El Marketing Digital con realidad aumentada y realidad virtual
Recientemente la realidad aumentada y realidad virtual llegó para impresionarnos. Ahora lo hará aún más con una participación importante en el mundo del Marketing Digital y en el perfeccionamiento de experiencia del consumidor.
Ya es conocido que esta tendencia revolucionará el Marketing de empresas, consiguiendo un mayor alcance de clientes y por ende un incremento importante en las ventas online, muy populares en los últimos años. Esto gracias a que los usuarios podrán visitar tiendas de manera virtual con la posibilidad de probar los productos, desarrollar canales de compra interactivos o para mejorar la experiencia del consumidor (usuario) y añadir más niveles de personalización al customer journey.
Ya se está hablando de la creación de aplicaciones para realidad virtual como sería “Facebook Spaces”, una nueva forma de socializar en línea con los consumidores. También está “Web VR” un proyecto de Mozilla y Google que permitirá el acceso de los navegadores a páginas con tecnología de realidad virtual.
Si estos avances son el empujón que necesita la realidad aumentada y virtual para convertirse en una norma a seguir, podríamos estar ante toda una nueva era de Marketing para los consumidores en el apartado digital. Y si esto ocurre, los negocios tendrán que apalancar la tecnología para optimizar aspectos como su contenido y el embudo para dispositivos de realidad aumentada y realidad virtual.
¿Querés conocer cómo aplicar la realidad virtual en tu estrategia de Marketing Digital? En Paprika Digital te podemos asesorar.
Contactanos por el formulario, escribinos a info@paprikadigital.com o llamanos al (506) 8349-1105. Con gusto te ayudaremos.
¿Qué es un asesor de Marketing Digital?
En una era tan tecnológica como la que hoy se está viviendo, es muy común encontrar que más empresas y negocios toman la decisión de invertir en publicidad digital y Marketing Digital.
Así como hace unos años las agencias publicitarias se encargaban de diseñar anuncios publicitarios para los diferentes medios de comunicación, en la actualidad, tratando de ir a la par con los avances, se han actualizado y ofrecen estrategias que van más dirigidas al posicionamiento de las marcas en las Redes Sociales e internet.
Un asesor de Marketing Digital, es un profesional con amplios conocimientos en estrategias que ayudarán a posicionar una marca en el mundo digital, mediante la aplicación de herramientas diseñadas a tal efecto.
Por supuesto, un profesional que realmente sea un verdadero experto, es parte de un engranaje, pues una sola persona no puede lograr que un Sitio Web se posicione.
Lograrlo implica ciertos factores relevantes y para eso es necesario un equipo multidisciplinario capacitado para esa tarea. Por eso es importante siempre contar con el apoyo de una agencia de Marketing Digital que ofrezca un servicio completo.
Funciones principales de un asesor de marketing
Para que un profesional sea realmente un experto, hace falta que cumpla con ciertas funciones fundamentales, las cuales se darán a conocer a continuación.
- Debe saber generar contenido valioso
Una frase más que conocida en el mundo digital de la publicidad, es sin duda: el contenido es el rey, por eso un verdadero conocedor de la materia sabe la importancia que tiene el texto y el mensaje que se publicará. Es importante la planificación detallada de la generación de contenidos valiosos que vayan acorde a los objetivos de marketing que se pretenden alcanzar.
- Mejora de los procesos internos y externos para capacitación y gestión de clientes
Si algo hay de cierto en esta era del Marketing Digital es que lo más importante es la experiencia del cliente, que no es cuestión de vender sino de ofrecerle lo que espera y más. Es por eso que la optimización del tiempo de respuesta en todos los procesos que implica al cliente es parte fundamental del trabajo de un asesor de marketing. Y debe saber reconocer y utilizar los recursos en función de mejorar la rentabilidad de la empresa o negocio.
- Realiza propuestas de marketing
Todo nuevo proceso necesita que sea explicado, que cada acción o estrategia sea mostrada a las partes interesadas, sobre todo si se trata de la inversión de tiempo y dinero de otras personas. Es por eso que el asesor debe estar en la capacidad de captar nuevos clientes utilizando las herramientas más adecuadas de investigación de mercados o de sectores en el panorama digital.
