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Compras online desde una computadora versus un teléfono móvil

Las compras online han tomado mayor importancia en los últimos años, muchas empresas venden sus productos o servicios únicamente por medio de un Sitio Web, otras manejan las ventas en establecimientos físicos y también por medio de una plataforma digital.

Los consumidores pasan mucho tiempo viendo contenido en sus teléfonos móviles, también acostumbran realizar diferentes transacciones en él. Esto se debe a que en ocasiones no tienen a mano una computadora o aprovechan el tiempo de un viaje en bus o mientras esperan en una fila para navegar en sus dispositivos móviles. Pero, ¿te has preguntado si existe alguna diferencia entre comprar desde una computadora y comprar desde un teléfono, desde el punto de vista del consumidor?

Se dice que los consumidores toman mejores decisiones cuando están mejor informados y según recientes estudios realizados estos toman mejores decisiones desde una computadora que desde un teléfono móvil. Esto se debe a que el Sitio Web se ajusta a la pantalla del teléfono, reduciendo la información que hay en él, esto hace que el consumidor se vea obligado a buscar mayor información en el Sitio Web.

Las decisiones que toman los consumidores son menos consistentes y ajustadas a sus intereses cuando están utilizando el teléfono, al no tener a simple vista toda la información. Es por este motivo que se recomienda igualar la información en ambos medios de forma estratégica.

Las empresas deben modificar los elementos que afectan la experiencia posventa de los consumidores, esta debe ser positiva. Si cabe la posibilidad de que el cliente no se sienta satisfecho luego de una compra realizada por el teléfono, es importante prestar atención a esos aspectos a la hora de implementar un Sitio Web con E-Commerce.

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Las tendencias de marketing que no continuarán este 2020

Este 2020 trae consigo muchos cambios y las tendencias de marketing no son la excepción. En este caso te presentamos algunas de las tendencias de marketing que tenderán a desaparecer o a ser menos utilizadas por las marcas este año.

1. Influencers de medio alcance

Las marcas dejarán de seleccionar a los influencers solo por el número de seguidores, empezarán a buscar aquellos que se adecuen a la personalidad de la marca y al segmento de mercado, ya que esto es lo que realmente importa, que se dé una conexión real. En ese sentido, la cantidad de seguidores de un influencer pasa a segundo plano. Es por esto que los micro-influencers empiezan a ser muy valiosos en las diferentes campañas.

2. La personalización extrema

Las marcas buscan conocer muy bien a su público meta, para así ofrecerles un producto o servicio que se ajuste totalmente a las necesidades que tienen. Sin embargo, en los últimos años, algunas personas se han llegado a inquietar por el hecho de que las marcas conocen a profundidad sus datos privados.

La personalización sigue siendo necesaria, pero no hace falta demostrarlo tan evidentemente. Las marcas deben entender que es importante el respeto hacia los datos personales de sus clientes y su uso adecuado.

3. Los datos

Los datos disponibles se usarán en las campañas de una forma más creativa, buscando brindar un producto o servicio según las necesidades de los consumidores, además, estos datos también se usarán con el propósito de mejorar lo que se hace actualmente.

4. Búsquedas de voz

Cuando pensamos en una estrategia de SEO nos viene a la mente también la búsqueda de voz. Muchas veces debido al entorno u otros factores, no se puede realizar con éxito ese tipo de búsqueda, pero para este 2020, será diferente, empezarán a ser más acertadas.

5. Publicidad molesta

Hoy en día los consumidores están expuestos a muchos mensajes de comunicación y llega a ser abrumador para ellos, estos anuncios deben dejar de ser negativos y molestos y no deben interrumpir la experiencia del usuario.

6. Contenido creado por los consumidores

El contenido creado por los propios consumidores fue en su momento una tendencia importante en el área del marketing, sin embargo, ahora se espera que los influencers sean los encargados de crear dicho contenido.

¿Te interesaría conocer las estrategias de Marketing Digital más adecuadas para tu PyME y tu público meta? Contáctenos por el formulario, envíenos un correo a info@paprikadigital.com o llámenos al teléfono (506) 8349-1105. Con gusto te ayudaremos.

¿Cómo lograr que mi inversión en Marketing Digital sea exitosa?

Aprendé a sacar provecho para que tu inversión en Marketing Digital sea exitosa.

Una mayor rentabilidad (menor presupuesto con mejores resultados) que los medios tradicionales, un control total de las campañas y una segmentación súper específica y dirigida posicionan al Marketing Digital como una de las opciones en las que sí o sí debés invertir para hacer crecer tu PyME.

