Tendencias de Instagram

Las redes sociales son una parte esencial en las estrategias de marketing digital. En este caso nos enfocaremos en las tendencias de Instagram.

Es importante que conozcás un poco más de esta red social que ha ido tomando mayor protagonismo en los últimos años. A continuación, te presentamos algunas tendencias de Instagram:

  • Videos

IGTV fue lanzado en junio de 2018, sin embargo, no ha tenido el mismo éxito que las stories, debido a que los usuarios llegan a ver estas historias de forma lineal en el tiempo, además, gracias a la posibilidad de introducir links, hace que la interacción con los usuarios sea más fácil. Las stories permiten contar una historia, un estilo de vida, compartir información y promociones. En los últimos meses Instagram ha ido agregando nuevas herramientas que hacen de las stories algo más interactivo y atractivo, como la incorporación de las encuestas, preguntas, música y gifs.

Por otro lado, los videos en directo han ido ganando más popularidad entre los usuarios, sin embargo, es probable que en un futuro sea más para explicar contenidos didácticos y técnicos.

  • Instagram Shopping

Instagram Shopping es una opción que le permite a las marcas añadir etiquetas con precios en las fotos publicadas, de esta manera los usuarios tienen la posibilidad de comprar los productos que aparecen en las fotos.

  • Microinfluencers

Los microinfluencers se consideran como las personas que cuentan con menos seguidores a comparación de los macroinfluencers, sin embargo, un microinfluencer tiene un público significativo que lo sigue por el tipo de contenido que realiza y muchas veces llega a ser más efectivo trabajar con estos influencers.

La tendencia es que las empresas y más que todo las PYMES, busquen microinfluencers, para desarrollar las estrategias de marketing digital. Las marcas buscan caras frescas, dejando en segundo plano el número de seguidores, prefieren que los influencers puedan crear una relación más directa, cercana y real con sus seguidores.

  • Posts

Las publicaciones en Instagram han ido perdiendo relevancia comparado a las stories, debido a lo que se mencionó en párrafos anteriores. Los usuarios prefieren ver stories, ya que lo pueden consumir de forma lineal y muchas veces sin necesidad de hacer ningún esfuerzo para pasarlas, a diferencia de las publicaciones, que obliga al usuario a bajar para poder seguir consumiendo el contenido.

  • Mensajería directa

La comunicación bilateral privada o en grupo seguirá siendo parte importante de las diferentes redes sociales, ya que permite a los usuarios comunicarse libremente, por medio de fotos, videos, mensajes de texto y notas de voz.

  • Anuncios

Las marcas realizarán más anuncios en Instagram con el objetivo de promocionar sus productos y servicios. Además, las publicaciones promocionales en esta red social seguirán siendo una solución para que las marcas alcancen un mayor número de usuarios de interés.

 

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Perfiles de marketing digital

Con el avance de la tecnología, los medios digitales han ganado cada vez más importancia en los últimos años. Los profesionales que trabajan en marketing digital se han ido convirtiendo en una parte importante en el mercado laboral, generando nuevos puestos y profesiones.

Te presentamos las profesiones que tendrán mayor demanda laboral en el área de marketing digital, en el 2020.

1. Growth Marketing Director

Son los profesionales que se encargan de construir estrategias de marketing, las cuales deben ser sostenibles, rentables y duraderas en el tiempo, con el propósito de que la marca crezca de forma adecuada y mejore su posicionamiento en el mercado.

2. eSports Marketing

Gracias al uso del storytelling, el sector de eSports se ha convertido en uno de los que mayor capacidad de engagement y ratios de conversión tienen. Los profesionales del marketing deportivo son los encargados de generar toda la narrativa transmedia.

3. Digital Project Manager

Es aquel profesional encargado de todo el proceso de digitalización de una empresa. Con la importancia del mundo digital, este perfil es cada vez más demandado en el mercado.

4. Influencer Marketing

Los influencers son personas que cuentan con un número significativo de seguidores en sus diferentes redes sociales, que están dispuestos a trabajar en conjunto con las marcas para ayudar a estas a alcanzar los objetivos planteados. Las estrategias de marketing digital actuales se caracterizan mucho por los influencers, con el objetivo de aumentar el alcance de la marca, mejorar el posicionamiento de esta y generar la fidelización por parte de los clientes.

5. Especialista en Inbound Marketing

Con el propósito de aumentar el número de visitas y las ventas por medio de los diferentes medios digitales, los profesionales en esta área hacen uso del SEO, analítica web, captación de leads y generación de contenido, con el objetivo de posicionar a la marca en los motores de búsqueda.

