Herramientas de la Información
Dentro del mundo del marketing y la publicidad viven inmersas miles de personas que no pueden vivir sin estar recibiendo información constantemente y actualizada.
Ya sean noticias, tweets, posts, fotos, videos, etc., sin importar el contenido este tipo de personas son consideradas: obsesivos con la información.
A continuación te brindamos cinco herramientas que les serán esenciales para este tipo de personas:
1. Feedly: aplicación web que permite estar al pendiente de miles de sitios web y ver de inmediato las actualizaciones que estos hagan. Cuenta con una interfaz muy agradable y distintas opciones de visualización. Te permite importar archivos RSS y te da opciones en categorías.
2. Flipboard: App para Android, iOS, Blackberry y Windows 8 que te permite navegar sitios organizados por categorías en una interfaz de revista digital. Además se pueden agregar tus redes sociales como Twitter, Facebook y Google+.
3. Play Newsstand: Si eres obsesivo de seguro revisas Google News a cada rato. Esta app para Android te permite estar al pendiente de las noticias del momento en una gran cantidad de medios digitales de comunicación gratuitos.
4. Pocket: Aunque la persona sea adicta a la información, no muchas veces tiene tiempo de leer las noticias, ya sea por su trabajo o el ocio. En estos casos existe Pocket, un sistema para guardar los links de los sitios o notas que nos interesas y leerlos después.
5. Wikipedia: Aquí podemos llegar cuando se llega a tener un vacío en la información y ya leíste todas las noticias de interés. En Wikipedia existe la Página Aleatoria (Random), donde podrás hallar fuentes inimaginables de datos útiles y no tanto que darán satisfacción a tu necesidad de saber más.
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Social Media
Si bien es cierto que de los errores se aprende, en social media muchas veces esos errores nos pueden costar caros.
Dentro de las practicas comunes que realizan los Community Managers es importante no llegar a estos fallos para así no afectar la imagen de la marca y no perder seguidores que a la postre pueden significar clientes.
Hay errores comunes que se cometen en Social Media, por eso te enunciaremos cuáles son para que no falles más en ello:
1. Publicar solo sobre tu marca. Definitivamente esto llega a cansar a los seguidores, solo hablar de tu marca se puede volver tedioso para muchos. Recomendamos publicar enlaces interesantes relacionados con tu área y conseguirás más seguidores.
2. Enlaces no descriptivos. A la hora de publicar un enlace sin descripción se pierde un grado de interés en la persona que lo ve, esto puede significar que ni tan siquiera entre al enlace para ver de qué se trata y peor aún que no lo comparta.
3. Borra comentarios negativos. Suele suceder que muchas veces solo te centras en compartir o responder los comentarios positivos, eso puede llegar a afectar y no te va ayuda a dar una imagen transparente de tu marca.
4. No responder. Cuando tus seguidores te hagan preguntas o comentarios es importante dar una respuesta, entre más pronta mejor, pero el hecho es que no dejar de responder ya que esto no ayudará a fidelizarlos como clientes.
5. No ser agradecido. Un punto muy importante sin duda alguna, el agradecer las menciones o comentarios de tus seguidores hará que se genere una confianza de parte de la marca y así en un futuro no perder seguidores o compras de lo que ofreces.
6. Publicar sin sentido. El publicar cosas incomprensibles puede generar problemas, por eso es mejor no hacer comentarios que no sean claros. Revisar siempre la buena ortografía y coherencia en las publicaciones te dará una imagen más profesional.
7. Usar de mala forma los hashtags. Una mala imagen se puede generar a través de usar hashtags que no tienen que ver contigo o tu marca solo para promocionarte. Se recomienda no abusar de esta técnica.
8. Competencia. Muchas veces nos preguntamos si es conveniente seguir o no a la competencia. No es obligación pero tampoco hay que temer en hacerlo, así podrás ver si lo que ofrece te supera y con el tiempo lo podrás superar en calidad.
9. No actualizar. El mantener activa tu cuenta te permitirá estar en constante interacción con tus seguidores. No cometas el error de dejar de lado tu marca y solo de vez en cuando darle atención.
10. Presencia en las redes. Cada red social tiene su importancia y su uso es diferente, pero cuanta más presencia tengas más será posible que te des a conocer siendo visible para muchas personas.
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Instagram es una de las redes sociales que cada vez gana más popularidad, principalmente entre los jóvenes, quiénes encontraron el medio adecuado para compartir a través de fotografías sus experiencias personales o profesionales en este red social.
