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Usá una estrategia de Email Marketing

Usá una estrategia de Email Marketing

El Email Marketing es una disciplina que sigue siendo efectiva año tras año. Pero para que continúe dando resultados, las estrategias tienen que evolucionar y adaptarse a los hábitos de los consumidores.

El primer paso es entender cómo usan el Email los usuarios y qué opinan de las técnicas que emplean los marketers para comunicarse con ellos. Como una de las agencias de publicidad en Costa Rica expertas en el Marketing Digital, te mostraremos a continuación 10 puntos de cómo actualizar nuestro Email Marketing en 2020 para una mejor estrategia digital.

10 datos sobre uso y percepción del email en 2020

  1. Los usuarios prefieren el Email como canal de comunicación a la hora de recibir promociones (59%) y notificaciones sobre sus pedidos (58%). Sin embargo, prefieren recibir consejos, información o tutoriales cara a cara y recordatorios de citas por SMS.
  2. El Email es el canal de comunicación favorito tanto antes de la compra (45%) como para el servicio posventa (54%) y la atención al cliente (40%).
  3. El 65% de los usuarios afirman que los contenidos que prefieren recibir son los descuentos y ofertas. Por tanto, vemos la importancia de aportar un valor inmediato a los consumidores a través del Email Marketing.
  4. El 20% de los usuarios tiene múltiples cuentas de Email para recibir mensajes de marketing y personales. El 12% tiene una cuenta para recibir tanto Emails personales como de marcas en las que confía, y el 11% separa por completo las comunicaciones de marketing y las personales.
  5. Según sus propias estimaciones, los usuarios reciben unos 55 Emails a la semana. Este número está en descenso, ya que en 2017 eran 73.
  6. Los motivos más frecuentes para darse de alta en una lista de correo son recibir descuentos y ofertas (48%) y ser un cliente habitual de la marca (43%).
  7. En cambio, las tres razones más frecuentes para darse de baja son recibir demasiados Emails (57%), no reconocer la marca o no recordar haberse dado de alta (39%) y que la información o la marca ya no sean relevantes para ellos (39%).
  8. La preocupación de los consumidores respecto al manejo de sus datos personales ha disminuido gracias al RGPD. Sin embargo, un 34% todavía se pregunta a menudo cómo ha conseguido una marca su dirección de Email, y un 50% se lo plantea ocasionalmente. En 2017 estos porcentajes eran un 43 y un 38%, respectivamente.
  9. Un 67% de los usuarios entre 18 y 34 años lee sus Emails desde su smartphone. En el caso de los mayores de 55 la tendencia se invierte, ya que el 67% lo hace desde el ordenador.
  10. El factor más importante para decidir abrir un Email es el reconocimiento de la marca (un 55% le da importancia), seguido del asunto (48%). En cambio, el elemento al que dan menos importancia es el momento en que lo reciben (20%).

 

¿Necesitás ayuda para implementar el Email Marketing en tu estrategia de Marketing Digital? ¡Nosotros te ayudamos! Somos una agencia digital en Costa Rica experta en Marketing Digital. Envianos un correo a info@paprikadigital.com o llamanos al teléfono (506) 4033-7319.

Publicado el 16 marzo, 2020 en blog, Email Marketing, Marketing, Marketing Digital, Mercadeo, Online Promotions, Publicidad Digital

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