Las Redes Sociales de los emprendedores
Desde hace muchos años se ha tomado a Facebook e Instagram como medios para la creación de tiendas en línea o para la venta de servicios. Muchos también han aprovechado otras plataformas como el E-Mail Marketing para expandir sus formas de exponer su mercadería. Esto suena como una forma maravillosa para montar un negocio en estas Redes Sociales, pero la verdad es que es muy riesgoso basar los medios de ventas solamente en estas plataformas. Lo ideal es tener un Sitio Web o mejor aún, un E-Commerce funcional y propio.
Para entender por qué no es bueno solo confiar en las Redes Sociales para la generación de ventas, te dejamos estos puntos para que valorés tu estrategia:
- Con Facebook e Instagram no tenés control absoluto: Queremos dejar claro que, a pesar de la estabilidad actual de estas plataformas, podrías perder toda tu información en cualquier momento, ya que tu cuenta puede ser cerrada por denuncias o por un mal manejo de la misma. De igual manera tu perfil es una cuenta más y depende de servidores que están fuera de tu control.
 - Usá como canal principal tu Sitio Web: En un buen plan de Marketing Digital podés usar un sitio propio como canal principal de ventas. En primer lugar, podés darle una correcta optimización para estar en las primeras posiciones en los buscadores y en segundo lugar podés aprovechar los datos de navegación para la creación de estrategias de Marketing Digital.
 - La clave es utilizar estas Redes Sociales como un blog informativo: Teniendo claro cuál es el uso de cada medio digital, te recomendamos que aprovechés los diferentes formatos disponibles dentro de las Redes Sociales. Por ejemplo, podés usar los stories para mantener a tus clientes en constante actualización de una forma veráz y entretenida para ellos. Tan solo cuidá que la atención en Redes Sociales sea la misma o mejor que tenés en el punto de venta.
 
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¿Cómo optimizar el marketing con influencers?
Una de las mejores opciones para dar a conocer y posicionar tu marca en el mercado, es a través del marketing con influencers. Esta estrategia consiste en hacer una colaboración con un líder de opinión que comunique a sus seguidores la información que se desee destacar de la marca, a través de una negociación. La finalidad es un crecimiento de ambas partes, en donde la compañía incrementa su alcance y el influencer afianza a su público.
Para optimizar este proceso y lograr que la campaña sea todo un éxito, ahora mismo te decimos los aspectos que debés considerar:
- Determinar el brief de la campaña
 
Es importante que tengás claro los objetivos, la propuesta de valor y el target al que querés difundir la campaña de influencer marketing. Esto no solo permitirá medir los resultados, sino también revelará el tipo de influencer que se requiere y las redes sociales indicadas para promocionar la campaña.
- Buscar el tipo de influencer que necesitás
 
Ya que tenés en mente el brief, es más fácil filtrar la búsqueda del perfil de influencer que se necesita, ya sea nacional o global, dependiendo del alcance que tendrá la campaña. Partiendo de ello, debés fijar si lo ideal es optar por un microinfluencer o un influencer con números altos. Los primeros van dirigidos a nichos pequeños, con un tema especializado y con intercambio de comunicación no intrusiva y, los influencers más grandes, permiten conseguir mayor visibilidad de la marca, tráfico y reputación.
- Elegir un influencer que coincida con los valores de la marca
 
La selección de un influencer que esté en sintonía con la misión de tu negocio es imprescindible para conseguir que la campaña sea exitosa en ambas partes. Por ejemplo, si tu identidad promueve el cuidado de los animales, sería incongruente colaborar con un influencer que use bolsas de piel, por más alcance que este tenga.
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El Brand Persona y el Buyer Persona
Dentro de los inicios de una marca y su plan de Marketing Digital es conveniente definir una personalidad que destaque los valores, esencia y pilares que la marca va a comunicar.
El Brand Persona en pocas palabras es la personalidad de la marca. Es importante destacar que no es igual a la personalidad de los consumidores sino, es una inspiración para ellos que pretende generar empatía, creando relaciones y necesidad de consumo o pertenencia a nuestro producto.
Nunca se expone esta personalidad públicamente, solo es un lineamiento interno que iguala los discursos de comunicación en todas las plataformas, sean digitales o tradicionales, generando una comunicación estándar para que el público siempre pueda identificarse.
Cuando se ha definido el Brand Persona se puede optar por el uso del Buyer Persona, este es un personaje ficticio o avatar como vocero oficial de la marca. Es la representación del cliente ideal y la mejor inspiración para que el equipo de comunicación tenga claro a quién dirigir sus esfuerzos.
TARGET + NECESIDAD = BUYER PERSONA
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¿Qué es Inbound Marketing?
El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing que captan clientes aportándoles valor agregado, a través de varias herramientas de marketing online.
Estas herramientas son:
- EL SEO (Search Engine Optimization)
 - La presencia y difusión de contenidos en Redes Sociales
 - El marketing de contenidos
 - El análisis web
 - La generación de Inbound leads: Los leads son registros de individuos que se interesan en adquirir un bien, o para contratar un servicio en la web.
 
