¿Dónde gastar sus dólares, en campañas de emails o social media marketing? Esta infografía nos ayuda a tomar la mejor decisión.
Email vs Marketing en redes sociales
Email Marketing
Muchas veces nos preguntamos como hacer de buena forma una estrategia de email marketing y que podamos obtener resultados.
A continuación mediante algunos pasos te diremos como lograrlo:
1. Estudio de competencia. Antes de empezar a montar toda una estrategia tenemos que investigar que tanto nuestra competencia utiliza el email marketing como medio de comunicación con sus clientes o suscriptores.
Para analizar mejor esto, podemos suscribirnos a sus newsletters para así ver que clase de contenido envía, con que frecuencia, los medios de captación de contactos y que hace bien o mal desde su punto de vista.
2. Análisis de campañas pasadas. Si anteriormente se han realizado campañas de mailing debemos preguntarnos por qué dejamos de enviar y si los resultados no fueron los que esperábamos. Además tomar como punto de partida que cambiaríamos en esta nueva etapa.
3. Pautar objetivos. Ya sean cortos, medianos o largo plazo, siempre es bueno puntuar los objetivos y ver que es lo que se espera de la campaña. Por otro lado tener la finalidad de cada news, si va ser de publicidad, promoción, ventas, marketing directo, invitaciones especiales, noticias o una combinación de todas.
4. Planificar. Armar un plan de acción de que haremos primero y después, de acuerdo a los objetivos planteados para así realizar la estrategia que se va proyectar.
5. Contenido. Definir el tipo de contenido que se va enviar por email: noticias, novedades, promociones, fotos, links, accesos a documentos, etc.
Priorizar la calidad de contenido sobre la frecuencia y dar un valor agregado a nuestros news pensando en promocionar los productos o servicios si dejar de enviar contenido relevante a los lectores.
6. Frecuencia de envíos. Determinar cuántos emails se van a enviar, ya sea uno por semana, cada 15 días o por mes, todo esto sin saturar a los clientes. Los días más recomendados son los martes y miércoles temprano.
7. Medir resultados. Analizar las estadísticas, ver cuanta gente leyó el mail, si hubo visitas en los links, si hubo ventas, consultas y número de visitas.
8. Optimizar. Comparar los resultados frente a los objetivos esperados y según los resultados ver que nuevos planes de acción se pueden hacer para mejorar. Optimizar cada proceso y tratar de maximizar el retorno de cada campaña enviada.
¡Contáctenos!
Escribanos a info@www.paprikadigital.com para más información de nuestros amplios y bien desarrollados servicios en Mercado Digital especializado en Redes Sociales
Email Marketing
El email marketing es una de las herramientas de marketing más eficaces de la actualidad, basta con abrir nuestro correo electrónico para ver claros ejemplos como: Amazon, Ebay, tiendas de ropa o proveedores de servicios como cable o internet.
Si estas empresas que son gigantes utilizan el email marketing, se demuestra su efectividad, sin embargo, las medianas y pequeñas empresas también pueden sacarle gran provecho. En Costa Rica, aún se desconoce mucho de esta manera de hacer marketing digital, por lo que lo explicaremos de la forma más sencilla.
¿Qué es el email marketing?
El E-mail Marketing se podría definir de una manera simplificada como el uso del correo electrónico con fines comerciales. El simple hecho de enviar un correo a un posible cliente, se considera email marketing.
Pero en realidad, el email marketing abarca mucho más que eso. Bajo el principio antes mencionado, se han desarrollado un conjunto de herramientas y técnicas, que aportan mucho más potencial a las empresas para lograr el éxito en sus campañas.
Por ejemplo en la tienda Amazon, si hacen la búsqueda de algún producto que les interese, como: Tenis para correr, a los días siguientes recibirán un email como este:
Y así funciona con muchos de los productos que buscamos en el gigante de las ventas por internet. Esto no es casualidad Amazon tiene automatizado un gran número de mecanismos y optimizan al máximo sus campañas de email marketing para que recibamos justo lo que queremos ver.
Siguiendo con el ejemplo, Amazon sabe si yo he leído su correo, y si he hecho clic en algunos de sus enlaces. Tienes estadísticas de todos los mail enviados. Por ejemplo, si envían masivamente un correo anunciando su campaña de Black Friday, sabrán qué nivel de aceptación ha tenido y qué porcentaje de clicks se han hecho para ver sus promociones.