Con base en la experiencia del director de Conqr, existen dos puntos, que no tienen nada que ver con el presupuesto, en los que tenés que prestar especial atención para tener éxito con tu inversión en Marketing Digital:

Ser súper creativo

Tener una campaña creativa que realmente vaya a impactar al consumidor es uno de los puntos principales. De nada te va a servir tu inversión si no atraés a tus potenciales clientes con contenido que les llame la atención y logre que se interesen en tus productos o servicios.

Estrategias definidas y objetivos claros

Tienes que tener claro qué es lo que buscás lograr con tu estrategia. No se trata sólo de pagar por cosas que no tienen ni pies ni cabeza, porque al final no tendrás los resultados que esperás. Debés definir en qué punto está tu negocio, qué es lo que necesita y qué es lo que querés lograr, ya sea generación de leads, promoción, ventas, etc. Esto es vital para atacar justo lo que buscás y optimizar tu presupuesto.

Tomar decisiones no es sencillo, menos cuando son cuestiones referentes a tu negocio, sin embargo, debés adaptarte a las tendencias y tomar los caminos correctos que te llevarán a alcanzar tus objetivos. Si finalmente te decidís a realizar una inversión en Marketing Digital recordá acudir con especialistas que lograrán sacar el máximo provecho a tu presupuesto. Sin duda verás los resultados y notarás las ventajas de tomar una elección correcta.

¿Buscás realizar una inversión en Marketing Digital que te lleve al éxito? Nosotros te ayudamos con tu estrategia de Marketing Digital.

Si querés más información, contactanos por el formulario, escribinos a info@paprikadigital.com o llamanos al (506) 8349-1105. Con gusto te ayudaremos.

¿Cómo mantener a tus clientes?

El mercado se encuentra saturado por bienes y servicios que compiten por la atención de su público. Es importante tener en cuenta que cada día se debe valorar las opciones disponibles de comunicación, y no dejar que solo el boca a boca o las buenas referencias guíen a tus posibles consumidores. Por lo que es de suma importancia saber cómo mantener a tus clientes.

A pesar de la gran apertura tecnológica que tiene Costa Rica, se estima que los ticos superan la cantidad de tiempo que pasan en Redes Sociales al tiempo que pasan frente a un televisor. Con solo esta información es evidente la importancia de contar con una estrategia de Marketing Digital efectiva. Para esto te recomendamos hacer que tus campañas de Marketing estén pensadas para medios digitales e invertir parte del presupuesto en pauta para captar nuevos clientes.

¿Por qué es necesario crear una marca?

Crear una marca es la mejor alternativa para presentar a los clientes potenciales de qué se trata tu negocio. Esta se relaciona con la percepción que tiene el consumidor cuando escucha o piensa en el nombre o servicio de una compañía.

En otras palabras, la marca es el conjunto de atributos que da identidad y significado a un producto o servicio y su importancia radica en dejar huella en la cabeza de los clientes. Además, siempre debe apuntar a que es la promesa de valor para resolver sus necesidades, pues esta es la clave para que recurran a la compra una y otra vez, logrando incrementar la reputación.

En el proceso de crear una marca es fundamental invertir tiempo en investigar, definir y desarrollar las formas para solidificarla, debido a que así generará un impacto diario. Los puntos que se deben tomar en cuenta para que tenga posicionamiento en el mercado son:

Ofrecer una imagen única que se diferencie de todos los competidores.
Transmitir una serie de valores que beneficien a la empresa.
Reflejar un mensaje claro para construir la confianza con el público.
Ser coherente con la misión, los objetivos y el producto o servicio que se venderá, a fin de mantener un público fiel.

También es necesario crear una marca para fidelizar al equipo de trabajo, ¿por qué? La marca ayuda a comprender el propósito del negocio y es la guía para establecer alianzas comerciales, diseñar un plan de Marketing con objetivos fijos y cumplir con la estrategia general. Así, les da a los empleados un motivo en qué creer y qué respaldar.

Además, contar con una marca te ayudará a posicionarte mejor en los buscadores (SEO), obteniendo así una ventaja sobre los posibles competidores a la hora de que un consumidor realice una búsqueda relacionada a tu empresa.

Tener una marca hará que tu estrategia de Marketing Digital sea más efectiva, al crear y posicionar una personalidad de marca en los diferentes medios digitales, creando así un vínculo importante con los consumidores.

Si estás interesado en crear una marca, no dudés en contactarnos a info@paprikadigital.com o llenar el cuestionario de nuestro Sitio Web: https://paprikadigital.com y con gusto te ayudaremos.