La inteligencia artificial y el storytelling
Storytelling, una de mis técnicas favoritas cuando el objetivo de la marca es lograr que le recuerden es crear historias. Desde niños empezamos a contar historias; de lo divertido que estuvo el kínder o de aquella fiesta en la que logramos hacer la bolsita de confites más grande.
El storytelling , como el arte de contar historias, es una técnica utilizada dentro de las campañas de publicidad para conectar con el público meta, captar su atención lo suficiente para atraparlo y que nos recuerde.
Desde mi punto de vista, la emoción y energía que nos da el tacto humano para contar una historia son elementos irremplazables, pero la integración de inteligencia artificial será de gran ayuda.
Actualmente, IBM tiene una herramienta (Watson) que ha logrado grandes avances en el razonamiento deductivo e inductivo.
Para el marketing digital esta herramienta nos facilita no solo identificar los aspectos más importantes que regularmente la marca expresa, sino también identificar el discurso y la personalidad de los influyentes para así entender cuáles de estos encajan mejor con los objetivos de marketing de la empresa.
Watson considera 52 atributos únicos para cada persona: ¿Son extrovertidos? ¿Son aventureros? ¿Son obedientes?… Cuanto más sabe Watson acerca de un individuo, más puede ayudarnos a las marcas a entender cómo debemos de comunicar el mensaje.
Kia, por ejemplo, utilizó esta tecnología con su anuncio en el Super Bowl para lograr identificar los influenciadores que le ayudarían a lograr mantener el mensaje. Un exitoso experimento.
Cuanto más se alinean las comunicaciones de la marca y los influyentes, mayor será el compromiso, el sentimiento, el recuerdo, la viralidad y los clics.
Al storyteller humano se le pueden pasar detalles relevantes, a la inteligencia artificial no y por esto viene a ayudarnos a leer nuestra audiencia y así identificar puntos esenciales.
Por nuestra directora Irene Rosich para El Financiero
¿Qué tanto ha evolucionado el E-commerce en las plataformas digitales? Un dato curioso que te será muy útil.
El marketing no hace las ventas
Como lo están leyendo, el marketing no hace las ventas. Cada semana, escucho historias de marcas en diferentes etapas que me cuentan sus sueños sobre penetrar en un nuevo mercado, lanzar un producto, posicionarse, realizar una campaña, ser líderes en su industria. Conversaciones amenas que generan estrategias y creatividad.
Me llama la atención que estas charlas siempre concluyan con un “¿Cuánto más voy a vender con esto?” Se me dibuja una sonrisa. Me he planteado con seriedad escribir sobre este tema, porque nuestra industria requiere con urgencia educar a sus clientes.
El marketing no es ventas
El marketing es una estrategia con acciones conjuntas para beneficiar a una marca, pero su resultado no es un cierre de venta. Partiendo de este principio, sus indicadores están relacionados a posicionamiento, exposición, número de contactos recabados o visitas a nuestros puntos de venta.
Vender es una estrategia en sí misma que requiere acciones concretas como prospectar con un perfil de cliente, calificar prospectos, realizar demostraciones, activaciones, visitas, presentaciones, alianzas, entre muchas otras acciones.
Las ventas no siempre son negocios
Vender mucho es bueno, pero no tiene ciencia si se vende barato. El meollo está en vender a un precio superior al del mercado. Ser líder de una industria es el resultado de años de construir una marca con constancia y consistencia. Crear promociones con descuentos para incrementar las ventas puede llevarte a llegar a tus mentas pero arriesgando tu margen de utilidad. Por otro lado, ser una marca barata es una percepción costosa de cambiar.
Los negocios se hacen con amigos y fans
Para hacer un buen negocio se necesita confianza, ese ingrediente que se construye todos los días con trabajo consistente para comunicar tu presencia en el mercado, los valores que representas, las causas que apoyas. Así es como las marcas hacen sus vínculos de confianza y crean seguidores que después se convierten en clientes.