Esto les permite aprender muchas cosas, por ejemplo, cuáles son los diseños más impactantes, a qué hora son más efectivos, que usuarios atienden con más frecuencia a sus correos, etc.
Email marketing en Costa Rica y su situación actual
Reiterando lo anteriormente mencionado, en Costa Rica el tema de email marketing tiene un gran potencial para ser aprovechado, sin embargo, el problema radica en que algunas empresas o personas no tienen el suficiente conocimiento o las herramientas para realizar el servicio de buena manera, por consecuente la campaña termina siendo un fracaso.
Uno de los principales inconvenientes es que la campaña sea llevada por un aficionado, en este caso el aficionado puede llamarse gerente, gerente comercial, asesor comercial, secretaria, etc. Es importante que las campañas sean planeadas, diseñadas y finalmente lanzadas con una estrategia de fondo. A demás de esto, las campañas de Email Marketing demandan un contenido interesante, real y bien redactado que le brinde un valor al lector de dichos correos.
Paprika Digital cuenta con amplia experiencia en email marketing y posee numerosas herramientas que harán su campaña exitosa. Como hemos mencionado en artículos anteriores, improvisar o dejar en manos de inexpertos temas de marketing digital pueden causar daños irreversibles a la imagen de su empresa y la impresión que se quiere proyectar.
Otros de los problemas más comunes a la hora de llevar una campaña de email marketing son:
- No hay un estudio de la competencia, al desconocerse lo que está haciendo mi competencia, difícilmente sabré como competir con ella en el mercado.
- No se plantean objetivos claros y reales de comunicación, no solo se debe hablar del producto y jamás debe ser una venta directa. También es importante definir un cronograma de los envíos de emails, para conocer cuales días y horas son las más recomendadas para mi producto o servicio y en qué momento se es más impactante para el consumidor.
- No hay seguimiento, debo estar atento a las estadísticas y reajustar mis campañas cuando estas así lo demanden.
- Nunca se evalúan los resultados, es importante conocer el porqué sí o no logramos los resultados deseados, analizar todas y cada una de las variables, aprender y mejorar con cada envío.
Recuerden que ninguna otra herramienta puede ofrecer la oportunidad de segmentar, enviar y medir la efectividad de un mensaje generando dos objetivos claves: Retención y Adquisición de clientes.
En Paprika Digital contamos con varios paquetes de email marketing. Los beneficios económicos de este servicio son fabulosos, ya que su costo es realmente bajo y se pude llegar a un público meta de manera segmentada; a un mayor costo y velocidad, midiendo sus campañas, logrando así un mayor retorno sobre la inversión (ROI).
Llámenos al 8349-1105 o escribanos a info@www.paprikadigital.com , para más información de nuestros servicios.
E-mail Marketing
A la hora de iniciar una campaña de e-mail marketing, es un gran error y más frecuente de lo que se cree, olvidarse del móvil y centrarse en las campañas de e-mail tradicional, abiertas desde una computadora.
Hoy en día casi la mitad de los emails se leen ahora desde dispositivos móviles y la mayor parte de suscriptores que reciben emails no optimizados para sus dispositivos, simplemente los borran.
“El 80% de los consumidores dice que la lectura de correos electrónicos y newsletters en el móvil es menos fácil que en una PC.” Esto según un estudio realizado por MarketingTechBlog.com.
Esto sin duda alguna determina que se debe dar un cambio en las campañas para que las personas desde sus teléfonos móviles o tabletas puedan leer toda la información sin problema alguno. Los invitamos a leer los siguientes consejos:
Diseño general del newsletter
Si bien hay una serie de consideraciones para la preparación de sus newsletters para móviles, el diseño general es de suma importancia. Como es el caso con un sitio web adaptado a móviles, son los aspectos más pequeños del email que pueden hacer la gran diferencia.
- Links:
La llamada a la acción tiene que ser cliqueable, y tiene que ser lo suficientemente grande como para hacer “clic” con un dedo.
- Columnas:
Si decide hacer una campaña de email solamente para móviles, trate de hacer el diseño del newsletter con una sola columna. De lo contrario, asegúrese de que sus mensajes de correo electrónico sigan siendo amigables tanto para el ordenador y el Smartphone, utilizando un diseño web ‘responsivo’ (responsive web design son diseños que se adaptan al tamaño de la pantalla en que se visualizan), también conocido como ‘media queries’ para ajustar el diseño a la pantalla.
