Como bien sabemos Twitter es una de las redes sociales con mayor tráfico de usuarios y marcas, pero no necesariamente esas marcas logran llegar a todos los tuiteros.
Muchas veces nos pasa que seguimos a determinada marca en una red social y en otra no, es ahí donde nos preguntamos por qué se seguimos a equis marca en Twitter y qué nos motivó a seguirla.
Hay claves para saber por qué la gente se convierte en seguidores de marcas en Twitter, acá te comentamos esas razones.
1. La principal atracción es el poder encontrar ofertas especial que nos llamen la atención y lograr el engagement con los seguidores.
2. Estar al día con las noticias de la marca, no perder ningún detalle o información de nuestro interés.
3. Si somos seguidores de la marca es por que nos gusta, por ende es una de las principales razones.
4. Aprender sobre nuevos productos o innovaciones de las marcas son claves para seguir enlazados a la marca.
5. Tuitean contenido que nos interesa, información que nos es relevante y nos importa respecto a la marca.
6. Obtener regalos o beneficios de la marca siempre son bienvenidos y hacen que el hecho de seguir a la marca sea gratificante.
7. Los concursos son otro plus que nos permiten estar involucrados con la marca y conseguir productos relacionados a esta. La interacción que se da mediante estas actividades es necesaria para relación cliente-marca.
8. Ser un cliente activo de la marca representa fidelidad por lo tanto no es posible que si nos gusta tanto no seamos sus seguidores.
9. En ocasiones al convertirnos en un lovemark nos permite tener acceso a contenido exclusivo que muchos otros desearían.
10. Cuando nos sentimos involucrados con la marca podemos comentar sobre nuestra experiencia con ella y esto puede generar publicidad de boca en boca para ella y ganar nuevos seguidores.
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Herramientas de la Información
Dentro del mundo del marketing y la publicidad viven inmersas miles de personas que no pueden vivir sin estar recibiendo información constantemente y actualizada.
Ya sean noticias, tweets, posts, fotos, videos, etc., sin importar el contenido este tipo de personas son consideradas: obsesivos con la información.
A continuación te brindamos cinco herramientas que les serán esenciales para este tipo de personas:
1. Feedly: aplicación web que permite estar al pendiente de miles de sitios web y ver de inmediato las actualizaciones que estos hagan. Cuenta con una interfaz muy agradable y distintas opciones de visualización. Te permite importar archivos RSS y te da opciones en categorías.
2. Flipboard: App para Android, iOS, Blackberry y Windows 8 que te permite navegar sitios organizados por categorías en una interfaz de revista digital. Además se pueden agregar tus redes sociales como Twitter, Facebook y Google+.
3. Play Newsstand: Si eres obsesivo de seguro revisas Google News a cada rato. Esta app para Android te permite estar al pendiente de las noticias del momento en una gran cantidad de medios digitales de comunicación gratuitos.
4. Pocket: Aunque la persona sea adicta a la información, no muchas veces tiene tiempo de leer las noticias, ya sea por su trabajo o el ocio. En estos casos existe Pocket, un sistema para guardar los links de los sitios o notas que nos interesas y leerlos después.
5. Wikipedia: Aquí podemos llegar cuando se llega a tener un vacío en la información y ya leíste todas las noticias de interés. En Wikipedia existe la Página Aleatoria (Random), donde podrás hallar fuentes inimaginables de datos útiles y no tanto que darán satisfacción a tu necesidad de saber más.
Instagram es una de las redes sociales que cada vez gana más popularidad, principalmente entre los jóvenes, quiénes encontraron el medio adecuado para compartir a través de fotografías sus experiencias personales o profesionales en este red social.
Actualmente a nivel mundial esta red social cuenta con más de 200 millones de usuarios, lo que representa una plataforma con muchas oportunidades de éxito, por lo que las marcas buscan abrirse por completo a la publicidad.