Hacer amigos es hacer marketing
Una marca que invierte sus esfuerzos en posicionarse con comunicación clara, que habla de emociones y experiencias, es una marca que en el largo plazo se verá beneficiada al contar con una comunidad de seguidores. Los mecanismos idóneos para convertir a tus fans en clientes es crear formas de estar siempre disponible, invertir en la experiencia que tengan con tu producto, hacer alianzas con marcas afines, generar contenido o información valiosa, entablar conversaciones humanas con tu comunidad; por último tener en cuenta que hoy las marcas son experiencias y emociones.
En resumen, el marketing requiere creatividad y toma tiempo. Construyamos estrategias integrales que tengan un plan que fortalezca a la marca en el largo plazo. Los resultados para hoy hoy hoy son llamaradas de petate. Saludos a todos.
Por Ana Gonzalez, para Merca2.0.
5 Apps para Marketing Digital que no podés dejar de tener:
Uno de los requisitos para trabajar con Marketing Digital es la movilidad constante, ya que nos exige estar enterado de todo en cualquier momento como por ejemplo en temas de tráfico de Internet, E-Mailing, SEO, SEM, Community Manager, etc.
Dada esta realidad y gracias a la tecnología, actualmente podemos estar al tanto de todo en pocos instantes, aunque a veces no tengamos una computadora cerca, siempre tendremos el móvil encima. En el Instituto Marketing Digital IIEMD “Instituto Internacional Español de Marketing Digital” actualmente podés tomar un Curso Marketing Digital gratis que potencia nuestro conocimiento mejorando el uso de estas herramientas que aquí te presentaremos como: “Las 5 Apps para Marketing Digital que no puedes dejar de tener”
Google Analytics: La herramienta más esencial que nos permite ver desde nuestro móvil o tablet gran parte de la información y también la podemos ver desde la versión de ordenador.
Buffer: Una de las mejores herramientas para Community Managers. Podemos programar la publicación en redes sociales de contenido en cualquier red social, compartir desde otra aplicación, etc.
Trello: Es una app de organización, ayuda a programar el equipo de Marketing a las actividades diarias. Si so de los que participa en muchos proyectos con colaboración pues está vez podrás administrar bien cada una de las tareas a realizar y cumplir con todos a tiempo.
Idea Machine: Cuando te quedés corto de ideas o la inspiración no llega, siempre podés contar con Idea Machine. Esta app es un “generador” de ideas que se maneja con tres conceptos: Quien, Qué y Cómo, son ideas totalmente al azar que pueden darte ese toque mágico de inspiración cuando te quedés en blanco y así poder continuar tu trabajo.
Mention: Desde esta app podrás saber que se dice en las redes sociales sobre tu empresa o específicamente alguna palabra clave, es así como pódes enterarte de las nuevas tendencias o saber que opinan tus clientes de tu marca, productos o servicios.
Empezá a utilizar todas estas apps, algunas disponibles en diferentes plataformas e idiomas y sácales el máximo organizando tu tiempo lo mejor posible, recordá que en el mundo del Marketing y especialmente el de Mercadeo Digital nunca paramos y siempre debemos estar informados de todo relacionado a nuestra empresa. Si quers aprender más sobre estas y otras herramientas te invitamos a que realicés un Curso Community Manager donde también aprenderás la efectividad que podés tener si orientás bien tus redes sociales y por supuesto un Diplomado de Marketing Digital para aumentar el alcance de tu empresa. También te recomendamos que tengás en cuenta el Master Marketing Digital Online en el que mejoraran potencialmente tus habilidades dentro del mercado en el que nunca se descansa.
Los 5 pilares del SEO
El SEO, o Search Engine Optimitzation, es fundamental para estar entre los primeros resultados de Google. Para conseguir un buen posicionamiento en buscadores hay 5 pilares de SEO que resultan básicos:
- Calidad de la web
- Contenido de la página
- Palabras Clave
- Enlaces externos
- Redes Sociales
Acá te dejamos esta infografía para que la tomés en cuenta.