El manual de identidad corporativa o libro de marca es un documento que puede encontrarse en formato físico y digital, conformado por diversos elementos con el objetivo de que se aplique correctamente el logotipo y la simbología de una marca. Adicional a eso, busca también que exista una coherencia a la hora de implementar la marca sobre los diferentes soportes y que se pueda conservar la misma línea de presentación. ¡Un recurso súper importante para tu plan de Marketing Digital!

Evolución

El libro de marca generalmente tomaba en cuenta aspectos como la papelería corporativa, tarjetas de presentación, elementos de merchandising, entre otros. Hoy en día los medios digitales han tomado un papel fundamental en los negocios, tanto así que estos manuales han tenido que incorporar nuevos elementos. Ahora es indispensable contemplar la identidad de la marca en soportes digitales y en espacios físicos.

La simplificación es otro aspecto que caracteriza los logotipos actuales, estos tienden a seguir un formato más sencillo y las tipografías más digitales. Una de las posibles causas de la simplificación se debe a que en algunas ocasiones las marcas deben ser identificadas en espacios reducidos, como en las Redes Sociales, Apps y Sitios Web.

Elementos principales del libro de marca

• Plataforma de la marca: El manual debe incluir una breve introducción sobre el negocio, los valores corporativos y características que lo definen.
• El logotipo: Adicional al logotipo se deben mostrar las versiones disponibles derivadas de esta.
• Tamaño mínimo: Este indica el tamaño mínimo con el cual se podrá usar el logotipo y las variaciones permitidas.
• Área de seguridad: Este representa al tamaño de los márgenes alrededor del logotipo, los cuales deben respetarse.
• Usos incorrectos: Como su nombre lo indica, se refiere a la forma con la cual no deben aplicarse los elementos gráficos de la marca.
• Colores corporativos: Son los colores que van a representar al negocio.
• Tipografía: Este se refiere al tipo de fuente o tipo de letra que utilizará la empresa.
• Fotografía: Es importante indicar el estilo fotográfico que se utilizará.
• Tono de voz: Es la forma en la que una empresa se dirige a su público meta.
• Aplicaciones de la marca: En esta sección se muestra la forma adecuada de aplicar el logotipo, las tipografías y los colores en las piezas, materiales publicitarios y medios digitales.

Beneficios del libro de marca

• La marca adquiere una personalidad propia, la cual puede ser transmitida por medio de los diferentes mensajes que emite la empresa.
• Ayuda a mejorar la imagen de la marca ante los clientes, además de la percepción de estos hacia la empresa, ya que se deja ver con una imagen corporativa sólida.
• El valor percibido de la marca por parte de los colaboradores de la empresa incrementa, generando mayor confianza en ambos sentidos.
• Mejora la credibilidad ante los consumidores y también ante los proveedores de la empresa.
• Ayuda a que la marca sea reconocida y recordada por el público en general y sobre todo por los clientes actuales y clientes potenciales. Esto es fundamental ya que permite que la marca esté en la mente de los consumidores.

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Retos de lanzar una nueva marca al mercado

¿Estás pensando lanzar una nueva marca en el mercado? Sin duda alguna es una gran decisión que te traerá muchos frutos a nivel personal y profesional, aunque debés tener en cuenta que existen diferentes retos en el proceso y es imprescindible considerar los siguientes aspectos, antes de pretender venderla:

1. Conocé a tus clientes 

Descubrir su perfil y ser empático con ellos, es la clave para definir el lenguaje que debés utilizar para enamorarlos, llegar a la compra y promover que sigan consumiendo tu producto o servicio. 

2. Ofrecé una solución

Es imprescindible que tu idea de negocio solucione un problema, satisfaga una necesidad o simplemente haga más fácil la vida de las personas. De lo contrario, nadie lo va a usar y nadie pagará por ello. 

