Los Clientes

Toda empresa cuenta con clientes, los cuales representan una parte esencial del negocio, pero ¿sabés realmente la importancia que tienen los clientes?

Como una de las agencias de publicidad en Costa Rica expertas en Marketing Digital, te comentamos a continuación algunas razones por las que dichos usuarios son muy importantes.

1. Razón de ser de tu empresa

Los clientes son la razón de ser de tu negocio, ya que cuando iniciaste el proyecto, seguramente pensaste a quién venderle o qué vender que les guste a las personas. Sin los clientes no habría ventas y sin ventas es imposible que tu negocio siga adelante de forma estable.

2. Crear una relación

Es de vital importancia que construyás una relación estable y a largo plazo con tus clientes, de esta forma podrás aumentar el nivel de fidelidad de cada usuario. La importancia de la fidelidad y lealtad de los clientes hacia tu marca reside en que te elegirán por encima de tus competidores.

3. Retroalimentación

Gracias a las diferentes plataformas digitales que existen hoy en día, podés comunicarte directamente con tus clientes y también conocer sus ideas y opiniones. Lo que generará puntos de mejora para tu estrategia de Marketing Digital en función de las necesidades y expectativas de tus clientes.

4. Embajador de tu marca

Si tus clientes en realidad son fieles a tu marca, serán ellos mismos quienes recomienden tus productos o servicios, tanto con sus familiares, amigos como sus conocidos. Esto se convierte en un elemento importante, debido a que las personas actualmente confían mucho en las referencias tanto buenas o malas de otras personas sobre alguna marca.

¡Contáctenos!

¿Te gustaría generar una estrategia de Marketing Digital enfocada en fidelizar a tus clientes? Somos la agencia digital en Costa Rica que te ayudará. Deja tu negocio en manos de los expertos y envíanos un correo a info@paprikadigital.com o llámanos al teléfono (506) 4033-7319.

A continuación, te presentamos una infografía con las 6 formas de hacer feliz a un cliente.

Quedan pocos días para que matriculés estos excelentes cursos y diplomados.

Herramientas para Community Managers

Curso intensivo de 12 horas para recorrer y descubrir más de 150 herramientas de gestión, publicación, analítica y atención al cliente que te permitirán “rockear” tu estrategia en Social Media. Incluirá un taller práctico para entender cómo integrar estas herramientas en el día a día de una estrategia en Social Media, y se tendrá acceso exclusivo a algunas herramientas para probar e interactuar en vivo durante las clases. El curso está a cargo de Carlos Correa, Director Estratégico de Ennovva.

Curso intensivo de 12 horas para recorrer y descubrir más de 150 herramientas de gestión, publicación, analítica y atención al cliente que te permitirán “rockear” tu estrategia en Social Media.

Temario del Curso Intensivo:

• ¿Por qué usar aplicaciones?
• Plataformas de Blogging.
• Aspectos claves del Blogging: diseño, desarrollo, contenidos, SEO y optimización.
• Herramientas para gestión de redes sociales.
• Análisis de audiencias.
• Herramientas de medición.
• Aplicaciones para Concursos.
• Herramientas para Landing Pages.
• Herramientas de E-Mail Marketing.
• Listado de plugins y widgets indispensables

Virtual – Webinar: Desde cualquier lugar del mundo a través de webinar.

• Martes 2 y Miércoles 3 de Septiembre 5:00 pm – 9:00 pm.
• Sábado 6 de Septiembre 7:00 am – 11:00 am.

Importante:

• Intensidad: 12 horas (Virtual en tiempo real).
• El programa incluye 12 horas virtuales – dictadas como seminarios web. Los estudiantes deben acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde dispongan de computador y conexión banda ancha (se recomienda contar además con diadema audífonos+micrófono).
• Para los estudiantes que tomen el programa en Modalidad Virtual, todas las sesiones de clase serán transmitidas online en tiempo real.
• Certificación del Curso: La Universidad Pontificia Bolivariana, INTERLAT y Paprika Digital otorgarán certificación del curso a las personas que asistan a la totalidad de las clases y cumplan con las actividades académicas propuestas por los docentes.

Diplomatura en Marketing Digital

Los medios digitales y los dispositivos móviles han cambiado la manera en la cual las organizaciones y empresas se comunican son sus clientes, y generan negocios y proyectos rentables. Por ello, te presentamos la Diplomatura en Marketing Digital más completa de Latinoamérica, un programa integral que garantiza a cada participante adquirir los conocimientos indispensables para ser un especialista en la planeación y ejecución de estrategias de Marketing Digital.Los medios digitales y los dispositivos móviles han cambiado la manera en la cual las organizaciones y empresas se comunican son sus clientes, y generan negocios y proyectos rentables.

Los medios digitales y los dispositivos móviles han cambiado la manera en la cual las organizaciones y empresas se comunican son sus clientes, y generan negocios y proyectos rentables.

En la diplomatura, los participantes podrán aprender y adquirir habilidades para la generación y puesta en marcha de una campaña de Marketing Online, manejo de aplicaciones web y herramientas que permiten la consolidación de una estrategia digital rentable para la organización.