6. Social Media Manager

Es el encargado de la preparación, planificación, creación e introducción de las estrategias de acción de una marca en las diferentes redes sociales. Posteriormente es el community manager el que se encarga de ejecutar el plan de social media creado.

7. Especialista en SEO

Son los encargados de mejorar el número de visitas y ventas, además de la reputación de la marca. Es esencial que los especialistas en SEO tengan una visión global de los diferentes proyectos planteados en la empresa.

8. Social CRM Manager

Es el encargado de gestionar toda la información utilizando las oportunidades que el internet ofrece. Trabaja con todo lo relacionado a los clientes, los históricos de ventas y tendencias. El Social CRM Manager trabaja muy de cerca con el community manager y el departamento de mercadeo y ventas.

9. RTB Manager

RTB que representa Real Time Bidding, es un sistema de pujas que se realizan en las redes sociales y buscadores, con el propósito de establecer los precios de las impresiones publicitarias. La función principal de este profesional reside en optimizar el capital propuesto para las campañas de SEM.

10. Traffic Manager

Conocido como el encargado de evaluar las tendencias del tráfico y a partir de eso proponer estrategias. Este profesional busca cumplir y potenciar los objetivos planteados, por medio de las ventas, visitas, interacciones, entre otros elementos.

 

Te ayudamos a posicionar tu marca en el mundo digital, contamos con un equipo completo de profesionales expertos en Marketing Digital. ¿Te interesa?

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¿Cómo elegir una agencia de Marketing Digital?

Algunas empresas prefieren hacerse cargo de las tareas relacionadas al Marketing Digital, otras deciden contratar a una agencia de Marketing Digital, para que estos se encarguen de organizar y ejecutar adecuadamente las tareas y estrategias relacionadas al tema.

Te comentamos algunas razones por las cuales deberías contratar a una agencia de Marketing Digital:

  • Contratar y entrenar personal para que trabaje en el área de marketing o Marketing Digital, puede llegar a ser una decisión costosa y agotadora, que además no garantiza al 100% resultados positivos para tu empresa.
  • Una agencia cuenta con un personal especializado y con mucha experiencia en todo lo que se refiere a Marketing y Marketing Digital.
  • Algunas empresas no tienen claro los objetivos que pretenden alcanzar a nivel de Marketing Digital, por ende, no saben muy bien los servicios que necesitan y lo que quieren, en ese caso es muy acertado contar con una agencia de Marketing Digital, ya que, al ser expertos en el tema, podrán realizar un pequeño análisis sobre las necesidades de cada empresa y ofrecerles así los servicios que más se adecuen a ella.

Es importante que conozcás cómo elegir la agencia de marketing digital adecuada para tu empresa, por eso te comentamos lo siguiente:

En primer lugar, debes saber que hay muchos “expertos” que realmente no conocen bien el tema de Marketing Digital o no se han especializado en ese tema como tal, generando así resultados mediocres en el corto y largo plazo.

Para que estas cosas no te pasen, debes asegurarte de lo siguiente:

  • Tené cuidado con las agencias extranjeras que no brindan un soporte local.
  • Cuidáte de las agencias de marketing que ofrecen precios muy bajos, ya que muchas veces eso se relaciona a un servicio de baja calidad.
  • Buscá agencias que cuenten con una página web adecuada y de calidad, ya que eso representa de cierta forma una carta de presentación de la agencia, si el sitio web no es de calidad no te podés crear altas expectativas del trabajo que realizan.
  • Mirá el tipo de contenido que genera la agencia tanto en su página web como en sus redes sociales, esto es esencial a la hora de tomar la decisión. Buscá que la agencia genere contenido relevante, de calidad y de forma consistente.

Además de lo que te hemos dicho anteriormente, debés tomar en cuenta otros 3 puntos:

  • Las empresas suelen tener un presupuesto definido para invertir en marketing digital, lo ideal es encontrar una agencia que se adapte a tu presupuesto. Sin embargo y como se ha mencionado anteriormente, no se recomienda buscar las opciones más económicas ya que existe una relación entre precio y calidad. Si tu presupuesto no es muy alto, podés buscar una agencia que tenga buena reputación e iniciar con una inversión baja y poco a poco ir invirtiendo más en marketing digital.
  • Es fundamental que comprobés la credibilidad de la agencia, podés revisar su página web, comprobar la experiencia que dicen tener, investigar si han trabajado con empresas de un tamaño similar al tuyo y buscar si se les ha otorgado alguna certificación de prestigio.
  • Lo mejor es mantener una relación transparente con la agencia escogida, tenés que estar consciente de que deberán trabajar de manera conjunta para obtener resultados positivos, por eso es importante buscar una agencia con la cual podás establecer una asociación y relación adecuada a largo plazo, basada en respeto y profesionalismo.

