Seguidores en las redes sociales
Cada día son más los consumidores que valoran en las redes sociales el hecho de ser escuchados por las marcas, es por ello que los medios de comunicación digitales registran tanto éxito como herramientas para el marketing.
Como bien sabemos millones de personas tienen una cuenta en Twitter, la utilizan todos los días ya sea en su desktop o smartphone generando un tráfico de interacción muy alto que sí se maneja de buena forma puede ser beneficioso para tu marca.
Según estudios cerca del 51% de los usuarios de internet dan seguimiento a marcas comerciales a través de las redes sociales y un 20% busca ofertas, esto nos obliga a generar estrategias para tener una comunicación exitosa de parte de la marca con sus seguidores o clientes.
A continuación te brindamos tres tips para conseguir un engagement efectivo con tus seguidores en Twitter y así convertirlos en clientes.
1. Como acción principal es importante tomar en cuenta a quienes siguen las cuentas, mantener la interacción que buscan los usuarios y es obligatorio darles a ellos toda la prioridad.
2.- Si alguien postea un mensaje negativo como una queja o una crítica, se recomienda que el tiempo para reaccionar no sobrepase los 90 minutos. Tomando en cuenta que un mensaje en el ciberespacio queda por siempre aunque sea borrado.
3.- Buscar que cada mensaje publicado genere que el cliente tenga una reacción. Acciones como contestar una pregunta, hacer una compra o compartir algún contenido.
Misión Empresarial
Las actividades que se gestan dentro de una agencia de comunicación muchas veces suelen ser delirantes. Factores como lidiar con plazos de entrega imposibles y alta presión son muy comunes, por lo que pararse y meditar de buena forma como sacar las bases de una misión empresarial parecen imposible de llevar a cabo. El dar forma a una misión empresarial es totalmente necesario para mantenerse fuerte y relevante, ya que esto va representar tener una visión de negocio con las bases sentadas para un futuro exitoso, lo cual siempre va inspirar e incentivar a la organización.
En la mayoría de los casos cuando las agencias no proceden de esta forma, se ven arrepentidas de no haberse parado a sentar las bases de una buena visión de negocio desde antes pues así hubieran conseguido grandes resultados.
Cuando se llega la hora de crear una misión empresarial hay que mirar el panorama que se presenta desde adentro, o sea, saber y tomar en cuenta la manera de comunicar, la relación con los clientes e incluso la imagen que representa una marca.
A continuación les mostramos cinco consejos que le ayudarán en el proceso de creación de una buena visión de negocio:
1. Una misión empresarial debe ser ambiciosa y difícil de conseguir, que cumpla con los objetivos que la agencia se plantea.
2. La constante transformación del mercado nos pone como un máximo de tres años la visión de futuro que se debe abarcar.
3. Cuando llegue la hora de plantear una estrategia futura se debería unificar las metas compartidas de todo el equipo.
4. La misión tendrá como fin despertar una respuesta emocional en su público.
5. Observar mediante los indicadores claves de desempeño si se ha logrado el objetivo.
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Aproximadamente cuatro años le ha tomado a Pinterest para convertirse en una de las redes sociales más poderosas de la Web 2.0., llegando actualmente a alcanzar un valor de mercado de 3.800 millones de dólares.
Sin embargo muchos se preguntan, ¿a qué se debe el éxito de esta plataforma? Y al parecer la respuesta es muy sencilla: las mujeres. Según un estudio de RJMetrics el 80% de los usuarios de Pinterest son mujeres y un 92% de todos los pins publicados lleva el sello de alguna mujer, sin dejar ninguna duda al respecto.
Imágenes como comida, bebidas, decoración y moda son las que tienen más pegue por así decirlo entre las mujeres que navegan esta red social.
A todo esto se debe tomar en cuenta que los dominios de los que proceden los links compartidos en Pinterest provienen en la mayoría de sitios web de ropa, comidas y cocina.
Al saber todas estas cosas es importante pensar que cuando querrás invertir en esta red social, pensar si tu marca es dirigida a mujeres o se puede acoplar de la mejor manera para no perder en el intento. Claramente si es para mujeres no lo dudés más porque tendrás una excelente efectividad en la interacción.