Objetivos Generales:

• Capacitar al participante para que tenga una visión práctica y global del Marketing Digital.
• Que cada participante pueda elaborar estrategias de Marketing Online rentables.
• Indicar los puntos básicos para el diseño y manejo de campañas de Pago por Clic (PPC).
• Aprender como desarrollar estrategias de Social Media y el correcto manejo de cada red social.
• Conocer el poder del video online y cómo implementarlo en las estrategias de marketing.
• Identificar los beneficios de la tecnología móvil y cómo impacta en el armado de estrategias.
• Conocer las  acciones que puedan usarse para generar tráfico a un activo digital.
• Exponer elementos fundamentales del Derecho Informático y el uso de nuevas tecnologías.

Dirigido a:

• Profesionales de la Comunicación, Publicidad, Mercadeo.
• Profesionales Administración y profesiones afines.
• Responsables de áreas de Mercadeo, Ventas, Publicidad o RRPP.
• Coordinadores de Marketing Online y/o Social Media.
• Community Managers y líderes de Social Media.
• Responsables de producto.
• Profesionales de agencias de publicidad.
• Emprendedores de negocios en Internet.

Fechas de la Diplomatura:

• Septiembre 30 a Diciembre 13 de 2014.

Horarios:

• Martes y Miércoles de 5:00 pm a 9:00 pm.
• Sábados de 7:00 am – 11:00 am.

Importante:

• Intensidad: 120 horas (virtual en tiempo real).
• El programa  incluye 120 horas virtuales – dictadas como seminarios web.
• Los estudiantes deben acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde dispongan de computador y conexión banda ancha.
• Se recomienda contar con diadema con audífonos y micrófono.
• Las clases virtuales son ofrecidas en tiempo real.

Para más información de estos y otros cursos y diplomados podés ingresar a www.paprikadigital/formacion.com

Usuarios de Facebook y el Síndrome Selfie

Facebook y los tipos de usuarios

Entre las Redes Sociales que mayor importancia tienen en la actualidad se encuentra Facebook. En donde se puede encontrar a un público muy amplio en cuanto a edad, nacionalidad, características personales, entre otros muchos aspectos.

Según un estudio realizado por investigadores de la Universidad Brigham existen 4 tipos de usuarios de Facebook, a continuación, te comentamos sobre estos:

1. Creadores de relaciones

Estos usuarios se caracterizan por crear y fortalecer las relaciones que tienen con conocidos, amigos y familiares.

2. Informadores

Un usuario informador no suele publicar sobre si mismo ni lo usa para entablar relaciones, su objetivo principal es difundir información, noticias o eventos actuales, manteniendo a su comunidad de amigos al tanto.

3. Amantes de los selfies

El usuario que es amante de los selfies se dedica a publicar fotos, videos y estados sobre su vida y sus intereses, buscando captar la atención de sus amigos y hacerse notar, sin ánimos de crear relaciones con otros usuarios.

4. Observadores

Los observadores no suelen interactuar con nadie de la comunidad, se dedican a estar en Facebook observando lo que hacen sus contactos.

Es importante conocer a tu público meta, saber sus características para poder implementar una estrategia digital exitosa. Las Redes Sociales son parte esencial de una estrategia de Marketing Digital.

¡Contáctenos!

¿Querés que tus Redes Sociales se manejen adecuadamente y conocer mejor a tus clientes? Envíanos un correo a info@paprikadigital.com o llámanos al teléfono (506) 4033-7319 y te ayudaremos con tu estrategia de Marketing Digital.

A continuación, podrás encontrar una infografía que explica el Síndrome Selfie y el efecto de las Redes Sociales más populares.

Generación de Contenido

En la mayoría de los negocios y en especial el marketing digital, el contenido debe ser la prioridad máxima. Uno de los grandes mitos del marketing digital es pensar que el contenido es para publicidad, esto no es así. El contenido se diseña para crear un vínculo con los usuarios y crear familiaridad a una marca. Por lo que requiere de una estrategia infalible.

Lo más importante al crear contenido para un nuevo cliente siempre debe ser tener un plan de contenido impecable. En este punto es donde aveces fallan la mayoría de agencias de publicidad a nivel mundial. Es importante estudiar al cliente y a su marca para poder ofrecerle el mejor contenido y así crear una red de usuarios fuerte.

Muchas veces nos toca abordar rápidamente la problemática que presenta un nuevo cliente y debemos aprender a reaccionar de manera rápida y adecuada para lograr acercarnos de manera efectiva a los objetivos de la marca y sin cometer errores.

La siguiente infografía nos da una guía de cómo crear contenidos adecuados dependiendo del tipo de cliente y el público que representará a nuestra audiencia en las diferentes plataformas:

Estos consejos sirven tanto para quienes acaban de capturar un nuevo cliente para administrar sus redes sociales, como para quién está peleando para llevarse una cuenta.

Fuente : redsocialmedia

¿Dónde gastar sus dólares, en campañas de emails o social media marketing? Esta infografía nos ayuda a tomar la mejor decisión.

Email vs Marketing en redes sociales