¿Cómo lograr que mi inversión en Marketing Digital sea exitosa?

Aprendé a sacar provecho para que tu inversión en Marketing Digital sea exitosa.

Una mayor rentabilidad (menor presupuesto con mejores resultados) que los medios tradicionales, un control total de las campañas y una segmentación súper específica y dirigida posicionan al Marketing Digital como una de las opciones en las que sí o sí debés invertir para hacer crecer tu PyME.

Con base en la experiencia del director de Conqr, existen dos puntos, que no tienen nada que ver con el presupuesto, en los que tenés que prestar especial atención para tener éxito con tu inversión en Marketing Digital:

1. Ser súper creativo

Tener una campaña creativa que realmente vaya a impactar al consumidor es uno de los puntos principales. De nada te va a servir tu inversión si no atraés a tus potenciales clientes con contenido que les llame la atención y logre que se interesen en tus productos o servicios.

2. Estrategias definidas y objetivos claros

Tienes que tener claro qué es lo que buscás lograr con tu estrategia. No se trata sólo de pagar por cosas que no tienen ni pies ni cabeza, porque al final no tendrás los resultados que esperás. Debés definir en qué punto está tu negocio, qué es lo que necesita y qué es lo que querés lograr, ya sea generación de leads, promoción, ventas, etc. Esto es vital para atacar justo lo que buscás y optimizar tu presupuesto.

Tomar decisiones no es sencillo, menos cuando son cuestiones referentes a tu negocio, sin embargo, debés adaptarte a las tendencias y tomar los caminos correctos que te llevarán a alcanzar tus objetivos. Si finalmente te decidís a realizar una inversión en Marketing Digital recordá acudir con especialistas que lograrán sacar el máximo provecho a tu presupuesto.  Sin duda verás los resultados y notarás las ventajas de tomar una elección correcta.

¿Buscás realizar una inversión en Marketing Digital que te lleve al éxito? Nosotros te ayudamos con tu estrategia de Marketing Digital. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com

¿Querés implementar el marketing digital en tu PyME?

Hay muchas herramientas digitales que como Pyme podés usar para potencializar tu exposición y ventas, debés elegirlas según las características particulares de tu negocio, pero si no sabés cómo iniciar aquí hay una serie de elementos clave que debes tener en cuenta sobre el marketing digital:

1. Sitio web:

Un sitio o página en línea es básico para mostrar información sobre tus productos y servicios, pero sobre todo para captar leads y convertirlos en clientes.

Pagina web Paprika Digital

2. Social media:

Es tan común que muchos pequeños emprendedores no visualizan todo el potencial de su uso correcto. Una buena estrategia de redes sociales te permitirá amplificar tus mensajes y convertirte en un referente, con lo que podrás acercarte de una forma más amigable a tus clientes. Es el medio perfecto para que generes engagement.

Instagram Paprika Digital

3. Blog:

Aunque no lo parezca a primera vista, contar con plataformas de contenidos como blogs te ayudará a posicionarte como un experto en tu negocio al ofrecer información valiosa y de utilidad para tus clientes. Esto representa una excelente forma de aparecer en los buscadores y generar tráfico a tu sitio web.

Un vez que tengas bien definidos estos elementos serás capaz de aplicar e incrementar poco a poco diversas herramientas que el marketing digital pone a tu alcance como estrategias SEO, SEM, analytics, email marketing, etc.

Blog Paprika Digital

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Las Redes Sociales de los emprendedores

Desde hace muchos años se ha tomado a Facebook e Instagram como medios para la creación de tiendas en línea o para la venta de servicios. Muchos también han aprovechado otras plataformas como el E-Mail Marketing para expandir sus formas de exponer su mercadería. Esto suena como una forma maravillosa para montar un negocio en estas Redes Sociales, pero la verdad es que es muy riesgoso basar los medios de ventas solamente en estas plataformas. Lo ideal es tener un Sitio Web o mejor aún, un E-Commerce funcional y propio.

Para entender por qué no es bueno solo confiar en las Redes Sociales para la generación de ventas, te dejamos estos puntos para que valorés tu estrategia:

• Con Facebook e Instagram no tenés control absoluto: Queremos dejar claro que, a pesar de la estabilidad actual de estas plataformas, podrías perder toda tu información en cualquier momento, ya que tu cuenta puede ser cerrada por denuncias o por un mal manejo de la misma. De igual manera tu perfil es una cuenta más y depende de servidores que están fuera de tu control.
• Usá como canal principal tu Sitio Web: En un buen plan de Marketing Digital podés usar un sitio propio como canal principal de ventas. En primer lugar, podés darle una correcta optimización para estar en las primeras posiciones en los buscadores y en segundo lugar podés aprovechar los datos de navegación para la creación de estrategias de Marketing Digital.
• La clave es utilizar estas Redes Sociales como un blog informativo: Teniendo claro cuál es el uso de cada medio digital, te recomendamos que aprovechés los diferentes formatos disponibles dentro de las Redes Sociales. Por ejemplo, podés usar los stories para mantener a tus clientes en constante actualización de una forma veráz y entretenida para ellos. Tan solo cuidá que la atención en Redes Sociales sea la misma o mejor que tenés en el punto de venta.

