Como bien sabemos Twitter es una de las redes sociales con mayor tráfico de usuarios y marcas, pero no necesariamente esas marcas logran llegar a todos los tuiteros.
Muchas veces nos pasa que seguimos a determinada marca en una red social y en otra no, es ahí donde nos preguntamos por qué se seguimos a equis marca en Twitter y qué nos motivó a seguirla.
Hay claves para saber por qué la gente se convierte en seguidores de marcas en Twitter, acá te comentamos esas razones.
1. La principal atracción es el poder encontrar ofertas especial que nos llamen la atención y lograr el engagement con los seguidores.
2. Estar al día con las noticias de la marca, no perder ningún detalle o información de nuestro interés.
3. Si somos seguidores de la marca es por que nos gusta, por ende es una de las principales razones.
4. Aprender sobre nuevos productos o innovaciones de las marcas son claves para seguir enlazados a la marca.
5. Tuitean contenido que nos interesa, información que nos es relevante y nos importa respecto a la marca.
6. Obtener regalos o beneficios de la marca siempre son bienvenidos y hacen que el hecho de seguir a la marca sea gratificante.
7. Los concursos son otro plus que nos permiten estar involucrados con la marca y conseguir productos relacionados a esta. La interacción que se da mediante estas actividades es necesaria para relación cliente-marca.
8. Ser un cliente activo de la marca representa fidelidad por lo tanto no es posible que si nos gusta tanto no seamos sus seguidores.
9. En ocasiones al convertirnos en un lovemark nos permite tener acceso a contenido exclusivo que muchos otros desearían.
10. Cuando nos sentimos involucrados con la marca podemos comentar sobre nuestra experiencia con ella y esto puede generar publicidad de boca en boca para ella y ganar nuevos seguidores.
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El equipo de Paprika Digital está listo para colaborar mano a mano con usted y manejar su marca de la mejor manera.
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Seguidores en las redes sociales
Cada día son más los consumidores que valoran en las redes sociales el hecho de ser escuchados por las marcas, es por ello que los medios de comunicación digitales registran tanto éxito como herramientas para el marketing.
Como bien sabemos millones de personas tienen una cuenta en Twitter, la utilizan todos los días ya sea en su desktop o smartphone generando un tráfico de interacción muy alto que sí se maneja de buena forma puede ser beneficioso para tu marca.
Según estudios cerca del 51% de los usuarios de internet dan seguimiento a marcas comerciales a través de las redes sociales y un 20% busca ofertas, esto nos obliga a generar estrategias para tener una comunicación exitosa de parte de la marca con sus seguidores o clientes.
A continuación te brindamos tres tips para conseguir un engagement efectivo con tus seguidores en Twitter y así convertirlos en clientes.
1. Como acción principal es importante tomar en cuenta a quienes siguen las cuentas, mantener la interacción que buscan los usuarios y es obligatorio darles a ellos toda la prioridad.
2.- Si alguien postea un mensaje negativo como una queja o una crítica, se recomienda que el tiempo para reaccionar no sobrepase los 90 minutos. Tomando en cuenta que un mensaje en el ciberespacio queda por siempre aunque sea borrado.
3.- Buscar que cada mensaje publicado genere que el cliente tenga una reacción. Acciones como contestar una pregunta, hacer una compra o compartir algún contenido.
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Misión Empresarial
Las actividades que se gestan dentro de una agencia de comunicación muchas veces suelen ser delirantes. Factores como lidiar con plazos de entrega imposibles y alta presión son muy comunes, por lo que pararse y meditar de buena forma como sacar las bases de una misión empresarial parecen imposible de llevar a cabo. El dar forma a una misión empresarial es totalmente necesario para mantenerse fuerte y relevante, ya que esto va representar tener una visión de negocio con las bases sentadas para un futuro exitoso, lo cual siempre va inspirar e incentivar a la organización.
En la mayoría de los casos cuando las agencias no proceden de esta forma, se ven arrepentidas de no haberse parado a sentar las bases de una buena visión de negocio desde antes pues así hubieran conseguido grandes resultados.
Cuando se llega la hora de crear una misión empresarial hay que mirar el panorama que se presenta desde adentro, o sea, saber y tomar en cuenta la manera de comunicar, la relación con los clientes e incluso la imagen que representa una marca.
A continuación les mostramos cinco consejos que le ayudarán en el proceso de creación de una buena visión de negocio:
1. Una misión empresarial debe ser ambiciosa y difícil de conseguir, que cumpla con los objetivos que la agencia se plantea.
2. La constante transformación del mercado nos pone como un máximo de tres años la visión de futuro que se debe abarcar.
3. Cuando llegue la hora de plantear una estrategia futura se debería unificar las metas compartidas de todo el equipo.
4. La misión tendrá como fin despertar una respuesta emocional en su público.
5. Observar mediante los indicadores claves de desempeño si se ha logrado el objetivo.
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Aproximadamente cuatro años le ha tomado a Pinterest para convertirse en una de las redes sociales más poderosas de la Web 2.0., llegando actualmente a alcanzar un valor de mercado de 3.800 millones de dólares.
Sin embargo muchos se preguntan, ¿a qué se debe el éxito de esta plataforma? Y al parecer la respuesta es muy sencilla: las mujeres. Según un estudio de RJMetrics el 80% de los usuarios de Pinterest son mujeres y un 92% de todos los pins publicados lleva el sello de alguna mujer, sin dejar ninguna duda al respecto.
Imágenes como comida, bebidas, decoración y moda son las que tienen más pegue por así decirlo entre las mujeres que navegan esta red social.
A todo esto se debe tomar en cuenta que los dominios de los que proceden los links compartidos en Pinterest provienen en la mayoría de sitios web de ropa, comidas y cocina.
Al saber todas estas cosas es importante pensar que cuando querrás invertir en esta red social, pensar si tu marca es dirigida a mujeres o se puede acoplar de la mejor manera para no perder en el intento. Claramente si es para mujeres no lo dudés más porque tendrás una excelente efectividad en la interacción.
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La Creatividad
La creatividad y la imaginación son por así decirlo la materia prima de cada trabajo que se desarrolla en publicidad y marketing. Para que estas grandes ideas o musas de la imaginación florezcan, es importante ejercitar el cerebro constantemente.
A continuación te sugerimos tres sencillos ejercicios para desarrollar tu creatividad:
1. Historias con fotos: un ejercicio donde este involucrado el lenguaje visual requiere de gran creatividad. Podemos usar nuestro smartphone o cámara para ejercitarnos contando historias a base de imágenes. Una buena historia se puede contar con pocas o muchas imágenes, no hay límites adonde tu imaginación te quiera llevar. Esta actividad desarrollará nuevas habilidades que nos servirán en el entorno profesional.
2. Historias a partir de música: cuando escuchamos música muchas veces se nos vienen decenas de imágenes a nuestra mente. Como recomendación, podés escuchar música instrumental, de preferencia que nunca hayas escuchado antes, a partir de ahí se pueden inventar y escribir historias breves e inspirada en los sonidos. Un ejercicio donde se pueden generar grandes ideas.
3. Juegos: para muchos este tipo de actividades es un simple pasatiempo pero existen juegos que nos ayuda a desarrollar nuestra memoria y creatividad. Algunas opciones donde podemos desarrollar nuestra mente, están los crucigramas donde desarrollamos la habilidad de los significados, el Sudoku que es una especie de crucigrama con números, las sopas de letras que nos permiten la habilidad encontrar y crear palabras, y el juego scrabble que es como un crucigrama donde creamos palabras y ampliamos nuestro vocabulario.