- Formador de equipos
El secreto del éxito es procurar siempre trabajar con un equipo de profesionales que se encuentren capacitados y sean conocedoras de la marca. Es por eso que el asesor es un experto en optimizar el tiempo al máximo para lograr las estrategias adecuadas a fin de ofrecer un servicio de calidad. Debe ser capaz de formar un equipo de trabajo con todos o al menos con una buena representación de cada área, que puede ir desde la alta gerencia, hasta el personal de producción y distribuidores.
- Realiza auditorías y diseña estrategias
Como se comentó anteriormente, no es aplicar estrategias de manera arbitraria, antes se debe hacer una auditoría para conocer dónde se está ubicado y de acuerdo con esos resultados, es que se podrán diseñar las estrategias adecuadas para lograr la mayor captación de clientes.
En definitiva, un asesor o consultor de marketing, es quien conoce cómo, cuándo, dónde y por qué son mejores algunas estrategias que otras, así que lo ideal es contar con verdaderos expertos para lograr el posicionamiento que tanto se anhela.
En Paprika Digital nos encargamos de realizar asesorías de Marketing Digital para tu empresa.
Si querés más información, contactanos por el formulario, escribinos a info@paprikadigital.com o llamanos al (506) 8349-1105. Con gusto te ayudaremos.
Ciclo de vida de los usuarios y su importancia en el E-Mail Marketing
Antes de empezar a explicar el ciclo de vida de los usuarios definamos los dos tipos de usuarios que existen dentro de una campaña de E-Mail Marketing.
Por un lado están los usuarios activos que son aquellos destinatarios que realizan algún tipo de acción en nuestro mensaje en un periodo determinado, es de resaltar que no solo se refiere a las personas que realizan una compra, en este concepto también están incluidos todos aquellos que abren un email o cliquean un link en un periodo de entre 60 a 120 días.
El usuario inactivo, es aquel que recibe los correos en su bandeja de entrada, pero que no interactúa con ellos dentro del tiempo predeterminado. Suelen confundirse con la tasa de rebote, pero no es lo mismo, este tipo de usuario es el que ignora nuestros correos.
Teniendo claro estos conceptos podemos empezar a tomar acciones estratégicas en las campañas de mailing dentro del ciclo de vida de los usuarios, dependiendo de su tipo podemos intervenir de una u otra manera.
Ciclo de vida de los usuarios: qué es y sus fases dentro del E-Mail Marketing
Cuando hablamos del ciclo de vida del cliente nos referimos al punto o estado de interacción en el que el usuario se encuentra en relación a nuestra marca. Tener esto claro ayuda a la agencia de publicidad a tomar decisiones estratégicas y a entender cómo debemos tratar al cliente o potencial cliente en cada momento.
El ciclo de vida cuenta con 5 fases que determinan el grado de implicación de nuestros contactos con la marca, estos son:
-
Adquisición y activación:
En esta fase nos concentramos en los clientes potenciales, aquellos a los que queremos convertir en usuarios activos e incentivar para que abran nuestros emails, interactúen con nuestra marca y hagan clic en nuestros enlaces.
Es el momento donde debemos hacer más esfuerzos de inversión para generar vínculos de valor, recuerda que es más difícil conseguir un nuevo cliente que mantener uno.
Un email de bienvenida o un email de agradecimiento por la suscripción que incluya un cupón de descuento es una buena acción para iniciar una relación con el suscriptor,
En este punto también es importante diferenciar a aquellos usuarios que registran actividad con nuestro primer envío de los que no. En este último caso lo recomendable es enviar un siguiente correo recordando que tiene 3 dias para hacer efectivo su cupón de descuento, por ejemplo:
-
Conversión
El centro de la fase de conversión son los usuarios activos que aún no han hecho su primera compra, aquellos que generalmente abren tus emails, ingresan a tu web pero que aún no dan el siguiente paso, el objetivo es llevarlos a la conversión.
El contenido del email que se le envía a este tipo de usuario está concentrado en la venta, por lo tanto incluye uno o varios CTAs o incluso ofertas.
