Tendencias de Instagram

Las redes sociales son una parte esencial en las estrategias de marketing digital. En este caso nos enfocaremos en las tendencias de Instagram.

Es importante que conozcás un poco más de esta red social que ha ido tomando mayor protagonismo en los últimos años. A continuación, te presentamos algunas tendencias de Instagram:

  • Videos

IGTV fue lanzado en junio de 2018, sin embargo, no ha tenido el mismo éxito que las stories, debido a que los usuarios llegan a ver estas historias de forma lineal en el tiempo, además, gracias a la posibilidad de introducir links, hace que la interacción con los usuarios sea más fácil. Las stories permiten contar una historia, un estilo de vida, compartir información y promociones. En los últimos meses Instagram ha ido agregando nuevas herramientas que hacen de las stories algo más interactivo y atractivo, como la incorporación de las encuestas, preguntas, música y gifs.

Por otro lado, los videos en directo han ido ganando más popularidad entre los usuarios, sin embargo, es probable que en un futuro sea más para explicar contenidos didácticos y técnicos.

  • Instagram Shopping

Instagram Shopping es una opción que le permite a las marcas añadir etiquetas con precios en las fotos publicadas, de esta manera los usuarios tienen la posibilidad de comprar los productos que aparecen en las fotos.

  • Microinfluencers

Los microinfluencers se consideran como las personas que cuentan con menos seguidores a comparación de los macroinfluencers, sin embargo, un microinfluencer tiene un público significativo que lo sigue por el tipo de contenido que realiza y muchas veces llega a ser más efectivo trabajar con estos influencers.

La tendencia es que las empresas y más que todo las PYMES, busquen microinfluencers, para desarrollar las estrategias de marketing digital. Las marcas buscan caras frescas, dejando en segundo plano el número de seguidores, prefieren que los influencers puedan crear una relación más directa, cercana y real con sus seguidores.

  • Posts

Las publicaciones en Instagram han ido perdiendo relevancia comparado a las stories, debido a lo que se mencionó en párrafos anteriores. Los usuarios prefieren ver stories, ya que lo pueden consumir de forma lineal y muchas veces sin necesidad de hacer ningún esfuerzo para pasarlas, a diferencia de las publicaciones, que obliga al usuario a bajar para poder seguir consumiendo el contenido.

  • Mensajería directa

La comunicación bilateral privada o en grupo seguirá siendo parte importante de las diferentes redes sociales, ya que permite a los usuarios comunicarse libremente, por medio de fotos, videos, mensajes de texto y notas de voz.

  • Anuncios

Las marcas realizarán más anuncios en Instagram con el objetivo de promocionar sus productos y servicios. Además, las publicaciones promocionales en esta red social seguirán siendo una solución para que las marcas alcancen un mayor número de usuarios de interés.

 

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Perfiles de marketing digital

Con el avance de la tecnología, los medios digitales han ganado cada vez más importancia en los últimos años. Los profesionales que trabajan en marketing digital se han ido convirtiendo en una parte importante en el mercado laboral, generando nuevos puestos y profesiones.

Te presentamos las profesiones que tendrán mayor demanda laboral en el área de marketing digital, en el 2020.

1. Growth Marketing Director

Son los profesionales que se encargan de construir estrategias de marketing, las cuales deben ser sostenibles, rentables y duraderas en el tiempo, con el propósito de que la marca crezca de forma adecuada y mejore su posicionamiento en el mercado.

2. eSports Marketing

Gracias al uso del storytelling, el sector de eSports se ha convertido en uno de los que mayor capacidad de engagement y ratios de conversión tienen. Los profesionales del marketing deportivo son los encargados de generar toda la narrativa transmedia.

3. Digital Project Manager

Es aquel profesional encargado de todo el proceso de digitalización de una empresa. Con la importancia del mundo digital, este perfil es cada vez más demandado en el mercado.