Actualmente a nivel mundial esta red social cuenta con más de 200 millones de usuarios, lo que representa una plataforma con muchas oportunidades de éxito, por lo que las marcas buscan abrirse por completo a la publicidad.
A continuación te presentamos algunos pasos para conseguir el éxito en Instagram y mejorar los contenidos en esta red social:
1. Imágenes: Las medidas de las fotografías deben ser de 110 x 110 pixeles para los perfiles, así como de 612 x 612 pixeles para las demás imágenes. Para lograr mayor efectividad se recomienda editarlas antes de compartirlas.
2. Horas: Hay que tomar en cuenta los mejores horarios para postear las imágenes. Entre semana son entre las 5 y las 6 de la tarde, así como la hora estelar de los lunes que son a las 8 de la noche. Los fines de semana se registra más interacción dado que generalmente estamos realizando más actividades.
3. Etiquetas: Los hashtags son importantes, mientras más palabras relacionadas al contenido de las fotografías contengan la imagen será más exitosa, sin embargo también no abusar de estas etiquetas.
4. Viral: Comparte las imágenes en las demás redes sociales, para así conseguir mayo visitas y hasta nuevos seguidores.
5. Números: Analiza tu cuenta de Instagram con las herramientas online que te ayudan a tener un análisis de las interacciones, una de ellas es Iconosquare.
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El equipo de Paprika Digital está listo para colaborar mano a mano con usted y manejar su Instagram de la mejor manera.
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Seguidores en las redes sociales
Cada día son más los consumidores que valoran en las redes sociales el hecho de ser escuchados por las marcas, es por ello que los medios de comunicación digitales registran tanto éxito como herramientas para el marketing.
Como bien sabemos millones de personas tienen una cuenta en Twitter, la utilizan todos los días ya sea en su desktop o smartphone generando un tráfico de interacción muy alto que sí se maneja de buena forma puede ser beneficioso para tu marca.
Según estudios cerca del 51% de los usuarios de internet dan seguimiento a marcas comerciales a través de las redes sociales y un 20% busca ofertas, esto nos obliga a generar estrategias para tener una comunicación exitosa de parte de la marca con sus seguidores o clientes.
A continuación te brindamos tres tips para conseguir un engagement efectivo con tus seguidores en Twitter y así convertirlos en clientes.
1. Como acción principal es importante tomar en cuenta a quienes siguen las cuentas, mantener la interacción que buscan los usuarios y es obligatorio darles a ellos toda la prioridad.
2.- Si alguien postea un mensaje negativo como una queja o una crítica, se recomienda que el tiempo para reaccionar no sobrepase los 90 minutos. Tomando en cuenta que un mensaje en el ciberespacio queda por siempre aunque sea borrado.
3.- Buscar que cada mensaje publicado genere que el cliente tenga una reacción. Acciones como contestar una pregunta, hacer una compra o compartir algún contenido.
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Misión Empresarial
Las actividades que se gestan dentro de una agencia de comunicación muchas veces suelen ser delirantes. Factores como lidiar con plazos de entrega imposibles y alta presión son muy comunes, por lo que pararse y meditar de buena forma como sacar las bases de una misión empresarial parecen imposible de llevar a cabo. El dar forma a una misión empresarial es totalmente necesario para mantenerse fuerte y relevante, ya que esto va representar tener una visión de negocio con las bases sentadas para un futuro exitoso, lo cual siempre va inspirar e incentivar a la organización.
En la mayoría de los casos cuando las agencias no proceden de esta forma, se ven arrepentidas de no haberse parado a sentar las bases de una buena visión de negocio desde antes pues así hubieran conseguido grandes resultados.
Cuando se llega la hora de crear una misión empresarial hay que mirar el panorama que se presenta desde adentro, o sea, saber y tomar en cuenta la manera de comunicar, la relación con los clientes e incluso la imagen que representa una marca.
A continuación les mostramos cinco consejos que le ayudarán en el proceso de creación de una buena visión de negocio:
1. Una misión empresarial debe ser ambiciosa y difícil de conseguir, que cumpla con los objetivos que la agencia se plantea.
2. La constante transformación del mercado nos pone como un máximo de tres años la visión de futuro que se debe abarcar.
3. Cuando llegue la hora de plantear una estrategia futura se debería unificar las metas compartidas de todo el equipo.
4. La misión tendrá como fin despertar una respuesta emocional en su público.
5. Observar mediante los indicadores claves de desempeño si se ha logrado el objetivo.
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El equipo de Paprika Digital está listo para colaborar mano a mano con usted y crear de la mejor forma la misión y visión que su marca o empresa necesita.
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