Como bien sabemos Twitter es una de las redes sociales con mayor tráfico de usuarios y marcas, pero no necesariamente esas marcas logran llegar a todos los tuiteros.
Muchas veces nos pasa que seguimos a determinada marca en una red social y en otra no, es ahí donde nos preguntamos por qué se seguimos a equis marca en Twitter y qué nos motivó a seguirla.
Hay claves para saber por qué la gente se convierte en seguidores de marcas en Twitter, acá te comentamos esas razones.
1. La principal atracción es el poder encontrar ofertas especial que nos llamen la atención y lograr el engagement con los seguidores.
2. Estar al día con las noticias de la marca, no perder ningún detalle o información de nuestro interés.
3. Si somos seguidores de la marca es por que nos gusta, por ende es una de las principales razones.
4. Aprender sobre nuevos productos o innovaciones de las marcas son claves para seguir enlazados a la marca.
5. Tuitean contenido que nos interesa, información que nos es relevante y nos importa respecto a la marca.
6. Obtener regalos o beneficios de la marca siempre son bienvenidos y hacen que el hecho de seguir a la marca sea gratificante.
7. Los concursos son otro plus que nos permiten estar involucrados con la marca y conseguir productos relacionados a esta. La interacción que se da mediante estas actividades es necesaria para relación cliente-marca.
8. Ser un cliente activo de la marca representa fidelidad por lo tanto no es posible que si nos gusta tanto no seamos sus seguidores.
9. En ocasiones al convertirnos en un lovemark nos permite tener acceso a contenido exclusivo que muchos otros desearían.
10. Cuando nos sentimos involucrados con la marca podemos comentar sobre nuestra experiencia con ella y esto puede generar publicidad de boca en boca para ella y ganar nuevos seguidores.
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Social Media
Si bien es cierto que de los errores se aprende, en social media muchas veces esos errores nos pueden costar caros.
Dentro de las practicas comunes que realizan los Community Managers es importante no llegar a estos fallos para así no afectar la imagen de la marca y no perder seguidores que a la postre pueden significar clientes.
Hay errores comunes que se cometen en Social Media, por eso te enunciaremos cuáles son para que no falles más en ello:
1. Publicar solo sobre tu marca. Definitivamente esto llega a cansar a los seguidores, solo hablar de tu marca se puede volver tedioso para muchos. Recomendamos publicar enlaces interesantes relacionados con tu área y conseguirás más seguidores.
2. Enlaces no descriptivos. A la hora de publicar un enlace sin descripción se pierde un grado de interés en la persona que lo ve, esto puede significar que ni tan siquiera entre al enlace para ver de qué se trata y peor aún que no lo comparta.
3. Borra comentarios negativos. Suele suceder que muchas veces solo te centras en compartir o responder los comentarios positivos, eso puede llegar a afectar y no te va ayuda a dar una imagen transparente de tu marca.
4. No responder. Cuando tus seguidores te hagan preguntas o comentarios es importante dar una respuesta, entre más pronta mejor, pero el hecho es que no dejar de responder ya que esto no ayudará a fidelizarlos como clientes.
5. No ser agradecido. Un punto muy importante sin duda alguna, el agradecer las menciones o comentarios de tus seguidores hará que se genere una confianza de parte de la marca y así en un futuro no perder seguidores o compras de lo que ofreces.
6. Publicar sin sentido. El publicar cosas incomprensibles puede generar problemas, por eso es mejor no hacer comentarios que no sean claros. Revisar siempre la buena ortografía y coherencia en las publicaciones te dará una imagen más profesional.
7. Usar de mala forma los hashtags. Una mala imagen se puede generar a través de usar hashtags que no tienen que ver contigo o tu marca solo para promocionarte. Se recomienda no abusar de esta técnica.
8. Competencia. Muchas veces nos preguntamos si es conveniente seguir o no a la competencia. No es obligación pero tampoco hay que temer en hacerlo, así podrás ver si lo que ofrece te supera y con el tiempo lo podrás superar en calidad.
9. No actualizar. El mantener activa tu cuenta te permitirá estar en constante interacción con tus seguidores. No cometas el error de dejar de lado tu marca y solo de vez en cuando darle atención.