3. Plasmá un modelo de negocio 

Será el motor de tu estrategia, puesto que en él tendrás que plantear cómo vas a generar ingresos, cómo harás llegar tu producto o servicio al público meta y cuánto será el costo de todo eso. Solo así sabrás si el concepto de tu marca es una idea rentable o en qué punto modificarla.

4. Desarrollá un prototipo de producto o servicio 

Una vez que se tiene el problema y la solución con costos, es momento de hacer una construcción previa de lo que venderás, con el fin de analizar cómo se comportan los clientes ante la solución. Puede ser un prototipo en 3D, una App o un programa piloto. 

5. Observá el embudo de conversión

De esta manera conocerás cómo reacciona el target durante el proceso de compra y podrás analizar las etapas que funcionan o que están fallando. En esta parte es importante solidificar el tipo de lenguaje, los canales y la forma de vender el contenido.

Si querés tener éxito al lanzar una marca nueva en el mercado, hazlo de la mano de los mejores expertos en Marketing Digital y envianos un correo a info@paprikadigital.com para asesorarte. 

¿Cómo mantener a tus clientes?

El mercado se encuentra saturado por bienes y servicios que compiten por la atención de su público. Es importante tener en cuenta que cada día se debe valorar las opciones disponibles de comunicación, y no dejar que solo el boca a boca o las buenas referencias guíen a tus posibles consumidores. Por lo que es de suma importancia saber cómo mantener a tus clientes.

A pesar de la gran apertura tecnológica que tiene Costa Rica, se estima que los ticos superan la cantidad de tiempo que pasan en Redes Sociales al tiempo que pasan frente a un televisor. Con solo esta información es evidente la importancia de contar con una estrategia de Marketing Digital efectiva. Para esto te recomendamos hacer que tus campañas de Marketing estén pensadas para medios digitales e invertir parte del presupuesto en pauta para captar nuevos clientes.

Te recomendamos los siguientes tips:

• Conocer a tu cliente: Tratá de pedir sus datos para enviarles información por E-Mail Marketing o invitalo a seguir tus Redes Sociales con contenido de su interés. Entre más conozcás a tu público meta, mejores estrategias de fidelización podrás generar, y además, conocerlos te permitirá mejorar día con día tus productos o servicios.  
• Demostrar que lo valorás y que te necesita: Tus clientes necesitan saber que son importantes para tu marca, podés planear campañas de descuentos o regalías especiales para clientes que son constantes o clientes que necesitás reactivar. Debés informar siempre que estás en constante actualización y que estás interesado por ellos.
• No lo dejés ir: Cuando un cliente se va, es muy difícil que regrese o dé buenas referencias de tu marca. Tratá de abrir canales de comunicación para estar constantemente escuchando lo que dicen y siempre contestar sus mensajes, la retroalimentación te ayudará muchísimo a optimizar tus estrategias. 

Actualizar tus estrategias de comunicación es posible junto a un equipo experto en Marketing Digital. Conocenos escribiendo al correo info@paprikadigital.com

Contenido Social

¿Te has preguntado alguna vez cómo creamos el contenido de tus redes sociales?

Seguimos un proceso sencillo, lleno de dedicación, creatividad y esfuerzo, sin dejar de lado los puntos clave que esta infografía nos muestra. Desde la concepción de la idea hasta la publicación final, cada paso es crucial para garantizar que el contenido sea atractivo, relevante y conecte con nuestra audiencia de manera significativa.