Inbound Marketing tiene la finalidad de contactar con un usuario desde el inicio del proceso de compra y hasta la transacción final a través de un buen trato amable, para posteriormente fidelizar.

El Inbound Marketing brinda ventajas a las empresas que lo ponen en práctica. Entre las principales, se encuentran:
- Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL).
 - Aumenta los registros (leads).
 - Incrementa las visitas que recibe la página web.
 
Llaves para Inbound Marketing:
- Creación de contenidos: El contenido se realiza con el propósito de atraer a los clientes. Un contenido útil y optimizado que responda a las preguntas y necesidades básicas del cliente. Cuando hablamos de contenido nos referimos a imágenes, videos, no solo textos.
 - Personalización: Es necesario para que el cliente se sienta único e interesante, debés tomar en cuenta que mientras más aprendemos de los clientes, podés crear el contenido adecuándolo a sus necesidades a través de personalizar los mensajes que se mandan.
 - Viralización: Interactúa directamente con nuestro target, tanto si ya es cliente como si aún no lo es. Se busca que el contenido sea compartido, las Redes Sociales son esenciales para obtener que usuarios relacionados con los temas hablados, valoren el contenido o incluso lo compartan por otros medios.
 - Analítica: El Inbound Marketing requiere de un proceso de analítica muy pormenorizado. Una vez que se analiza el tráfico, se arroja información que ayuda a ver el rendimiento del contenido, identificar cuáles son los más efectivos. Es importante tener indicadores para ver resultados.
 
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Branding exitoso en pocos pasos
El branding es lo que se realiza para que una marca tenga un nombre y una imagen única y reconocible, con el objetivo de crear sensaciones para el público objetivo y sus clientes.
Crear una unión casi eterna entre la marca y el cliente, es el propósito de una estrategia de branding, para que esta sea efectiva, la unión debe estar inspirada en factores emocionales, más que una relación comercial.
Para crear branding exitoso se debe tener una increíble imaginación y visión y para hacer una buena estrategia de branding es necesario considerar algunos puntos:
- Definir el objetivo de la marca: Conocer a dónde te diriges como marca y qué pretendés hacer, conocer la misión, visión, valores, público objetivo y qué ofrecés a clientes potenciales.
 - Crear una identidad: Comenzar con el proceso creativo, es decir boceto, logo, slogan, colores que se identifiquen con la marca, un nombre atractivo, tipografía, etc.
 - Imaginación: sé creativo, evitá basarte en una imagen o diseño, no cometás plagio, sé auténtico y debés hacerlo notar.
 - Consolidar una experiencia para el consumidor: Hacer una emoción para crear fidelidad de marca, humanizá, ofrecé algo útil que mantenga al cliente fijo.
 - Diferenciarse de la competencia: Sé autentico, desarrollá características únicas que se vuelvan diferentes a la competencia.
 - Conseguir mayor credibilidad y prestigio. Mantener siempre contacto directo con los clientes potenciales de nuestra marca mediante comunicación y la creación de relaciones transparentes, creá un ambiente de confianza.
 
Aspectos en el branding de una empresa:
Abarca una enorme cantidad de aspectos dentro de una empresa y está vinculado a casi todos los procesos que se realizan en ella, como son:
- Elementos visuales: son los que se captan a través de la vista, ya sea color, logo, tipografía.
 - Elementos abstractos: elementos que transmiten ideas más complejas de nuestra marca, los valores que transmitimos a través de la publicidad.
 - Elementos culturales: factores que pueden marcar la idea que tienen los usuarios de nosotros: nuestra filosofía, la responsabilidad social corporativa, la atención al cliente.
 
Todo esto en conjunto servirá para obtener como resultado esos objetivos que planteaste para tu marca con un valor agregado y posicionamiento en el mercado.
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