10. Presencia en las redes. Cada red social tiene su importancia y su uso es diferente, pero cuanta más presencia tengas más será posible que te des a conocer siendo visible para muchas personas.
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Instagram es una de las redes sociales que cada vez gana más popularidad, principalmente entre los jóvenes, quiénes encontraron el medio adecuado para compartir a través de fotografías sus experiencias personales o profesionales en este red social.
Actualmente a nivel mundial esta red social cuenta con más de 200 millones de usuarios, lo que representa una plataforma con muchas oportunidades de éxito, por lo que las marcas buscan abrirse por completo a la publicidad.
A continuación te presentamos algunos pasos para conseguir el éxito en Instagram y mejorar los contenidos en esta red social:
1. Imágenes: Las medidas de las fotografías deben ser de 110 x 110 pixeles para los perfiles, así como de 612 x 612 pixeles para las demás imágenes. Para lograr mayor efectividad se recomienda editarlas antes de compartirlas.
2. Horas: Hay que tomar en cuenta los mejores horarios para postear las imágenes. Entre semana son entre las 5 y las 6 de la tarde, así como la hora estelar de los lunes que son a las 8 de la noche. Los fines de semana se registra más interacción dado que generalmente estamos realizando más actividades.
3. Etiquetas: Los hashtags son importantes, mientras más palabras relacionadas al contenido de las fotografías contengan la imagen será más exitosa, sin embargo también no abusar de estas etiquetas.
4. Viral: Comparte las imágenes en las demás redes sociales, para así conseguir mayo visitas y hasta nuevos seguidores.
5. Números: Analiza tu cuenta de Instagram con las herramientas online que te ayudan a tener un análisis de las interacciones, una de ellas es Iconosquare.
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Aproximadamente cuatro años le ha tomado a Pinterest para convertirse en una de las redes sociales más poderosas de la Web 2.0., llegando actualmente a alcanzar un valor de mercado de 3.800 millones de dólares.
Sin embargo muchos se preguntan, ¿a qué se debe el éxito de esta plataforma? Y al parecer la respuesta es muy sencilla: las mujeres. Según un estudio de RJMetrics el 80% de los usuarios de Pinterest son mujeres y un 92% de todos los pins publicados lleva el sello de alguna mujer, sin dejar ninguna duda al respecto.
Imágenes como comida, bebidas, decoración y moda son las que tienen más pegue por así decirlo entre las mujeres que navegan esta red social.
A todo esto se debe tomar en cuenta que los dominios de los que proceden los links compartidos en Pinterest provienen en la mayoría de sitios web de ropa, comidas y cocina.
Al saber todas estas cosas es importante pensar que cuando querrás invertir en esta red social, pensar si tu marca es dirigida a mujeres o se puede acoplar de la mejor manera para no perder en el intento. Claramente si es para mujeres no lo dudés más porque tendrás una excelente efectividad en la interacción.
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Contenido Viral
Aproximadamente 27 millones de contenidos en la red son compartidos día a día, algunos de estos materiales se convierten en viral gracias a diversas herramientas que generan suficiente atracción de los usuarios.
Causar emociones adecuadas, elegir un formato ideal y tener atracciones visuales son algunas de las claves que se deben tener para genera impacto y que un contenido sea compartido hasta llegar a ser viral.
A continuación te brindamos algunos tips a tomar en cuenta para ayudar a generar el tráfico suficiente y se viralice tu contenido.
Emociones positivas. Estudios demuestran que los contenidos que evocan asombro, diversión, risas, tienen mayores posibilidades de ser compartidos.
Extensión. Los contenidos que tienen entre 3 mil y 10 mil palabras tienen más éxito que aquellas que van de los 0 a mil.
Imágenes. Todo entra por la vista y en este caso los contenidos con imágenes tendrán mayor oportunidad de ser compartidos que uno que tenga un simple texto.
Títulos. Un gancho para los usuarios. Se debe arriesgar y se puede utilizar desde números, adjetivos, evocar sentimientos o causar expectación, todo esto para agarrar a el lector y lograr que se comparta el contenido.
Expertos. Muchas veces es bueno citar trabajos o frases de especialistas en el tema de los contenidos, esto contribuye a tener más y mejor tráfico.
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