-
Crecimiento
Cuando hablamos de la fase de crecimiento es necesario centrarnos en los usuarios que ya son clientes, es decir, aquellos que interactúan constantemente con la marca y que al menos ya han hecho una primera compra.
El objetivo aquí está en incrementar la interacción y la venta y por ende aumentar el ROI. Para saber a ciencia cierta qué acciones estratégicas debemos tomar es necesario entender el comportamiento de nuestro cliente e identificar el nivel de crecimiento de cada uno, como por ejemplo su frecuencia o valor de las compras.
De esta manera podremos hacer envíos con mayor segmentación centrándonos en los intereses y preferencias de cada usuario. Un buen ejemplo es enviarle un email de felicitación el día de su cumpleños con un descuento en un producto que hemos identificado que es de su gusto.
-
Retención
En esta fase el objetivo principal es conservar a los clientes activos que están muy implicados con nuestra marca, los que registran un elevado nivel de consumo, es decir, los ya fidelizados.
Existe un concepto que hay valorar en este punto y es la regla 80/20 que significa que el 20% de los contactos aportan el 80 de los ingresos, así que no hay que escatimar esfuerzos.
Una buena práctica a implementar es enviar un email premiando la fidelidad del cliente, recuerda que él se convierte en un portavoz de tu marca y hay que consentirlo. Un ejemplo de ello es esta empresa de telefonía móvil que como modo de fidelización a sus clientes incluye las megas de datos no utilizadas del mes anterior al mes en curso.
-
Reactivación
Por último pero no menos importante, nos centramos en los usuarios inactivos, aquellos que no generan ninguna conversión ni interacción con nuestros emails o que fueron clientes hace mucho tiempo.
El objetivo es realizar acciones estratégicas en nuestra campaña de mailing con este grupo de usuarios e incentivarlos a que se vuelvan activos, si observamos que después de esto son receptivos y que empiezan a interactuar podremos empezar de nuevo con la fase conversión, de lo contrario, a los que continúan inactivos es mejor no incluirlos de nuevo en futuras campañas, así evitamos que los ISPs o proveedores de correo electrónico nos clasifiquen como spam.
Autor: Johanna Uribe
Empresa: Mailify
10 MANERAS DE RENOVAR TU CREATIVIDAD
Como profesionales del marketing digital, muchas veces pasamos por momentos en los que no mostramos el nivel de creatividad en nuestro trabajo como usualmente lo hacemos. Si sentís que estás pasando por esto, tal vez necesités encontrar nuevas maneras de reactivar tu creatividad.
Recopilamos quince recomendaciones que ayudarán a que tu creatividad deje de estar estancada. Tomá nota:
- Tomá malas ideas y arriesgate. En ocasiones tomar la decisión contraria a la que siempre tomarías te ayuda a explorar nuevos caminos creativos y hasta técnicas. Atrevete a tomar esta clase de riesgos.
- Sé curioso, cuestionate todo y realizá pruebas constantes para comprobar lo que te planteás.
- Acostumbrate a tomar registro de tus ideas, escribí, anotá, grabá, fotografiá y aprovechá cada oportunidad de creación.
- Hacé lluvias de ideas, participá en ellas y fomentalas dentro tu equipo de trabajo.
- Abrite a todas las posibilidades de cambio, adaptate a la evolución y aceptá que las transformaciones son también necesarias.
- Nunca dejés de practicar y de realizar tu actividad profesional, la constancia se funda en el trabajo diario y es una manera orgánica de desbloquear la mente.
- Replanteá de vez en cuando tus objetivos, porque el mismo cambio produce que estos se lleguen a modificar.
- Actuá más y juzgate menos, así los resultados serán mejores.
- Enfocate en una sola responsabilidad a la vez para no perder el control creativo ni distraerte en demasiados asuntos que frenen tu creatividad.
- Sé más decidido y no esperés demasiado para realizar acciones y cambios importantes.
Si desea estrategias de mercadeo digital llenas de creatividad, contactanos por el formulario, escribinos a info@paprikadigital.com o llamanos al (506) 8349-1105. Con gusto te ayudaremos.