 

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¿Qué es un CRM y cuáles son los beneficios para las empresas?

El Customer Relations Manager, conocido como CRM, es una herramienta muy importante para la gestión y atención del cliente. El CRM permite que la información se encuentre de forma fácil y rápida, ahorrando así tiempo y recursos.

El CRM puede ser utilizado por cualquier empresa, independientemente de su tamaño. En el caso de las pequeñas empresas, el CRM sirve para mantener centralizada la información y datos, para que los miembros de la empresa puedan ponerse en contacto con sus clientes actuales y potenciales por medio de correo electrónico, haciendo uso del E-Mail Marketing, el cual es una herramienta fundamental en toda empresa.

Por otra parte, en las medianas empresas, el CRM permite establecer, gestionar, automatizar y evaluar los diferentes procesos para alcanzar un objetivo, trabajando así en conjunto los diferentes equipos de una empresa para impulsar el éxito del cliente.

En cuanto a las grandes empresas, el CRM podría ayudar a enfocar y orientar el trabajo entre los equipos, administrando de forma más detallada y personalizada las diferentes cuentas, garantizando una excelente atención.

Beneficios

Los ingresos son un aspecto importante de resaltar entre los beneficios de tener un CRM, al haber un seguimiento constante de los clientes, permite mejorar las relaciones con estos y acelerar los ciclos de venta.

Tanto el equipo de ventas como el de apoyo salen beneficiados con la implementación del CRM. Los primeros se encargan de centralizar y encontrar contactos, para poder generar acuerdos con estos, además, el equipo de ventas puede crear notas como mensajes internos, para generar colaboración entre los miembros de la empresa y garantizar una respuesta rápida a los clientes. El equipo de apoyo por su parte, centralizan las solicitudes de atención al cliente, asignando responsabilidades para responder dichas solicitudes de forma efectiva.

Podemos concluir que el CRM puede llegar a ser una herramienta esencial para cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, además es un elemento importante en la estrategia de Marketing Digital.

 

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7 factores de éxito en el marketing de redes sociales

El marketing digital, específicamente el marketing de redes sociales, busca promover una marca a través de los diferentes medios digitales existentes. Estas acciones tienen diferentes objetivos, dependiendo de la marca. Es por eso que aquí te presentamos 7 factores que debes tomar en cuenta para que una campaña de redes sociales tenga éxito.

1. Establecer objetivos apropiados

Los objetivos van a depender de las necesidades actuales de cada empresa. En estos casos, cada negocio debe hacer un estudio profundo sobre lo que quieren llegar a alcanzar con la campaña de redes sociales.

2. Compromiso

Siempre debe existir el compromiso por parte de los que ejecutan la campaña, se debe ir evaluando cada cierto tiempo el cumplimiento de los objetivos establecidos, para poder implementar mejoras y correcciones en el caso de ser requerido.

3. Hacerlo relevante

No es solamente colocar una marca en las diferentes plataformas digitales, es esencial conocer los deseos y necesidades de los clientes e impactar de una manera diferente a estos, cumpliendo y superando sus expectativas.

4. Personal

En las redes sociales es fundamental la interacción entre los clientes y el personal de cada negocio. Se requiere un compromiso permanente por parte del personal interno, que se encargue de darle seguimiento a los clientes, además de darle a estos las razones para volver o mejor aún, quedarse, creando la lealtad hacia a la marca.

5. Integrar canales de medios sociales

No debés limitarte a un solo medio social, sin embargo, eso depende mucho de los objetivos planteados inicialmente. Los medios elegidos deben ir acorde a los que utilizan los clientes actuales y potenciales.

6. Centralidad social

Para que tu marca tenga éxito en una comunidad social es importante que seás parte de ella, generar un espacio en donde podás interactuar con los clientes y que estos se sientan libres de hacer amigos, compartir historias, participar en actividades y buscar apoyo social.

7. Invertir tiempo

Una campaña de medios sociales puede llegar a generar los resultados esperados en un periodo de tiempo largo, ya que es un proceso que necesita inversión de tiempo y compromiso por parte de la empresa. Por eso no debés desesperarte cuando no veás resultados rápido luego de iniciar una campaña de marketing en redes sociales.

 

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