1. Investigación y Análisis: Antes de empezar cualquier proyecto, realizamos una investigación exhaustiva para entender las tendencias actuales, el comportamiento de la audiencia y las estrategias utilizadas por la competencia. Esto nos ayuda a identificar oportunidades y áreas para destacar.
2. Brainstorming y Creación de Conceptos: Reunimos a nuestro equipo creativo para una lluvia de ideas intensiva. Exploramos diferentes conceptos, enfoques visuales y mensajes clave. La colaboración es clave en esta etapa para garantizar una variedad de perspectivas.
3. Desarrollo del Contenido: Una vez que tenemos un concepto sólido, comenzamos a darle vida. Ya sea a través de imágenes, videos, texto o una combinación de ellos, nos esforzamos por crear contenido visualmente atractivo y significativo.
4. Revisión y Mejora Continua: La revisión es una parte integral del proceso. Analizamos críticamente nuestro trabajo, buscando áreas de mejora. Esto asegura que cada pieza de contenido refleje nuestra marca de la mejor manera posible.
5. Programación y Estrategia de Publicación: Planificamos cuidadosamente cuándo y dónde se publicará el contenido. La consistencia y la relevancia son esenciales para mantener el compromiso de la audiencia.
6. Interacción y Respuesta: Una vez que el contenido está en línea, monitoreamos de cerca las interacciones. Respondemos a comentarios, preguntas y retroalimentación para construir una comunidad activa y comprometida.
7. Evaluación de Resultados: Al final de cada campaña o período, evaluamos los resultados. Analizamos métricas como la participación, el alcance y las conversiones para entender lo que funcionó bien y cómo podemos mejorar en el futuro.

En resumen, nuestro proceso no solo se trata de crear contenido visualmente atractivo, sino también de construir relaciones significativas con nuestra audiencia. Cada paso es una oportunidad para innovar, aprender y evolucionar en nuestro enfoque para ofrecer contenido que resuene con todos ustedes. ¡Gracias por ser parte de nuestro viaje durante este último año!

Y ahora que conociste nuestro proceso creativo, ¿estás preparado para comenzar con nuestros servicios?

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Autor Invitado:

Sophie Riwaters:

UX Designer, Content marketer en Capturly, Apasionada del Marketing Online, Tecnología y todo lo relacionado con los comics.

Te has fijado que en muchas ocasiones existen sitio web con diseños espectaculares y que brindan una experiencia muy agradable, pero al momento de revisar su optimización SEO, pues sus números no son muy buenos, y de lo contrario hay sitios no muy agradables, bastante simples pero su impresión SEO es bastante alto. Y es cuando me pregunto: ¿debo escoger uno de estos dos modelos?

La respuesta es: Definitivamente NO, para nada.

Algunas de las claves para descifrar esta respuesta se encuentran en la historio del SEO, si viajamos a los años 90 antes de Google y que el SEO existiera, era súper simple para tener un blog exitoso necesitabas tener algunas palabras clave (keywords) bastante populares y con eso podrías conseguir tráfico a tu sitio web. Pero que paso cuando Google llego y nos cambió todas las reglas, y bueno no solo en los 90 sino en la actualidad también.

Desde mediados de la década de los 90, el internet se populariza y los sitios web se hacen populares, mejorando mucho su información y diseño, se crea Mocha actualmente conocido como JavaScript, además nace Flash, ofreciendo una experiencia visual mucho más atractiva a los usuarios.

Para el año 98, Google se vuelve online y CSS nivel 2 (Cascade Style Sheets), dando marcando la diferencia de diseño SEO, y para el 2000 surge el WEB 2.0, donde los sitios web se vuelven fuente importante de información e interacción, haciendo a las página web no solo informativas sino atractivas a los usuarios.

Ahora que sabes de donde vienen los cambios entonces estos consejos para la construcción de un sitio web con éxito tendrán más sentido.

Tips para un sitio amigable

1. Utiliza vistas previas

Las imágenes siempre causan impacto, pero tienen un pequeño inconveniente, pues estas no pueden influir tráfico a tu página web si no están acompañadas de una descripción. Esta descripción debe ser muy puntual, corta y fácil de recordar.

Existen métodos con los cuales puedes agregar varias imágenes con su respectiva descripción pero sin hacerlo molesto, entre ellos está el efecto mouse-over, este método es no solo atractivo pero también ofrece al usuario la oportunidad de echar un vistazo rápido a tus imágenes y a ti la oportunidad de tener una descripción para cada imagen que el usuario la podrá ver cuando arrastre su mouse sobre la imagen.

