y posicionarse como la red social con mayor potencial para el E-Commerce.
Por su parte, LinkedIn es un canal excepcionalmente útil para las relaciones B2B (Business-to-business), así como el entorno propicio para que las pequeñas empresas se den a conocer y puedan ampliar sus horizontes.
Se consolida la revolución móvil
Según el informe de Pew Research Center, el 58% de los americanos posee un smartphone; asimismo, el número de tabletas continúa creciendo considerablemente, hasta el punto de superar en ventas al ordenador tradicional. Estos dispositivos, especialmente los teléfonos inteligentes, nos acompañan durante toda la jornada, y constituyen la primera vía de acceso a la información. 1 de cada 4 búsquedas en internet ya se registra a través de un teléfono inteligente. Estos nuevos hábitos de comportamiento obligan a las marcas a apostar por la optimización para móviles, algo que continúa siendo un reto, incluso para las grandes marcas. Según el reciente informe europeo sobre optimización móvil, publicado por el IAB, el 46% de las principales marcas no cuenta con un sitio web adaptado a los dispositivos móviles.
Otro aspecto fundamental es la optimización de la estrategia de marketing para las búsquedas locales. Según LocalVox, el 88% de las búsquedas locales registradas a través de un dispositivo móvil se traducen en una llamada telefónica o la visita a la empresa, en el periodo máximo de 24 horas. Los usuarios móviles buscan algo justo cuando lo necesitan, y la primera empresa en proporcionárselo será quien se haga con la conversión.
Linkedin es la red profesionales más poderosa en el ámbito profesional y laboral, a veces las tácticas más sencillas son las que provocan la diferencia para generar más contactos y con ello más oportunidades de negocio.
Aquí 5 sencillos consejos:
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Actualiza diariamente tu estado. Comparte artículos de tu Blog, detalles de productos o lo que ofrece tu empresa. También incluye artículos de valor para tu sector empresarial.
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Participa activamente en los Grupos en los que te encuentras suscrito, con alguna discusión o contestando a una abierta.
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Respalda a las personas que conoces en tu red y califica sus habilidades en su perfil personal.
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Revisa diariamente los estados de los contactos que sigues y comenta con tus opiniones.
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Promociona tu perfil de Linkedin en tus otras redes sociales: Twitter, Facebook, etc.
En Paprika Digital contamos con todo un equipo especializado que lo llevará a mantener una presencia adecuada en esta y otras redes sociales, no dude en contactarnos para que su marca esté en la boca y oídos de todos.
Promoción en línea
El éxito de una promoción en línea depende en gran medida de la cantidad de esfuerzo realizado antes de su lanzamiento. Desde los objetivos hasta las comunicaciones, dele un vistazo a estos seis pasos que se deben cubrir antes de lanzar alguna oferta en línea.
Paso 1: Establezca sus objetivos
Tan pronto como la idea de una promoción en línea entré en su cabeza, empiece a crear una lista de objetivos que la oferta debe lograr como tal. Aunque el objetivo más obvio es aumentar las ventas, siempre es importante dar un paso más allá y dividir sus en objetivos principales y específicos. El objetivo primordial es la razón por la que está ejecutando la promoción, mientras que los objetivos secundarios son beneficios adicionales de la promoción.
Para esclarecer mas este paso, vea el siguiente ejemplo que nos servirá también para explicar los siguientes pasos:
Promoción: 20 % de descuento en todas las salsas, marca Salsas La Delicia.
Objetivo principal (motivo de la promoción):
- Necesidad de aumentar las ventas debido a que las compras de compras de Salsas La Delicia han caído un 18% en los tres últimos meses.
- Reducir los niveles de inventario de salsas picantes para hacer espacio para las salsas más populares.
- Dirigir el tráfico a las páginas de productos de Salsas La Delicia para aumentar la conciencia de esta categoría de productos.
- Proporcionar información sobre nuevas formas de utilizar el producto, es decir, con recetas específicas.
Paso 2: Seleccione su público
El siguiente paso es decidir con quién compartir esta promoción, en otras palabras el público meta al cual queremos llegar. En algunos casos, es eficaz anunciar su promoción para todo el planeta, pero en la mayoría de los casos, es mucho mejor segmentar. Al decidir sobre su público meta, use sus objetivos como su guía.
Pueden tomar de punto de partida el siguiente ejemplo:
Público meta elegido: Los clientes que hayan comprado previamente un producto de Salsas La Delicia.
Los clientes que están familiarizados con el producto son más propensos a comprar de nuevo. Además, son más abiertos a las comunicaciones promocionales y comprometerse con las nuevas recetas.
Hay toneladas de maneras de segmentar a su público meta, por lo que hay que muy ser selectivos, para poder elegir a los que están mejor equipados para cumplir con el objetivo principal de la promoción en línea.