4. Influencer Marketing

Los influencers son personas que cuentan con un número significativo de seguidores en sus diferentes redes sociales, que están dispuestos a trabajar en conjunto con las marcas para ayudar a estas a alcanzar los objetivos planteados. Las estrategias de marketing digital actuales se caracterizan mucho por los influencers, con el objetivo de aumentar el alcance de la marca, mejorar el posicionamiento de esta y generar la fidelización por parte de los clientes.

5. Especialista en Inbound Marketing

Con el propósito de aumentar el número de visitas y las ventas por medio de los diferentes medios digitales, los profesionales en esta área hacen uso del SEO, analítica web, captación de leads y generación de contenido, con el objetivo de posicionar a la marca en los motores de búsqueda.

6. Social Media Manager

Es el encargado de la preparación, planificación, creación e introducción de las estrategias de acción de una marca en las diferentes redes sociales. Posteriormente es el community manager el que se encarga de ejecutar el plan de social media creado.

7. Especialista en SEO

Son los encargados de mejorar el número de visitas y ventas, además de la reputación de la marca. Es esencial que los especialistas en SEO tengan una visión global de los diferentes proyectos planteados en la empresa.

8. Social CRM Manager

Es el encargado de gestionar toda la información utilizando las oportunidades que el internet ofrece. Trabaja con todo lo relacionado a los clientes, los históricos de ventas y tendencias. El Social CRM Manager trabaja muy de cerca con el community manager y el departamento de mercadeo y ventas.

9. RTB Manager

RTB que representa Real Time Bidding, es un sistema de pujas que se realizan en las redes sociales y buscadores, con el propósito de establecer los precios de las impresiones publicitarias. La función principal de este profesional reside en optimizar el capital propuesto para las campañas de SEM.

10. Traffic Manager

Conocido como el encargado de evaluar las tendencias del tráfico y a partir de eso proponer estrategias. Este profesional busca cumplir y potenciar los objetivos planteados, por medio de las ventas, visitas, interacciones, entre otros elementos.

 

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7 factores de éxito en el marketing de redes sociales

El marketing digital, específicamente el marketing de redes sociales, busca promover una marca a través de los diferentes medios digitales existentes. Estas acciones tienen diferentes objetivos, dependiendo de la marca. Es por eso que aquí te presentamos 7 factores que debes tomar en cuenta para que una campaña de redes sociales tenga éxito.

1. Establecer objetivos apropiados

Los objetivos van a depender de las necesidades actuales de cada empresa. En estos casos, cada negocio debe hacer un estudio profundo sobre lo que quieren llegar a alcanzar con la campaña de redes sociales.

2. Compromiso

Siempre debe existir el compromiso por parte de los que ejecutan la campaña, se debe ir evaluando cada cierto tiempo el cumplimiento de los objetivos establecidos, para poder implementar mejoras y correcciones en el caso de ser requerido.

3. Hacerlo relevante

No es solamente colocar una marca en las diferentes plataformas digitales, es esencial conocer los deseos y necesidades de los clientes e impactar de una manera diferente a estos, cumpliendo y superando sus expectativas.

4. Personal

En las redes sociales es fundamental la interacción entre los clientes y el personal de cada negocio. Se requiere un compromiso permanente por parte del personal interno, que se encargue de darle seguimiento a los clientes, además de darle a estos las razones para volver o mejor aún, quedarse, creando la lealtad hacia a la marca.

5. Integrar canales de medios sociales

No debés limitarte a un solo medio social, sin embargo, eso depende mucho de los objetivos planteados inicialmente. Los medios elegidos deben ir acorde a los que utilizan los clientes actuales y potenciales.

6. Centralidad social

Para que tu marca tenga éxito en una comunidad social es importante que seás parte de ella, generar un espacio en donde podás interactuar con los clientes y que estos se sientan libres de hacer amigos, compartir historias, participar en actividades y buscar apoyo social.

7. Invertir tiempo

Una campaña de medios sociales puede llegar a generar los resultados esperados en un periodo de tiempo largo, ya que es un proceso que necesita inversión de tiempo y compromiso por parte de la empresa. Por eso no debés desesperarte cuando no veás resultados rápido luego de iniciar una campaña de marketing en redes sociales.