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Desarrolladores Web
Los desarrolladores web orientados al diseño son los grandes creadores del estilo y funcionalidad de las interfaces que interactúan con los usuarios, permitiendo que se generen las visitas a nuestros sitios web.
Juegan definitivamente un rol muy importante en el desarrollo de aplicaciones web ya que la nueva generación se ha vuelto cada vez más compleja y competitiva.
Hay varias herramientas para agilizar y optimizar el proceso general de desarrollo, siempre con la idea de lograr la mejor experiencia de usuario posible. A continuación te presentamos cinco:
Chrome Developer Tools: conjunto de herramientas de depuración integradas en Google Chrome. Los DevTools proporcionan a los desarrolladores acceso a los componentes internos del navegador y sus aplicaciones web. Se utilizan para rastrear problemas de diseño de manera eficiente y obtener ideas para la optimización de código. Con las DevTools puedes editar el DOM (HTML)/CSS en tiempo real, depurar JavaScript paso a paso y añadir una terminal. Con esta herramienta podés aprender mucho acerca de cómo un navegador hace su trabajo realmente, lo que te permite tomar por completo el control de tu aplicación.
Grunt: Automatizador de tareas de JavaScript. Una librería que te permite configurar tareas automáticas, así ahorrando valioso tiempo en el desarrollo y despliegue de aplicaciones web. Ofrece una gran cantidad de plugins incluidos para tareas comunes, pero también da la opción de escribir las tareas que necesitas para cubrir tus necesidades. Fácil de usar, en su sitio hay una guía de primeros pasos y una serie de documentación que te ayudarán a conocerlo.
LiveReload: sencilla herramienta que te ahorrara clicks a la opción de refrescar/recargar el navegador cada vez que haces un cambio en HTML/CSS/JavaScript. Es un protocolo web que dispara eventos al cliente cada vez que los archivos son modificados. El cliente/servidor está disponible en diversas implementaciones.
Mocha: poderoso framework de pruebas de JavaScript que te ahorrara muchos problemas. Se ejecuta en Node.js y en el navegador facilitando las pruebas de código asíncrono, siendo esta su característica principal. Los tests de Mocha se ejecutan en serie y permiten reportes flexibles y precisos.
Mocha ofrece sólo el comportamiento BDD o Behavior-driven development, pero se puede integrar perfectamente con frameworks dedicados como Chai y Sinon esto no representa un problema.
Karma: un test runner de JavaScript escrito por los creadores de AngularJS. Complemento perfecto para correr continuamente todas esas pruebas que escribes con Mocha, con feedback en tiempo real. Con esta herramienta podés ejecutar en modo continuo las pruebas desde tu ordenador hasta producción. Karma también permite correr tus pruebas en múltiples navegadores para que podás depurar tu código al máximo mientras lo escribes.
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La Creatividad
La creatividad y la imaginación son por así decirlo la materia prima de cada trabajo que se desarrolla en publicidad y marketing. Para que estas grandes ideas o musas de la imaginación florezcan, es importante ejercitar el cerebro constantemente.
A continuación te sugerimos tres sencillos ejercicios para desarrollar tu creatividad:
1. Historias con fotos: un ejercicio donde este involucrado el lenguaje visual requiere de gran creatividad. Podemos usar nuestro smartphone o cámara para ejercitarnos contando historias a base de imágenes. Una buena historia se puede contar con pocas o muchas imágenes, no hay límites adonde tu imaginación te quiera llevar. Esta actividad desarrollará nuevas habilidades que nos servirán en el entorno profesional.
2. Historias a partir de música: cuando escuchamos música muchas veces se nos vienen decenas de imágenes a nuestra mente. Como recomendación, podés escuchar música instrumental, de preferencia que nunca hayas escuchado antes, a partir de ahí se pueden inventar y escribir historias breves e inspirada en los sonidos. Un ejercicio donde se pueden generar grandes ideas.
3. Juegos: para muchos este tipo de actividades es un simple pasatiempo pero existen juegos que nos ayuda a desarrollar nuestra memoria y creatividad. Algunas opciones donde podemos desarrollar nuestra mente, están los crucigramas donde desarrollamos la habilidad de los significados, el Sudoku que es una especie de crucigrama con números, las sopas de letras que nos permiten la habilidad encontrar y crear palabras, y el juego scrabble que es como un crucigrama donde creamos palabras y ampliamos nuestro vocabulario.