Paso 3: Elige tu línea de tiempo
Este paso es bastante simple, pero es bastante importante. Antes de lanzar su promoción en línea, elija su fecha de inicio y de fin. Una configuración de los límites predeterminados le permite tomar mejores mediciones después de su vencimiento, y ayuda a establecer las expectativas de antemano. Esta decisión también debe incluir el pensamiento estratégico.
Agregando a nuestro ejemplo:
¿Cuándo comienza la promoción y termina?
Promoción comienza el 5 de mayo y termina el 12 de mayo (una semana completa).
¿Por qué esta línea de tiempo específico?
La producción del nuevo lote de Salsas La Delicia inicia el 26 de mayo por lo que con los resultados de la promoción se podrá prever la cantidad de salsas que se deben sacar al mercado, basándose en el volumen de ventas.
Paso 4: Realizar un análisis de los precios
Este es el paso más importante para su línea de fondo. En vez de agarrar un número fuera del aire (20 % de descuento, descuento de $ 15), una promoción de éxito en línea se basa en el análisis de precios. Vamos a empezar por mirar los márgenes de los productos que se van a descontar y restar el monto de descuento del total. A medida que continúe el análisis, usted tendrá que tomar decisiones sobre la cantidad de margen que está dispuesto a sacrificarse por la promoción.
He aquí un rápido análisis de nuestro ejemplo, aunque cada promoción variará:
¿Cuál es el margen medio de los productos rebajados?
(Calcular margen restando el costo total del producto de precio global del producto.)
- Precio promedio de Salsas La Delicia: $15.00
- Costo promedio de Salsas La Delicia: $ 11.00
- Margen promedio en Salsas La Delicia: $ 4.00
- Margen con un 20 % de descuento = $ 1.00
- ($ 15.00 x 20 % de descuento = $ 12,00 Precio
- $ 12.00 – $ 11.00 costo = $ 1.00 de margen)
Con este ejemplo, se puede ver que un descuento del 20 % conduce a una reducción media del margen del 75%. Eso es un descuento bastante caro, pero ya que se alinea con mis objetivos, voy a vivir con él durante una semana. Si esto fuera una promoción más tiempo, probablemente se reduciría el descuento.
Paso 5: Crear un plan de comunicación
Ahora que se tienen los detalles de su promoción en línea preparados, es el momento de cambiar su enfoque sobre la manera de comunicarse con sus clientes. Sobre la base del público meta y la línea de tiempo que ha seleccionado.
Aquí hay más de nuestro ejemplo:
¿Cuáles son las formas más eficaces para informar a los clientes de esta promoción?
Email marketing y redes sociales
¿Por qué estas son las maneras más eficaces?
Los clientes actuales son más receptivos a los correos electrónicos promocionales y tienen más probabilidades de seguir con nosotros en los canales de medios sociales. También proporciona la respuesta más rápida desde el punto de vista de ejecución.
¿Cuando se envían estos mensajes?
Email: 5 de mayo a las 11 a.m.
Medios de Comunicación Social (Facebook, Twitter u otros):
- 5 de mayo a las 11 a.m.
- 8 de mayo a las 4 p.m.
- 11 de mayo a las 11 a.m.
- 12 de mayo a las 2 p.m.
¿Quién es el creador de estos mensajes?
Hoy en día las empresas manejan la figura del Community Manager como encargado de hacer estos post y darle estructura de comunicación a su promoción así como evacuando las dudas que surjan de fans o seguidores. También este mismo mediante el estudio previo al lanzamiento de la promoción, puede determinar en qué momento las redes sociales de la empresa tienen más movimiento para así programar los post en las horas en donde el pico de tráfico es alto.
Paso 6: Prepararse para la presentación de informes
Para balancear el seguimiento de sus promociones en línea es importante establecer una línea de tiempo para ver y analizar los informes y las métricas. En este ejemplo, nos gustaría evaluar los resultados de la promoción alrededor de 17 de mayo, de esta manera estaremos listos para la producción del próximo lote y se podrán hacer los cambios o modificaciones necesarias.
Asimismo es recomendable que durante las etapas iniciales de la promoción, se creen enlaces de seguimiento para cada uno de los puntos de comunicación para que se pueda medir el desempeño de cada canal.
Al concluir esta promoción, tenga en mente la próxima ya sea a corto o media plazo esto, aumentará en gran medida su eficacia y más importante aún, usted comenzará con un enfoque más estratégico para las promociones en línea que permitan proteger y mejorar su negocio en línea.
En Paprika Digital contamos con todo un equipo especializado que llevará el hilo de su promoción en línea, antes, durante y después de su lanzamiento. Nuestro esquema de negocio nos ha dado la experiencia para crear promociones y campañas que generan un alto contenido viral.
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