 

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Lo que debe tener un copy impactante para Redes Sociales

Antes de crear un copy en Redes Sociales se debe pensar en el objetivo de la comunicación. Saber en qué medio será publicado y quién lo leerá, es esencial. Se recomiendan hacer copies frescos y originales, ya que sus formatos y públicos son distintos. 

Te recomendamos los siguientes tips.

  • Hacé copies con diferentes estructuras gramaticales pues, si son similares, dejan de ser relevantes y al cabo de un tiempo tus seguidores no verán la diferencia entre ellos. Además, forzar la comunicación puede crear una mala apariencia en tus usuarios. Lo mejor es redactar textos naturales y de gran valor. 
  • Otro consejo es que se debe enriquecer el contenido con un post atractivo o contenido multimedia, este último siempre es mejor valorado por los algoritmos de posicionamiento de contenido. De aquí la importancia de un cronograma pensado con anticipación, para guardar congruencia y que no sean solo genialidades de la hora que al final no va a calzar con los objetivos de Marketing. 
  • Algo que está sobrevalorado y se utiliza de manera extraña es el uso de los emojis. Como profesional en comunicación debés tener cuidado con el tipo de emoji que se vaya a utilizar. Hemos visto marcas muy formales con textos saturados de estos símbolos que terminan desacreditando el nivel profesional de la misma o marcas muy amigables con un uso muy tímido de ellos. 
  • Si parte de tu objetivo es generar más interacción, hacé preguntas claras que no hagan pensar tanto a tu público. Podés usar temas de su interés o que estimulen conversaciones con otros usuarios.

Ante todo, se deben medir resultados y buscar nuevas formas que nos acerquen más con nuestro público. Si necesitás un equipo experto en estrategias de Marketing Digital, conocenos escribiendo al correo info@paprikadigital.com

Consejos para mejorar la atención en las redes sociales

La atención en las redes sociales es un pilar fundamental para hacer crecer tu marca, pues mejora la experiencia de los consumidores y permite llegar a la venta final en menos tiempo. Para lograrlo, es importante poner en marcha los siguientes consejos:  

  • Contestá con empatía 

Al conversar en las redes sociales es muy fácil que la comunicación se distorsione, por ello todo el tiempo se debe mantener un lenguaje amable en el que el consumidor se sienta considerado y atendido a través de palabras. Frases como “entendemos cómo te sentís”, llamar a las personas por su nombre con toques amables y ser honestos en la respuesta es un conjunto de aspectos que el cliente valora. 

  • Buscá las mejores herramientas para gestionar la atención

En la actualidad, existen muchas plataformas para brindar soporte y atención a clientes desde las redes sociales, mismas que logran recolectar los mensajes entrantes desde una sola plataforma para que todo el equipo las atienda y pueda llevar el control. Elegí la que abarquen todas las necesidades que se desean cubrir y, si es necesario, optá por las que ofrecen un soporte multi-canal. Estas controlan los movimientos del mail, redes sociales, bases de datos, teléfono y mensajería en vivo que les funcionan a las grandes empresas.  

  • Evitá ciertas palabras 

Hay ciertas frases o palabras que pueden provocar malos entendidos y debés conocerlas para descartarlas de la conversación. Por ejemplo, el “pero” es mejor evitarlo ya que anula la frase dicha anteriormente. Al igual que la expresión “en realidad”, previa a una noticia, da a entender que las personas estaban equivocadas en algo y eso las puede hacer sentir mal. ¡Cuidado! 

  • No tardés en responder

Es un aspecto fundamental para que los consumidores reciban respuesta pronta y no se alejen de la conversación. Un tiempo de respuesta veloz es lo que transforma la experiencia de usuario en una anécdota positiva. Además, la velocidad para gestionar la atención será la clave para mejorar el engagement y aumentar las ventas de la marca. 

Si querés un servicio de respuesta para tus plataformas digitales, acercate a nosotros y llamá al 8872-7745 o enviá un mensaje a info@paprikadigital.com.