Haga las pruebas necesarias
La prueba y el error también aplican para el email marketing. Vale la pena realizar las pruebas necesarias para darse cuenta de las fallas que se presentan al abrir el correo desde un dispositivo móvil o bien, darse cuenta si todo se encuentra en orden. Por consecuente haga las pruebas que sean necesarias de los newsletters para ver dónde hay necesidad de mejora, y mire las secciones en que los destinatarios hacen clic, etcétera.
Esto será crucial para asegurar que los clientes con un dispositivo móvil, una computadora y una Tablet reciban el mismo newsletter.
Sea Corto y Conciso
Las personas que revisan su email desde el dispositivos móvil, regularmente se encuentran en movimiento, ya sea de camino a una reunión, en el restaurante durante el almuerzo, atrapados en una presa en hora pico.
Por lo que para asegurarse que sigan leyendo el correo electrónico, todos tienen que ser creados con un enfoque y una intención específica, ajustándose siempre al público meta al cuál queremos llegar.
- Simple versus atractivo:
Los clientes móviles no tienen mucho espacio en la pantalla. En lugar de incluir docenas de imágenes que se cargan de forma lenta que alargan el newsletter, trate de mantener el diseño lo más simple posible.
- Línea de asunto:
En los teléfonos móviles solo mostrarán los primeros 5-6 palabras, así que piense en la línea de asunto como un Tweet – que sea breve y sencillo pero atractivo.
Considere el tamaño de la pantalla
En un smartphone, sus clientes no ven tanto en una pantalla como lo hacen en una computadora. Cuando el cliente no puede ver el newsletter completo de una sola vez, necesita más motivación para continuar para llegar a la parte inferior del mismo. Mientras que algunos newsletters requerirán inevitablemente más texto, trate de poner el contenido más importante en la parte superior para que el cliente sienta la necesidad de ver la parte inferior del mail.
Cambios Básicos en el Código
Por último, es importante tener en cuenta el código de su diseño. Si sus clientes están recibiendo la mayor parte de su newsletter en el móvil, todavía tienen que obtener algo del contenido. Para ello, tendrá que modificar la codificación ligeramente. Por ejemplo, establecer CSS en línea para todos los estilos, y NUNCA usar CSS en forma abreviada.
Con el número de usuarios de Smartphones que crece cada día, es cada vez más importante que sus newsletters estén adaptados para la lectura en celulares. Basta con unos pequeños cambios y consideraciones para los distintos formatos y puede estar seguro de obtener el máximo rendimiento de sus campañas en cualquier dispositivo.
Es importante recordar los beneficios económicos que nos brinda e-mail marketing ya que este tiene un costo por contacto marginal, pudiendo llegar a más gente o de forma efectivamente segmentada; a un menor costo y mayor velocidad, midiendo sus campañas, logrando así lograr un mayor retorno sobre la inversión.
En Paprika Digital nos preocupamos por su bienestar, si quiere obtener más información de nuestros servicios de e-mail marketing, visite el siguiente enlace:
O bien escribanos a info@www.paprikadigital.com o llámenos al 8349-1105.
E-mail Marketing
A pesar de que ya no quedan empresas que centren sus estrategias de marketing online en email marketing, estas todavía son una herramienta muy útil y generadora de beneficios. Así lo asegura Peter Krasilovsky, analista de la compañía BIA Kelsey, “el e-mail sigue siendo un elemento fundamental de todos los que se utilizan en marketing”.
Además, dice Krasilovsky, los marketeros siguen destinando una gran parte de su presupuesto hacia el marketing integrado, en el que se incluyen promociones y programas de fidelización de clientes.
Herramienta esencial
La principal razón por la que el email se mantiene rentable es porque los usuarios de smartphones pasan 9 minutos de media diarios comprobando su correo online, según un estudio de O2/Samsung.
Además, influye un factor muy importante, que es la fidelidad de los usuarios que se han inscrito a una newsletter. El grupo Thrillist recibe siete millones de visitantes únicos cada mes gracias a ellas, según su CEO, Ben Lerer, pero son los dos millones de personas suscritas las que suben el tráfico matinal de sus webs.
Los usuarios suscritos a newsletters son una audiencia con un gran valor de por vida, dice Andy Russell, cofundador de InsideHook. “Cada vez que mandas una newsletter tienes una nueva oportunidad de renovar y hacer crecer la relación con el lector”, asegura.
Krasilovsky cree que de momento los e-mails permanecerán como un medio viable y una buena herramienta para el marketing online. “Todavía es pronto para decir que el e-mail ha muerto”, confirma.
No olvides de cotizar los paquetes de Paprika Digital de E-mail Marketing