Puedes supervisar la efectividad de los métodos que utilizas en tu página web mediante el uso de  clic heatmaps,  así como otras herramientas de rastreo del mouse.

2. Optimiza tu sitio web para móviles y escritorio

Google premia que tu sitio web ofrezca total funcionalidad cuando tus usuarios visitas tu página web desde su móvil, y no solo eso sino que penaliza a aquellos que no tenga una versión móvil optimizada, esta tendencia es conocida popularmente como Mobilegeddon. Y pronto esto no será solo opcional sino obligatorio, pues si no tienes una versión optimizada para móvil será como si no existieras para google.

Porque lo digo, la razón es muy simple, de acuerdo con Google el 85% de las compras online se dan inicio en un dispositivo y se finalizan en otro.

3. Optimiza tu web para SEO

Existen muchos métodos que las personas utilizan para mejorar su PageRank, pero algunos de estos métodos definitivamente te perjudicaran más de lo que te pueden ayudar,

¿Qué debes evitarlos a toda costa?

• Links de pago: pagar link en web sites con un alto PageRank, es muy tentador puede ser un método fácil que puede darte resultados rápido, pero a largo plazo esto puede causarte más problemas que beneficios, pues es muy detectable y google te penalizara por ello.
• Links ocultos: te has encontrado con letras sueltas que tienen un link o links que se confunde con el fondo de pantalla o hipervínculos que te llevan a información totalmente irrelevante al contenido de tu tema. Todas estas son malas prácticas que no te ayudaran a construir nada sostenible en el tiempo.
• Contenido duplicado: Existe la inquietud de que google penaliza el contenido duplicado, si no estás completamente seguro de que esto es un mito, pues es mejor no arriesgarse, tener contenido original y no solo evitaras ser penalizado sino que tus usuarios te preferirán pues tu estilo será único.
• Camuflaje: el contenido de tu web debe coincidir con lo que tus usuarios experimentan de esta forma los bots de google tendrán la misma experiencia, caso contrario la penalización de google puede ser bastante dañina.

Considera a los Bots de google como un usuario más, no hagas distinciones entre ellos y todo estará bien.

¿Qué debes hacer?, ¿cómo usar magia blanca SEO?

• Links canónicos: evita duplicar el contenido de la web e indícale al buscador y al usuario donde encontrar referencias a términos o entregar mayor información que aporte a tu contenido
• Busca conocer a tus usuarios: si quieres tener éxito con tu SEO, lo mejor que puedes hacer es conocer a tus usuarios a fondo, el conocer sus gustos, las cosas que buscan, etc. Te ayudara a optimizar tu web.
• Tienes permiso de citarte a ti mismo: pues nadie mejor que tú para conocer el contenido de tu web y artículos que pueden profundizar o dar antecedentes a tu post, no abuses de esto, pero uno o dos links te vendrán bien.

4. Utiliza fuentes llamativas dentro de tu texto

Es importante marcar la diferencia en el contenido de tu post, existe cierta información o palabras que consideras clave y que necesitas resaltar, no dejes que pasen desapercibidas y utiliza webfonts.

Personalmente utilizo Google fonts, esta herramienta no solo me ayuda a resaltar información relevante sino que también me ha ayudado a desarrollar una estrategia de marketing y por ser de google es fácil de identificar para los bots.

5. Optimiza tus imágenes

Yo sé, al inicio ya te hable de esto pero las imágenes deben ser atractivas para atrapar a tus lectores pero si estas son muy pesadas harán que tu web se vuelva lenta y hoy en día los usuarios son muy impacientes.

Y siempre utiliza etiquetas tipo ALT, si por alguna razón tu imagen no carga por lo menos tendrás una descripción de lo que era la imagen, además de ayudar a los bots a entender tu pagina web.

La optimización va más allá de las imágenes, siempre utiliza las herramientas de analítica web como los mapas de calor, mapas de clics y mapas de desplazamiento, pues no habrá mejor manera de conocer las distracciones de tu lector que viéndolas por ti mismo en tu sitio web.

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