Los bots y la automatización

Lo que era un tema de ciencia ficción o de empresas grandes en tecnología, está ahora entrando a ser protagonista en nuestras vidas.

Llegó a nuestras casas; a nuestras redes sociales: La inteligencia artificial, la realidad que hace que tengamos bots inteligentes que puedan automatizar ciertas tareas que normalmente tendríamos que hacer nosotros mismos.

¿Han tenido conversaciones con alguno de estos? Es realmente impresionante. Logran también a través del IOT (Internet of things) llegar a controlar objetos en nuestros hogares. Por medio de un comando (hablado) podemos pedirle que apague o prenda el aire acondicionado, que ponga a chorrear el café, que ponga nuestra música preferida y hasta que nos haga las compras.

Estudios. Gracias a todo esto, en las grandes empresas se está trabajando hacia el camino de la automatización.

La gigante consultora McKinsey por ejemplo ha realizado numeros estudios sobre el potencial de la inteligencia artificial, ligado también a la interrogante de saber cuáles de todos los procesos y tareas que desarrollan hoy los humanos, pueden llegar a ser ejecutados por un sistema.

Y aunque la discusión e investigación es activa y constante para la transformación, es sin duda la tendencia de este 2017.

Claro que la automatización de los procesos en nuestras empresas suena retador y confuso para muchos, sin embargo, hay esfuerzos que ya no deben esperan mucho más para ser implementados.

Por ejemplo: la implementación de un bot en Facebook o en su sitio web para la mejora del servicio al cliente.

En la era de la inmediatez, esto puede ayudar a que el usuario no espere a que un humano lo atienda para hacer un pedido o resolver una duda.

Aunque no lo recomiendo como canal único, ya que todavía requiere tiempo para ser perfeccionado, es el camino inevitable que debemos tomar.

Anímese a probarlo, y verá como muchos de sus usuarios se lo agradecerán.

Por Irene Rosich, para su Columna Conectados.

Tips para creatividad

Descubre y desarrolla tu potencial creativo con nuestra extensa lista de 28 valiosos consejos que te guiarán en el camino para convertirte en una persona altamente creativa. La creatividad, esa destreza invaluable para generar ideas e innovar, se desentraña a través de sugerencias prácticas y estratégicas que te brindarán las herramientas necesarias para potenciar tu imaginación. Desde técnicas de pensamiento lateral hasta hábitos diarios que estimulan la mente, estos consejos abarcan un abanico diverso para nutrir y expandir tu capacidad creativa. ¡Prepárate para desbloquear tu creatividad y liberar un torrente de ideas innovadoras!

Ventajas de los Leads

Cuando las personas facilitan su información de contacto se convierten en Leads, así llegan a formar parte de la base de datos de una empresa. Existen varios tipos de Leads y saber utilizar esta información de manera óptima podría generarle nuevos ingresos a su negocio. Existe el ¨Lead Scoring¨ y el ¨Lead Nurturing¨.

En Paprika Digital le damos gran importancia a generar confianza en nuestros usuarios, esto lo podemos lograr por medio de lo que llamamos ¨Lead Nurturing¨.

Se trata de de mantener conversaciones durante el periodo en el que el usuario esté buscando hacer su compra y así generar una relación de confianza con el posible cliente, ya que esto influye en generar más interés en los productos que se estén ofreciendo.

Incorporar los Leads tiene múltiples ventajas en una estrategia de marketing digital dentro de las agencias de publicidad.

1- Se establece contacto inmediato

La rapidez con la que se contacte al usuario influye en su toma de decisiones. Justo después de que dejan sus datos es el momento adecuado para preguntar por su producto de interés y establecer una red de comunicación fluida e inmediata.

2- Información coherente

Es importante que el usuario sepa que a usted él le importa. Es clave poner mucha atención a lo que el usuario está buscando para lograr entender qué necesita y cuando lo necesita, es bueno anticipar lo que el usuario podría buscar en un futuro si se tiene la información adecuada.

Tiene que elegir un momento adecuado y una frecuencia óptima para contactar al usuario.

3- Claves en la información brindada

No se conforme con la información inicial del usuario, siempre es bueno indagar un poco más a profundidad las necesidades de ellos. Esto le brindara puntos extra y hará saber a su usuario que usted está 100% interesado en él.

4- Segmentación de base de datos

Mantener contacto fluido con el usuario le va a permitir conocer datos de su ficha de información como por ejemplo lugar de residencia, ocupación, edad, entre otros que le van a ayudar a saber a qué segmentos de la población dirigir su publicidad.

5- Detectar el método de ventas efectivo

Es importante poner mucha atención a los pasos que se utilizan a la hora de cerrar una venta. Esto es clave para una agencia de publicidad ya que le permite conseguir nuevos clientes de manera efectiva.

6- Nuevos clientes potenciales

Si se lleva a cabo una comunicación fluida, un servicio eficaz y de alta calidad usted le está apostando a que este usuario lo refiera a otros potenciales clientes que no estén en la base de datos y así comenzar de nuevo el proceso.