En caso de querer iniciar tu negocio en los medios digitales, dejá que nuestros expertos te den el mejor acompañamiento desde la creación de tu marca, manejo de Redes Sociales e implementación de un Sitio Web o E-Commerce funcional con lo último en tecnología. Escribí al correo info@paprikadigital.com para conocer más.

¿Cómo mantener a tus clientes?

El mercado se encuentra saturado por bienes y servicios que compiten por la atención de su público. Es importante tener en cuenta que cada día se debe valorar las opciones disponibles de comunicación, y no dejar que solo el boca a boca o las buenas referencias guíen a tus posibles consumidores. Por lo que es de suma importancia saber cómo mantener a tus clientes.

A pesar de la gran apertura tecnológica que tiene Costa Rica, se estima que los ticos superan la cantidad de tiempo que pasan en Redes Sociales al tiempo que pasan frente a un televisor. Con solo esta información es evidente la importancia de contar con una estrategia de Marketing Digital efectiva. Para esto te recomendamos hacer que tus campañas de Marketing estén pensadas para medios digitales e invertir parte del presupuesto en pauta para captar nuevos clientes.

Te recomendamos los siguientes tips:

• Conocer a tu cliente: Tratá de pedir sus datos para enviarles información por E-Mail Marketing o invitalo a seguir tus Redes Sociales con contenido de su interés. Entre más conozcás a tu público meta, mejores estrategias de fidelización podrás generar, y además, conocerlos te permitirá mejorar día con día tus productos o servicios.  
• Demostrar que lo valorás y que te necesita: Tus clientes necesitan saber que son importantes para tu marca, podés planear campañas de descuentos o regalías especiales para clientes que son constantes o clientes que necesitás reactivar. Debés informar siempre que estás en constante actualización y que estás interesado por ellos.
• No lo dejés ir: Cuando un cliente se va, es muy difícil que regrese o dé buenas referencias de tu marca. Tratá de abrir canales de comunicación para estar constantemente escuchando lo que dicen y siempre contestar sus mensajes, la retroalimentación te ayudará muchísimo a optimizar tus estrategias. 

Actualizar tus estrategias de comunicación es posible junto a un equipo experto en Marketing Digital. Conocenos escribiendo al correo info@paprikadigital.com

Consejos para mejorar la atención en las redes sociales

La atención en las redes sociales es un pilar fundamental para hacer crecer tu marca, pues mejora la experiencia de los consumidores y permite llegar a la venta final en menos tiempo. Para lograrlo, es importante poner en marcha los siguientes consejos:  

• Contestá con empatía 

Al conversar en las redes sociales es muy fácil que la comunicación se distorsione, por ello todo el tiempo se debe mantener un lenguaje amable en el que el consumidor se sienta considerado y atendido a través de palabras. Frases como “entendemos cómo te sentís”, llamar a las personas por su nombre con toques amables y ser honestos en la respuesta es un conjunto de aspectos que el cliente valora. 

• Buscá las mejores herramientas para gestionar la atención

En la actualidad, existen muchas plataformas para brindar soporte y atención a clientes desde las redes sociales, mismas que logran recolectar los mensajes entrantes desde una sola plataforma para que todo el equipo las atienda y pueda llevar el control. Elegí la que abarquen todas las necesidades que se desean cubrir y, si es necesario, optá por las que ofrecen un soporte multi-canal. Estas controlan los movimientos del mail, redes sociales, bases de datos, teléfono y mensajería en vivo que les funcionan a las grandes empresas.  

• Evitá ciertas palabras 

Hay ciertas frases o palabras que pueden provocar malos entendidos y debés conocerlas para descartarlas de la conversación. Por ejemplo, el “pero” es mejor evitarlo ya que anula la frase dicha anteriormente. Al igual que la expresión “en realidad”, previa a una noticia, da a entender que las personas estaban equivocadas en algo y eso las puede hacer sentir mal. ¡Cuidado! 

• No tardés en responder

Es un aspecto fundamental para que los consumidores reciban respuesta pronta y no se alejen de la conversación. Un tiempo de respuesta veloz es lo que transforma la experiencia de usuario en una anécdota positiva. Además, la velocidad para gestionar la atención será la clave para mejorar el engagement y aumentar las ventas de la marca. 

Si querés un servicio de respuesta para tus plataformas digitales, acercate a nosotros y llamá al 8872-7745 o enviá un mensaje a info@paprikadigital.com.