A continuación te presentamos algunos pasos para conseguir el éxito en Instagram y mejorar los contenidos en esta red social:
1. Imágenes: Las medidas de las fotografías deben ser de 110 x 110 pixeles para los perfiles, así como de 612 x 612 pixeles para las demás imágenes. Para lograr mayor efectividad se recomienda editarlas antes de compartirlas.
2. Horas: Hay que tomar en cuenta los mejores horarios para postear las imágenes. Entre semana son entre las 5 y las 6 de la tarde, así como la hora estelar de los lunes que son a las 8 de la noche. Los fines de semana se registra más interacción dado que generalmente estamos realizando más actividades.
3. Etiquetas: Los hashtags son importantes, mientras más palabras relacionadas al contenido de las fotografías contengan la imagen será más exitosa, sin embargo también no abusar de estas etiquetas.
4. Viral: Comparte las imágenes en las demás redes sociales, para así conseguir mayo visitas y hasta nuevos seguidores.
5. Números: Analiza tu cuenta de Instagram con las herramientas online que te ayudan a tener un análisis de las interacciones, una de ellas es Iconosquare.
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Seguidores en las redes sociales
Cada día son más los consumidores que valoran en las redes sociales el hecho de ser escuchados por las marcas, es por ello que los medios de comunicación digitales registran tanto éxito como herramientas para el marketing.
Como bien sabemos millones de personas tienen una cuenta en Twitter, la utilizan todos los días ya sea en su desktop o smartphone generando un tráfico de interacción muy alto que sí se maneja de buena forma puede ser beneficioso para tu marca.
Según estudios cerca del 51% de los usuarios de internet dan seguimiento a marcas comerciales a través de las redes sociales y un 20% busca ofertas, esto nos obliga a generar estrategias para tener una comunicación exitosa de parte de la marca con sus seguidores o clientes.
A continuación te brindamos tres tips para conseguir un engagement efectivo con tus seguidores en Twitter y así convertirlos en clientes.
1. Como acción principal es importante tomar en cuenta a quienes siguen las cuentas, mantener la interacción que buscan los usuarios y es obligatorio darles a ellos toda la prioridad.
2.- Si alguien postea un mensaje negativo como una queja o una crítica, se recomienda que el tiempo para reaccionar no sobrepase los 90 minutos. Tomando en cuenta que un mensaje en el ciberespacio queda por siempre aunque sea borrado.
3.- Buscar que cada mensaje publicado genere que el cliente tenga una reacción. Acciones como contestar una pregunta, hacer una compra o compartir algún contenido.
La Creatividad
La creatividad y la imaginación son por así decirlo la materia prima de cada trabajo que se desarrolla en publicidad y marketing. Para que estas grandes ideas o musas de la imaginación florezcan, es importante ejercitar el cerebro constantemente.
A continuación te sugerimos tres sencillos ejercicios para desarrollar tu creatividad:
1. Historias con fotos: un ejercicio donde este involucrado el lenguaje visual requiere de gran creatividad. Podemos usar nuestro smartphone o cámara para ejercitarnos contando historias a base de imágenes. Una buena historia se puede contar con pocas o muchas imágenes, no hay límites adonde tu imaginación te quiera llevar. Esta actividad desarrollará nuevas habilidades que nos servirán en el entorno profesional.
2. Historias a partir de música: cuando escuchamos música muchas veces se nos vienen decenas de imágenes a nuestra mente. Como recomendación, podés escuchar música instrumental, de preferencia que nunca hayas escuchado antes, a partir de ahí se pueden inventar y escribir historias breves e inspirada en los sonidos. Un ejercicio donde se pueden generar grandes ideas.
3. Juegos: para muchos este tipo de actividades es un simple pasatiempo pero existen juegos que nos ayuda a desarrollar nuestra memoria y creatividad. Algunas opciones donde podemos desarrollar nuestra mente, están los crucigramas donde desarrollamos la habilidad de los significados, el Sudoku que es una especie de crucigrama con números, las sopas de letras que nos permiten la habilidad encontrar y crear palabras, y el juego scrabble que es como un crucigrama donde creamos palabras y ampliamos nuestro vocabulario.