¿Te gustaría conocer más sobre los leads y como pueden beneficiar tu modelo de negocio? Nosotros te ayudamos con tu estrategia de Marketing Digital. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com

Profesional de Marketing Digital

Tanto en una agencia de publicidad como en el departamento de Marketing Digital de una empresa, el personal está conformado por profesionales especializados en diferentes áreas, pero, ¿qué rasgos caracterizan al profesional en Marketing Digital?

Somos una agencia de publicidad ubicada en Costa Rica apasionada por el Marketing Digital, en ese sentido, podemos compartir con vos de primera mano las características de un profesional enfocado en el Marketing Digital.

1. Comunicación

La comunicación es un elemento fundamental en la vida de cada persona, sea en el ámbito laboral como en el personal. Sin embargo, llega a tomar un rol muy importante cuando hablamos de las características de un profesional de Marketing Digital, ya que son ellos los encargados de mantener una adecuada comunicación entre las marcas y los clientes, es decir, que el mensaje llegue correctamente a los consumidores.

2. Redacción

Este segundo punto está muy relacionado al primero, ya que un profesional de Marketing Digital puede tener muy clara las ideas a transmitir, pero también debe ser muy cuidadoso con su redacción, para que los consumidores realmente lleguen a entender el mensaje de forma clara y concisa.

3. Creación de contenido visual

Vivimos en un mundo totalmente digitalizado, con una gran exposición a gran cantidad de información de forma constantemente y los videos e imágenes llegan a convertirse en medios más amigables para enviar mensajes a los consumidores. En ese sentido, un buen profesional en Marketing Digital debe conocer elementos básicos en cuanto a edición de videos e imágenes.

4. Creatividad

No podemos dejar de lado la creatividad, un aspecto esencial entre las características de un profesional enfocado al Marketing Digital, pero ¿por qué? Bueno, te comentamos que es un elemento requerido para desarrollar estrategias digitales exitosas que vayan más allá de cumplir con los objetivos planteados, ayudando a las marcas a posicionarse en el mundo digital.

5. Trabajo en equipo

Como se mencionó al inicio, los profesionales de Marketing Digital realizan sus labores dentro de una agencia de publicidad o en el departamento de Marketing Digital de una empresa, colaborando de forma conjunta con otros profesionales de otras áreas, requiriendo coordinación absoluta entre todas las partes.

Dejando de lado las características de un mercadólogo digital, queremos compartir con vos la siguiente infografía, en la cual podés conocer las 6 profesiones más demandadas del Marketing Digital.

Si querés desarrollar una estrategia digital totalmente integral, con una agencia de publicidad que cuenta con profesionales de Marketing Digital, podemos ayudarte con mucho gusto. Envíanos un correo a info@paprikadigital.com o llamanos al teléfono (506) 4033-7319.

10 Reglas De Oro Del Email Marketing

El Email Marketing tiene una función bastante poderosa dentro del conjunto de herramientas que se utilizan para armar una estrategia de mercadeo en una agencia de publicidad.

Lo primero para una excelente estrategia de email marketing es tener estas 10 reglas para lograr construir una base útil para sus clientes y su marca.

1- Escucha. Para lograr aprender lo que su público necesita lo más importante es saber escuchar. Con esto nos referimos a leer los comentarios y discusiones que hablan y explican lo que el usuario necesita. Esta es la mejor forma de llegar a su meta de manera eficaz.

2- Focalizar los esfuerzos.  Es mejor concentrarse en una o dos redes sociales que haga la información viral de manera sencilla, y no desperdiciar tiempo y esfuerzo en otras que no van a funcionar de manera efectiva.

3- Produce poco y de mucha calidad. Es necesario enviar poca información de excelente calidad, que transmita el mensaje de manera rápida y sencilla.

4- Sé paciente.  Es un proceso lento pero de gran utilidad. Se debe ser paciente y no esperar resultados de la noche a la mañana.

5- Crea contenido único.  Los usuarios deben reconocer el contenido y ligarlo a su marca, de forma que el contenido debe ser personalizado y debe tener las palabras correctas que ayuden a optimizar las búsquedas en Google, ligando el contenido a su marca.

6- Sé influyente.  Estudie a su competencia y así sabrá si hay algún mercado que no estén dentro de su foco de atención.

7- Agrega valor conversando.  No haga publicidad solo de su marca, haga creer al usuario que esta teniendo una conversación con su marca y cree contenido que le sea de utilidad a su usuario.

8- Haz que te reconozcan. Es importante crear un canal de comunicación que fluya. Es de suma importancia contestarle al cliente dentro de las próximas 24 horas después de se inicie el hilo de conversación.

9- Vuélvete accesible. Se debe estar activo, dar seguimiento en todo momento y estar pendiente de los posibles clientes o usuarios a los que sea enviado el contenido.

10- Cuida el diseño de tu e-mail. Esta última es de suma importancia ya que todo entra por los ojos. El diseño del email debe ser amigable con el usuario, debe ser claro y conciso con la información, y los colores deben transmitirle confianza al usuario.

No dudés en poner en las manos de los expertos del Marketing Digital tu campaña de Email Marketing para asegurarte los mejores resultados.

En esta infografía le presentamos otras 10 reglas de Oro para las agencias de publicidad al cuidar de su campaña de e-mail marketing.